...爱奇艺自动续费不提前告知?消费者直呼:取消续费了都还在扣钱
有投诉人表示,其在爱奇艺充了会员,有自动续费的,应该是要前五天前发信息,但是没有看到,然后去问客服,客服一直不退款,提皮球让留电话,怎么怎么样的。还有人表示,3月4日在芝麻go上购买了爱奇艺会员但由于担心后续收费就取消自动续费,但是爱奇艺依旧收取费用,但是和支付宝客服沟通客服表示可以和商家协商退款,但是爱...
不用担心被扣钱了!深圳新规即将出台:App不能默认自动续费
第三,当消费者面对「自动续费」关闭难的问题,可以更加强调平台和服务提供商的责任,并要求他们按照《条例》规定给出更加简单明了关闭「自动续费」的方法。不过在更具体的细则出来之前,如何判定自动续费关闭流程确实还是个问题。第四,从长期来说,「自动续费」最大的问题其实是消费者根本不知情,单次扣费金额或许不大...
冲上热搜!App自动续费关了,还在扣费?怎么取消才彻底?
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉...
自动“扣钱”惹众怒,国家出手整治了
“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充值‘会员’才能下载,虽然只需要1块钱,但是它需要开启自动续费功能,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费功能,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者分享了自己被自动续费的经历。目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软...
关闭自动续费还被扣钱?千万记得这一步!
最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,进行取消相关绑定的扣费。自动续费关闭难、步骤多问题出在哪?还有消费者反映,平台会员按年续费后,会额外赠送100多天,也就是加起来共400多天的会员有效期,原本应该在2024年5月到期,自动续费却按照一年365天的周期提前扣了款,100多天的额外会员根本用不了。记者从...
别想再“自动”扣钱!7月1日起实施
“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充值‘会员’才能下载(www.e993.com)2024年10月23日。虽然只需要1块钱,但是它需要开启自动续费功能,当时我忙着给老师做事,忘了关闭自动续费功能,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者向记者分享了自己被自动续费的经历。
“关闭自动续费仍被扣费”上热搜,怎么取消?
用户之后了解到,除了在App里取消订阅服务外,iOS的用户需在苹果账户的“订阅服务”取消订阅。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,进行取消相关绑定的扣费。自动续费关闭难、步骤多,问题出在哪里?有消费者反映,平台会员按年续费后,会额外赠送100多天,也就是加起来共400多天的会员有效期,原本应该在2024年...
315消费维权|自动续费功能引发诸多不满 芒果TV无显著提示就扣费了
投诉内容主要集中在自动扣费未告知、告知方式不显著、没续费也扣款等。有投诉者称,自动续费扣费前无显著提示就扣费了,本无意续费,网络交易监督办法里要求商家在自动扣费前5日用明显方法提醒,却并未收到任何提醒且无意续费。另有投诉者表示:取消自动续费后,我就把软件给删掉了,因为是话费扣钱,今天我妈和我说...
自动续费陷阱多:用户遭遇扣费不透明,取消流程复杂
因为他当时用的是我的账号,每个月都会收到自动扣钱的短信,于是我就去问了我的父亲,因为自动续费的标识很不清楚,我的父亲以为只是付完这个月的钱,后面就不用付钱了。”相比于开通自动续费的标识不清楚,更被诟病的是自动续费关闭程序极其复杂,不少媒体甚至将此形容为“套娃”或“连环扣”。江西用户刘诗雨说...
7月1日起,别想再“自动”扣钱!
“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充值‘会员’才能下载,虽然只需要1块钱,但是它需要开启自动续费功能,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费功能,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者向记者分享了自己被自动续费的经历。