平安人寿安徽分公司客户回访服务案例:及时回访解疑惑,延续保障获...

蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏,原以为这次回访服务就此告一段落了,但不到一个月时间,蔡先生因为一次意外住院治疗,严经理得知后第一时间探望,并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。及时回访解疑惑,延续保障获理赔,平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本,以客为尊”的经营理念,坚持以人民为中...

极限21分钟!平安产险上海分公司完成“康妮”首笔车险理赔

13点40分,平安产险上海分公司理赔员黄凯接到客户报案,客户王先生的车辆受暴雨影响,内部已出现积水。黄凯立刻冒雨赶赴现场,协助客户联系救援,将其车辆送至车主服务中心进行定损维修。14时,客户车辆已完成定损,赔付理赔款2000元,整体案件仅耗时21分钟。“速度”不仅是每一位平安理赔员的专业体现,也是给每一位客户的承...

平安寿险理赔拓展“保险+服务”内涵,升级客户体验

未来,平安人寿将继续以理赔为驱动,以“温度”为触点,在提升客户体验的同时发现客户需求,让理赔服务更加暖心。平安人寿将不断探索客户服务的新路径,持续升级“保险+服务”内涵,为客户提供有温度的平安寿险理赔服务。

平安人寿平安福理赔记,见证保险的力量

在提交完整的理赔申请后,平安人寿迅速启动了理赔程序。得益于其高效的审核系统和专业的理赔团队,仅仅过了几天,C小姐就收到了理赔决定的通知,确认其病情符合“平安福”保险合同中重大疾病的赔付条件。更令人欣慰的是,根据合同条款,C小姐获得了高额的理赔金,这笔钱不仅覆盖了前期的治疗费用,还为后续的康复治疗和生活...

平安代理人细心指导理赔流程,顺利获平安福赔付35万

这突如其来的变故让全家陷入了焦虑与不安之中,尤其是面对高昂的医疗费用,全家都感到前所未有的压力。就在这时,李女士想起了家中的平安福保险。她立即联系了平安代理人小王,说明了情况并请求帮助。小王在得知消息后,没有丝毫犹豫,立刻表示会全力协助他们完成理赔流程。

争分夺秒,平安产险浙江分公司完成台风“贝碧嘉”首笔理赔!

事后，客户在好车主APP上留言，“平安理赔服务很给力！”线上快赔，完成首笔财产险赔案在浙江省平湖市新埭镇，客户沈女士于9月16日9时报案称，家中房屋屋顶受到台风影响造成损坏，同时吊顶也有一定程度的损失(www.e993.com)2024年11月8日。嘉兴理赔员陈志斌在电话中向客户进一步了解损失情况，并耐心指导客户线上提供材料。通过线上收集到的材料，...

平安福守护每一刻,平安人寿理赔服务温暖人心

然而,正是这份提前规划的平安福保险,在关键时刻发挥了关键作用。平安人寿安徽分公司迅速响应,理赔人员不仅第一时间上门探望,还现场为钟女士申请了“重疾先赔”服务,仅一天时间,15万元的重疾保险金便迅速到账,为钟女士的后续治疗提供了坚实的经济支持,让她得以安心接受治疗,重拾生活的信心。

平安人寿北京分公司2024理赔半年报发布:理赔件数大幅提升

近日,中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司(以下称“平安人寿北分”)发布2024年理赔半年报。报告显示,平安人寿北分2024年上半年赔付案件达到10.4万件,赔付总金额达到8.8亿元,理赔件数较23年同期提升48.6%,较20年提升246.7%,赔付率达到99%。其中最高一笔赔付金额为538万元、最快一笔赔付仅需1.6分钟,打造极致理赔...

平安产险陕西分公司关于未办理索赔客户申请理赔的公示

在中国平安财产保险股份有限公司陕西分公司投保、报案时间在2021年7月1日之前且至今仍未办理索赔的客户,请您在公告之日起30日内拨打95511或通过好车主APP申请理赔,我司将根据《保险法》等相关法律规定核定损失及赔付。咨询电话:19829211580刘骁特此公告

平安产险重庆分公司启动汛期理赔应急预案

近日,重庆多地出现持续强降雨,部分区县发生洪涝灾情。平安产险重庆分公司立即启动应急预案,切实保障好人民群众的生命财产安全。截至2024年7月15日,该公司已受理水淹车报案489笔,估损金额727万元;已结案217笔,赔付金额127万元。在垫江,理赔人员第一时间抵达积水路段,安抚因涉水行驶身处险境的客户,引导其转移至安全区域...