《消法条例》实施立竿见影 “APP自动续费”乱象改善
官方APP只要有续费功能,就一定有“个人中心”“账户设置”或“订阅管理”之类的选项,点击该选项进入新的页面,一般就能找到“续费管理”或者“自动续费管理”的选项,点击按照提示操作即可。如淘宝88VIP会员的续费管理路径就是打开淘宝APP,点击右下角“我的淘宝”—>“88VIP”—>“我的88VIP”进入续费管理页面,如下...
深圳市消委会投诉分析报告显示:APP自动续费投诉激增,随身Wi-Fi...
强制捆绑开通;在消费者开通服务前,以显著方式向消费者告知服务内容;在服务期间,为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更服务的途径;在自动展期、自动续费等日期前5日,以显著方式提请消费者注意;合同内容发生重大变更的,应当以显著方式告知消费者并取得消费者同意。
自动续费开通容易取消难?深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉...
消委会建议:建议网络交易经营者加强自检自查,杜绝默认勾选、强制捆绑开通自动续费等行为,在显著位置,用显著字体提示消费者注意自动续费关键信息,在自动续费前,通过短信等消费者普遍易于接收信息的渠道通知消费者,提供显著、简便的取消或变更自动续费的途径,以充分保障消费者的知情权和自主选择权。随身WiFi套路骗局...
被APP自动续费“绑架”了?调查爱优腾芒等平台,权益暗藏套路
《网络交易监督管理办法》第十八条规定,相关经营者在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。此次《问卷调查》数据显示,64.81%受访者需要花费一定时间(例如询问客服、自主搜索等)才掌握关闭自动续费的方法,仅有21.38%了解关闭自动续费全流程,13.8%不知道如何取消自动续费。中国政法大学...
消费者频频遭遇“自动续费”陷阱 “取消操作”能否更简便?
黑猫投诉上有关自动续费的投诉之一目前,仍有不少消费者在社交平台反映因忘记关闭自动续费而被扣钱的情况,也有不少消费者在社交平台分享自己追回所扣费用的方法,大多数方法需要消费者与平台客服协商,后续能否成功退款则不一定。消费者在社交平台分享自己追回自动续费钱款的方法...
一不小心自动续费了怎么办?可以退款吗?
以我退款美图秀秀来举例找到支付宝的相关订单-点击右下角“对此订单有疑问”-交易投诉,如实填写“不需要服务被自动续费,要求退款”(www.e993.com)2024年10月23日。一般3-5个工作日原路退回,很方便,微信支付也是类似的方法。对于自己不需要的商品或服务要会拒绝,别觉得是因自己违约就不好意思退款。要知道,搞限时免费自动续费的,本就是种商...
关闭自动续费仍被扣费?套路揭秘
△在微信支付关闭自动续费。第二至第三步之间往往不能自动跳转,许多用户因此忽略了在最根源的支付端杜绝自动续费“陷阱”。丁女士正是栽在了这第三步上。“我以为在客户端关掉了自动续费就真的关了,哪能想到这么多套路。”丁女士颇为不满。通过掐断“支付”源头,能够规避大量由于“忘记取消”而带来的自动续费...
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
△在微信支付关闭自动续费。第二至第三步之间往往不能自动跳转,许多用户因此忽略了在最根源的支付端杜绝自动续费“陷阱”。丁女士正是栽在了这第三步上。“我以为在客户端关掉了自动续费就真的关了,哪能想到这么多套路。”丁女士颇为不满。通过掐断“支付”源头,能够规避大量由于“忘记取消”而带来的自动续费...
轻颜相机自动续费在哪里关 轻颜相机自动续费关闭方法【详解】
软件里是有很多好看的贴纸、滤镜,但都是要收费或者是VIP专享的,下面小编就告诉大家轻颜相机自动续费关闭方法,有需要的朋友可以来IT百科了解一下。微信中关闭轻颜相机自动续费步骤如下:1、在微信“我”界面点击支付。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。
优酷腾讯等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
王子月通过优酷客服自动回复了解到,由于账号属于苹果订阅渠道开通的会员,若想取消这笔自动续费,必须以开通会员的苹果ID名义取消。“可我换了新ID,也找不回旧ID,就无法取消会员。”自发现扣款,她多次试图联系优酷人工客服,电话那头“要么人工繁忙,要么是机器人,一直没找到人工客服”。由于工作繁忙,取消会员这件事便一...