昌吉州12345热线平台第一季度受理旅游行业投诉153件

12345热线受理包括来昌投资、考察、旅游、探亲、返乡等人群对昌吉州旅游消费、餐饮住宿、交通出行、文体赛事、公共卫生、环境秩序等生产生活相关的咨询、投诉、求助和意见建议。同时,热线工作人员会根据游客需求,提供景区介绍、交通指南等全方位服务,让游客的出行更加便捷舒适。为加强应急处突能力,12345热线与110报警服务台...

12345平台对群众投诉的答复事项是否属于复议和诉讼的受理范围

本案中,董某某于2021年9月6日晚22时许通过拨打12345市民热线方式投诉违法夜间施工行为,市民热线受理后于9月7日上传了办理结果,并于9月8日通过市民热线对董某某进行了回访测评,满意度处显示“短信未评价”。但该投诉举报并不能等同于直接向具体行政机关提出履责申请,12345平台对问题的答复行为亦不应认为系代表行政...

文字实录-厦门市人民政府门户网站

2020年,12345平台共受理涉营商环境类诉求1万余件,涉及企业租金减免、防疫物资采购、惠企政策落实等问题,均在第一时间交责任单位办理,督促职能部门第一时间作出回复。老张(网友)我是个商人,像我们这样的民营企业遇到经营难题时,如何向政府部门投诉反映呢?林调研员除了拨打12345和968123热线电话外,市民群众还可以...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

由图三可得,12345热线每月诉求量明显高于全国12315互联网平台,受旅游淡旺季影响,第四季度诉求量上涨明显,其中12月为全年最高。全国12315互联网平台工单量受淡旺季影响不明显,9月份为全年最高,主要受网络舆情“苹果手机涉嫌虚假宣传5G信号”影响,三亚京东佳禹贸易有限公司及各免税店集中爆发一批投诉。(四)2023年与2022...

城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!

(五)正在办理或者办理完毕,且诉求人没有新情况、新理由又提出同一诉求事项的,告知诉求人办理进展或者办理结果;(六)不属于政务服务范围的诉求,告知诉求人通过相应渠道提出诉求。第十八条??????对不属于本单位职责范围内的事项,承办单位应当在收到后1个工作日内将该事项退回热线服务工作机构,并说明理由和依据,...

关于印发《关于提升潍坊新村街道 12345市民服务热线绩效的实施...

坚持问题导向、目标导向、结果导向、需求导向,严把工单质量、提高处置标准、提升办事效率,将一般工单的处置时限由10个工作日调整为5个工作日,切实做好高效处置一件事(www.e993.com)2024年11月24日。重点关注重复投诉、多人同诉事件,强化对重复投诉和多人同诉事件的实际解决,严格把控不属实工单的办结。2.落实责任。压实“首问”,“兜底”,“...

最高法:12345平台对群众投诉问题的答复事项是否属于行政复议和...

本案中,董某某于2021年9月6日晚22时许通过拨打12345市民热线方式投诉违法夜间施工行为,市民热线受理后于9月7日上传了办理结果,并于9月8日通过市民热线对董某某进行了回访测评,满意度处显示“短信未评价”。但该投诉举报并不能等同于直接向具体行政机关提出履责申请,12345平台对问题的答复行为亦不应认为系代表行政...

湘西自治州人民政府办公室关于印发《湘西自治州12345政府服务热线...

“州热线办”,设在州政府政务服务中心)为全州12345政府服务热线的管理监督机构,负责贯彻执行省、州有关政府服务热线建设、运行和管理的总体部署,负责推进指导、协调、监督和考核全州政府服务热线建设和运行管理工作,负责承办州本级(含湘西经开区)热线日常事务和服务事项的咨询受理、投诉、转办、协调、督办、回访、归档...

马鞍山市城管局发布通告!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

一、投诉受理范围全市各县、区(开发园区)二、投诉受理时间即日起至2024年12月底三、投诉受理内容(一)建筑垃圾管理类。施工工地围挡及降尘措施、建筑垃圾运输、建筑垃圾倾倒等方面存在的问题。(二)餐饮油烟排放类。餐饮油烟净化设备安装、油烟净化设备清洗维护、露天烧烤等方面存在的问题。