3G流量超标不提醒 用户两小时被扣456元
视频流量直接使用3G流量,流量花费1.7G,但是联通没有做出任何提示,两个小时扣费456.61元;7月30和31日,赵先生仍然不知道流量已超标,继续使用,后续扣费67.27元。在8月23日查询话费,赵先生才知道流量超标的问题。在消费者使用手机超过套餐流量的时候,电信运营商有没有提醒的义务?张星艳:说其实工信部关于这块是有要求...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
记者查询发现,原本每月固定套餐为166元的联通手机号码,除了记者同意办理的联通小秘书和酷狗音乐包合计12元之外,从今年1月起,被人在后台将最低消费额调整至每月215元。这就意味着,即使此号码一直不用,每月也必须扣掉215元钱的话费。“这种‘低消’确实太坑人了。”营业厅的工作人员私下说,该“低消”极有可能为...
消费曝光台|流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权乱象多
●以“回馈老客户”“免费试用”“赠送会员”等名义诱导消费者开通新业务,故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费、违约金等关键信息;●未经消费者同意更换套餐或开通增值服务,提高收费标准;●人为设置携号转网障碍,如设置超长合约期并规定合约期内不能转网,解约需缴纳高额违约金,或以签订过“靓号”...
未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...
“套餐资费48元以上,可以带两张副卡,副卡在优惠期内服务费为每个月1分钱,期限是半年,到期后会从主卡中扣除10元副卡服务费。”据该工作人员介绍,副卡优惠到期后,中国移动会向用户发送提醒短信,用户也可以再次致电其客服进行优惠延期。“本来说的是免费,怎么就又收费了呢?而且我确实没有收到任何优惠到期的提醒。...
手机流量用超被扣的钱是能退的!很多人不知道,赶紧分享给所有人
经过后台核实后,如果确认你的投诉情况属实,运营商会及时退还超出部分的费用。但需要注意的是,运营商对于此类退费是有一定限制的。比如可能会规定在一定的期限内可以申请退费,或者超出套餐的流量必须达到一定的量才能申请退费等。为了避免不必要的损失,建议大家在使用手机时要及时关注自己的流量余额。可以通过手机设置中...
上海爷叔傻眼!出国旅游发条朋友圈,流量费要价1万6千元?电信回应来...
流量费竟然要1万6!上海电信回应:用户出国使用流量要开通国际漫游在不同国家有不同收费标准一般会根据当地规则和使用情况产生费用↓↓↓据了解王先生的父亲今年68岁去年底去尼泊尔旅游了8天老人开始行程前在境外发了条朋友圈随即收到电信公司短信提醒话费已超500元而等老人回国后发现账单竟然高达1万...
老人出国旅游发了一条朋友圈 一看流量费竟要1.6万元
01上海一位70岁老人在尼泊尔旅游时发朋友圈,流量费高达16000元,最终支付5000元律师费后,电信公司同意给老人打8折优惠。02老人在尼泊尔第二天发朋友圈后收到电信费用告警短信,显示流量费用超过500元,但当时手机仍能正常使用。03尼泊尔电信流量费用高达10.24元/MB,老人使用的流量可能超过1GB。
手机流量超了怎么收费
大部分手机运营商在流量超出套餐限制后,会按照套外标准资费进行计费。这种计费方式通常较为直接,即按照每MB或每GB的固定价格进行收费。例如,某运营商的套外流量资费可能是0.29元/MB,这意味着一旦超出套餐流量,每使用1MB的流量就需要支付0.29元。二、阶梯式计费...
话费流量限时套餐到期,运营商自行恢复原价合法吗?
手机卡包月套餐限时优惠到期,运营商自行恢复原价扣费。法院:在免费试用期后,未经用户提出或确认的电信业务,运营商不得擅自开通并强制收费。如果运营商仅仅向用户发送“优惠即将到期”的短信提醒,将被视为未做好告知和明示工作。日前,珠海市中级人民法院
买了流量用不了,退款变成“退话费”,合理吗?
10086:像您这边的话,购买流量包这个费用已经是产生了,它是在您的话费余额里直接扣费的。您没有使用的话,这个费用的话账单里也会显示有这笔费用,这个属于正常您这边充值的,然后的话您这边如果是不认可这个决策的话,我可以帮您记录再上报一下。“问北京”记者:你们退款都是退还到话费吗?