旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
航司称退票手续费过高3月19日下午,记者以乘客身份致电同程旅行,接电客服表示,“机票上的个人信息如果错了是更改不了的,只能退票,因为有些航司有规定无法修改,具体退票手续费则以订单客票规定为准。”另一家旅行平台客服也称,假设机票上个人信息有误,平台不一定能够帮忙更正,“因为有的航司可以允许更改,有...
机票信息被录错 退票要交手续费
“而3000多元的手续费则是代理商的退改规则,因为航司给到不同渠道代理商的退改规则可能不一样,但退改规则在付款时是会同步给旅客的。”吴女士称,目前产生的退票手续费有3000多元,现在准备特殊申请,替客户承担一半的退票手续费,“相当于客户只需要承担1500元左右的手续费,如果客户愿意的话,还有一种方案就是客户可...
陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩
手续费是根据机票舱位类型来扣的,你买的是低折扣的是Q舱位,在起飞前48小时到72小时之间退票,需要扣手续费。客服掰扯了半天,等于啥都说了,又等于啥都没说明白!无奈找到同程旅游,同程旅游说:购票前是有扣费约定的!打开同程旅游小程序,拉到下单页面底部,还真找到了一系列协议,需要打开阅读并同意,其中《祥...
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费,在航班起飞前4个小时至航班起飞后,退票费的收取标准则从最低10%到最高70%之间不等。看似有一些框...
打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元
方先生:我们都是提前24小时以上退的,不会影响机票的销售,它扣10%的手续费我都能接受。后来我们给航空公司打电话,他们就说这是他们的规定,不可能给我们退钱,也不会给我们任何解释。祥鹏航空客服:我们是自主定价,退改规则每个航空公司都不一样。85%的退票费不是说你买了票就一定要扣,要看你的机票什么时候退...
下单不到两分钟 申请退票扣费七成多
按照航司退改签规则来扣取手续费1月5日,针对黄先生所反馈的情况,同程旅行客服表示,无法给予黄先生全额退款(www.e993.com)2024年9月19日。退票手续费是按航空公司的规则收取,消费者在购买机票时订单页面有明确提示退改签规则,在各个退票时间节点规定了相应扣除的手续费。黄先生在距离起飞不到两个小时内申请退票,已经到了扣除手续费的最高时间节点...
震惊!夫妻某平台购买飞机票,票价1600,隔20分钟退票被扣1190元
他联系航空公司,但是航空公司的口气非常强硬,说这是他们公司的规章制度,费用是不会退给他的,但是方先生却一直坚持这个票退了之后是不影响航空公司第二次售卖的。那么航空公司客服一直坚持这个是他们公司后台的规定起飞前48小时到72小时,自愿申请退票,是要扣85%的手续费。
2022疫情期间买火车票退票要手续费吗?
答:不要。自即时起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。??北京疾控中心提醒:家长尽量不带孩子到人群密集的公共场所。近期非必要不出京,不去中高风险地区旅行或出差,如家长有出京史,返京时在持...
晨意帮忙丨航班延误欲退票,4千多元机票同程旅行要扣2千8?
8月15日,记者致电同程客服,截至发稿暂未获回应。澳门航空成都办事处客服表示,如李女士认为退票手续费过高,可以在官网上申请下载航班延/取消证明,之后再拿着证明与同程协商,如协商不成,可再联系航空公司。△图源网络图文无关律师认为,李女士如果对平台收取的高额违约金(手续费)有异议,可以向法院提起诉讼,而平台...
800元机票只退200多?高额退票手续费引热议
2021年12月22日,刘女生在“智行火车票”APP上购买了一张春秋航空1月30日从扬州飞往南昌的机票,总价277元。1月16日,因行程计划有变,刘女士在“智行火车票”平台上申请退票,但平台却要收取212元的手续费,只能退款65元。刘女生向平台客服咨询为何手续费这么高,智能管家回复:“不同舱位不同折扣退改费用不一样,...