7月1日起“自动续费”有新规 记者实测各平台如何提醒消费者
7日,记者以用户身份,从购物、视频等领域,选取多款APP进行实测,发现大多平台都会在到期前一周内,通过APP推送或短信的形式提醒消费者,会员即将到期,将进行自动续费。淘宝88VIP年卡会员,在服务期届满前5日会以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP用户发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则...
APP被自动续费,钱能退回吗?
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不用担心被扣钱了!深圳新规即将出台:App不能默认自动续费
第三,当消费者面对「自动续费」关闭难的问题,可以更加强调平台和服务提供商的责任,并要求他们按照《条例》规定给出更加简单明了关闭「自动续费」的方法。不过在更具体的细则出来之前,如何判定自动续费关闭流程确实还是个问题。第四,从长期来说,「自动续费」最大的问题其实是消费者根本不知情,单次扣费金额或许...
谁来监管“自动续费”的陷阱?
抖音客服让赵女士联系剪映APP退款,而剪映APP客服则告知赵女士,退款还是要找抖音,双方踢来踢去、互相推诿,用固定的流程、话术,甚至是推来推去的甩锅战术来回避赵女士提出的关键问题。贵阳消费者赵芳:在他们觉得看来是小事,但是如果是这个事情一个小点放大了之后,10个人同样的情况,100个人、1000个人、1万个人,那就...
App自动续费 “进坑”容易“出坑”难
按照涉诉商家所说,李女士被自动续费,是因为她没有在苹果手机系统个人账户下进行"关闭订阅"的操作,所以被默认为继续订阅。针对这一说法,很多消费者都表示不理解。消费者范先生:我也经常遇到这个问题,在试用时候提示字体特别小,我们有时候经常会忽略掉,根本看不清。然后7天试用期结束之后,就直接把钱从账...
“法式”生活丨为何“关闭自动续费仍被扣费”?依法维权有“依据...
被扣的68元能否退回?如何彻底关闭“自动续费”“上述网友涉及的自动扣费68元,是能够退回的(www.e993.com)2024年7月13日。”陈广恩说,该网友使用的ios系统的苹果手机,其可以通过向平台申请退款的方式进行维权。一般情况下,24个小时内就能实现支付平台的退款。陈广恩向记者展示了具体操作步骤:进入设置→AppleID→扣款记录订单,选定不认可的自动扣...
抖音B站自动续费藏猫腻 取消无门投诉无门
李先生对B站的这种隐性捆绑销售行为很是不满,一心想退还自己这15元的自动续费,可无论李先生打多少次电话,客服都刻意回避1元钱体验活动和自动续费捆绑在一起的事实,退钱成了一件不可能的事情。B站网页上明明写着可随时取消自动续费,为什么到了消费者想退款时,B站的客服却说坚决不能退款呢?针对平台这样的做法,律师...
【网络安全课堂】手机账户莫名其妙被扣钱,自动扣款咋取消?
步骤3:点击免密支付/自动扣费,选择需要取消的手机App自动服务,将其关闭即可。苹果手机取消自动续费使用苹果手机的小伙伴可能发现,在微信和支付宝中找不到相关的App自动续费服务。这个时候可以通过苹果手机特有的订阅功能来取消手机App自动续费。
别想再“自动”扣我钱!
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需去购买平台自行查找取消续费的方式。3.如何关闭“隐藏选项”?方法一:打开苹果手机设置→appleid→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”app会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。方...
别想再“自动”扣钱!7月1日起实施
“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充值‘会员’才能下载。虽然只需要1块钱,但是它需要开启自动续费功能,当时我忙着给老师做事,忘了关闭自动续费功能,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者向记者分享了自己被自动续费的经历。