APP被自动续费,钱能退回吗?
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禁止“偷偷扣钱”!消保法实施条例明确自动续费提请责任
购买服务时不小心勾选“自动续费”,此后每月在不知不觉间被平台或商家划扣一笔钱,网友将此类自动续费服务戏称为“余额暗算者”。而这一对众多消费者造成困扰的“暗算者”,在今后将失去“隐身”能力。7月1日,河南省消费者权益保护工作厅际联席会议暨《消费者权益保护法实施条例》(后简称《条例》)政宣活动在...
315消费维权|爱奇艺自动续费不提前告知?消费者直呼:取消续费了都...
有投诉人表示,其在爱奇艺充了会员,有自动续费的,应该是要前五天前发信息,但是没有看到,然后去问客服,客服一直不退款,提皮球让留电话,怎么怎么样的。还有人表示,3月4日在芝麻go上购买了爱奇艺会员但由于担心后续收费就取消自动续费,但是爱奇艺依旧收取费用,但是和支付宝客服沟通客服表示可以和商家协商退款,但是爱...
不用担心被扣钱了!深圳新规即将出台:App不能默认自动续费
第一,平台在提供付费功能和服务的时候,既不能将默认付费选项设定为「自动续费」,也不能强制勾选「自动续费」才能进行到下一步,或是像前文所说的某款儿童讲故事类App,仅提供连续包月而不提供单月付费选项。当然,这不意味着取消「自动续费」选项,而是变成必须由消费者主动选择并同意,既能满足消费者对「自动续费...
关闭自动续费还被扣钱?千万记得这一步!
手把手教程让你彻底填上“隐形续费坑”安卓手机系统以华为手机为例:进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。iOS手机系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉到最后,...
别想再“自动”扣钱!7月1日起实施
“开通自动续费功能容易而退出难(www.e993.com)2024年9月10日。”安庭表示,一些App在取消自动续费订阅方面设置障碍,如缺乏明确的取消渠道或流程,或者需要用户通过复杂的步骤来取消订阅。很多退订功能通常要深入到软件的第四、五级页面才能完成。其实,对于自动续费问题,国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求。
7月1日起,别想再“自动”扣钱!
“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充值‘会员’才能下载,虽然只需要1块钱,但是它需要开启自动续费功能,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费功能,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者向记者分享了自己被自动续费的经历。
新闻调查|稀里糊涂被扣钱!免密支付该关还得关
无需输入密码,即可完成扣款……如今,不少线上平台为简化付款流程,推出免密支付和自动续费功能。享受便利的同时,一些消费者发现,免密支付可能带来新的安全隐患,部分商家在自动续费前也未能尽到提醒义务。相比起开通时的一键操作来说,想要关闭这些服务,往往并不容易。现状无意中授权扣钱才发现“不查不知道...
国家出手了!7月1日起施行!别想再“自动”扣钱→
安庭指出,一些网站利用不透明的方式来引导用户进行自动续费订阅,如在用户进行付款时默认勾选自动续费选项,或者使用虚假的优惠活动来吸引用户订阅后自动续费。自动续费前不通知、默认勾选自动续费选项、提示文字故意使用浅色小字等各种套路乱象充斥其间。“开通自动续费功能容易而退出难。”安庭表示,一些App在取消自动续费订...
稀里糊涂被扣钱!免密支付该关还得关
记者发现,要想关闭免密支付或自动续费,需要打开微信,选择右下角“我”,点击“服务”,再进入“钱包”,点击最下方的“支付设置”,查看其中的“免密支付”或“自动续费”,找到相应项目,根据需要选择是否关闭。如果是支付宝,则选择右下角“我的”,再点开右上角“设置”的齿轮状图标,选择“支付设置”,点开“免密...