关闭自动续费,为何仍然被扣费?

“官方客服说，关闭自动扣费还不行，还要有保险公司的协议等，可是我关闭自动续费时上面没有提示。差不多投诉了一个月，才把钱还给我。”还有消费者反映，自己曾在天猫上开通过一个视频平台的自动续费，之后检查支付平台，未显示这一续费项目，以为已经关闭，结果发现通过“天猫”的名称持续扣费；此外，另一视频平台...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

在黑猫平台上，百度教育就被投诉“半夜2-3点扣费、找不到关闭续费通道”，芒果TV则被投诉“早就取消自动续费，仍持续多月扣费”，夸克被投诉“每次扣费时间在不断提前”。许多用户和平台交涉后，也不容易拿到退款，只能在平台上不断申诉。今年两会期间，多位代表委员也提交了加强App自动续费管理相关的提案。全国政...

腾讯音乐坎坷2023:收入缩水、月活减少 多次涨价被吐槽、自动扣款...

在黑猫投诉上,对于QQ音乐产品的投诉量高达17977条。其中很多投诉集中于“用户不知情即自动扣款”、“自动扣费后拒不退款”、“关闭续费后仍然扣款”等价格问题。且不论平台的使用感受本身,在续费扣款等方面,QQ音乐似乎并没能让用户满意。实际上,和国内竞品网易云音乐相比,QQ音乐在价格方面难言优势。目前网易云音乐的...

你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费

若要取消订阅,需要繁琐的步骤,如使用IOS系统支付的用户取消自动续费步骤为打开手机设置→iTunesStore与AppStore→AppleID→查看AppleID→订阅→选择扣费APP→点击取消订阅;微信付费用户取消自动续费步骤为微信→我→支付→选择右上角三个小点→自动扣费→选择扣费...

24款知名APP付费会员调查:17款自动续费不通知,直接扣费

自动续费扣款前后提示不到位24个样本中,在自动续费实际发起之前,17个样本不再通知,由系统直接扣费;7个样本会通过平台发送即将扣费提醒:爱奇艺、优酷视频、乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我、喜马拉雅。其中乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我,会同时在通知短信中再次提示取消自动续费的方法。

在线视频网站六大套路:价格诱惑绑定“自动扣费”

套路二:页面不设取消“自动扣费”服务用户订阅了“自动扣费”后,为了能减少VIP会员流失,不少在线视频网站要么不设置取消“自动扣费”服务,要么就是设置提醒的位置难找(www.e993.com)2024年11月25日。比如,在芒果TV的APP端会员中心,整个页面完全不见怎么取消自动续费。“不知道怎么取消VIP会员”“取消太麻烦了”,有用户接受记者采访时这样说,看...

重要提醒!这些APP提前扣费!速自查

在优酷绑定的支付宝账户,选择“我的—右上角设置—支付设置—免密支付/自动扣款—关闭服务”取消自动续费;在绑定的微信账户,选择“我—支付—右上角…—扣费服务—优酷会员微信自动续费—关闭扣费服务”取消自动续费。非iOS端用户登录优酷APP账号,选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除连续包服务;访问...

在线视频VIP会员套路多 需多注意“自动扣费”

用户订阅了“自动扣费”后,为了能减少VIP会员流失,不少在线视频网站不设置取消“自动扣费”服务,要么就是位置难找。比如,在芒果TV的APP端会员中心,整个页面完全不见怎么取消自动续费。“不知道怎么取消VIP会员”、“取消太麻烦了”,有用户接受中新网记者采访时这样说,看热播剧就必须开VIP会员,看完后却总是因为找...

在线视频VIP会员自动扣费怎么取消?视频会员套路盘点

??用户订阅了“自动扣费”后,为了能减少VIP会员流失,不少在线视频网站不设置取消“自动扣费”服务,要么就是位置难找。比如,在芒果TV的APP端会员中心,整个页面完全不见怎么取消自动续费。??“不知道怎么取消VIP会员”、“取消太麻烦了”,有用户接受中新网记者采访时这样说,看热播剧就必须开VIP会员,看完后却...

争议“苹果税”:扣30%服务费被指垄断,用户申诉退费难

▲苹果用户使用晋江小说阅读App充值时，说明中明确规定“扣除40%手续费”。App截图同时，抖音电话客服称在苹果手机端付款需扣30%手续费，在官网购买可享受正常价格，抖音币不接受退费。如果苹果端需要退款可尝试和苹果联系。对于价格贵和退费难的问题，3月9日下午新京报记者相继拨打了苹果公司两个不同客服的电话。第...