国家税务总局关于加强纳税人权益保护工作的若干意见
进一步推进纳税人权益保护工作,建立健全纳税人权益保护的制度和机制,全面推行依法行政,规范税收执法,强化执法监督,畅通救济渠道,以纳税人需求为导向,有效开展纳税服务,着力优化办税流程,减轻纳税人办税负担,切实保护纳税人的合法权益不受侵犯,营造公平、公正、和谐的税收环境,努力形成依法诚信纳税,共建和谐社会的良好氛围。
...做好民营企业“全生命周期”税费服务工作的实施意见》的通知
实行中小微企业、个体工商户简易注销登记,为民营企业在注销流程中,实行“全程监控、及时提醒”,设专人对系统中流程办结情况进行跟踪,发现时限临近立即对流程所在岗位进行提醒,并跟踪督促办税服务人员按期办结,大幅压缩企业税务注销时间。21.加强“二次创业”辅导。对处于衰退期企业提供精准政策宣传,聚焦企业经营难题分类...
国家税务总局东明县税务局2023年度法治政府建设情况报告
严格落实税务执法人员持证上岗有关要求,统一行政执法人员资格管理,没有通过执法资格考试的人员不得安排到执法岗位,不得发放各类执法证件。将执法资格人员清单通过山东税务执法信息公示平台进行公示,对人员名单实行动态管理,及时将脱离执法岗位人员、离退休人员的执法证件注销。六、健全突发事件应对体系,依法预防处置重大突发...
“一扇窗”办三地事,天心区政务服务“跨域通办”事项达170项
为了切实提升企业群众办事便捷度,天心区持续提升服务能力,强化帮办队伍,“跨域通办”实现“好办”“易办”“快办”。深化“私人订制”服务,配强配齐专职“通办”专窗人员,着重打通“通办”落实的“最后一米”。明确事项办理流转具体程序,细化岗位职责、联动方式、流转程序,对收件受理、过程办理、办结送达等环...
办税员倾心研究服务 平凡岗位有颗不平凡的心
点滴服务诠释岗位职责在办税服务厅中,每天都重复着程式化、机械化的操作规程,时间久了,难免会产生枯燥、懈怠的情绪。但对老房来说,这都不是事儿。2010年8月的一天,正是入库期,前来办理申报、代开发票的很多,但因为网络故障,速度很慢,不一会儿,大厅里就挤满了来办税的人群。面对焦急等待的纳税人,老房一边开...
感受“非接触式”办税缴费
2021年,国家税务总局北京市税务局创设智慧化云厅模式,在朝阳区税务局先行先试,将第三税务所在岗位职责上向专业化“非接触式”办税服务厅转型,并设电子税务局运维专班,统一受理全局网上办税事项(www.e993.com)2024年9月20日。经此“升级”,第三税务所共减少42个前台窗口,70多名税务人员由前台转向后台,李晓靓就是其中一员。记者在第三...
国家税务总局吉林省税务局实名办税系统升级改造项目采购需求公告
(5)根据各投标人拟投入本项目技术人员定位、岗位职责、合理。投标人拟投入本项目技术人员资质、专业程度、工作经验。项目总监、项目经理的工作年限、类似项目管理经验丰富。投标人拟投入的高级、中级技术人员的数量、比例及稳定性情况。三、项目需求按照税务信息化的建设思路,吉林税务实名办税系统共分为实名办税系统...
【株洲】醴陵市税务局举办办税人员电子税务局操作竞赛
竞赛分为一般纳税人场和小规模纳税人场,共计200名办税人员参加比拼。大力推广宣传电子税务局是醴陵市税务局创新征管方式的一项重要举措。该局以电子税务局系统为阵地,结合税收征管改革,不断推进业务重组、流程再造、人员优化,使人员配置更合理、业务流程更规范、执法标准更统一、岗位职责更明确、业务边界更清晰,不断...
南方+:身边的榜样 退役军人颂党恩④丨陈维亮:办税服务厅可爱可亲...
在岗位上勇担职责,努力当好收税的螺丝钉、合并的黏合剂、改革的助推器。这是陈维亮在税月帷幕里展现军魂的精彩演绎。有人问他,面对个人的进退留转为何能如此豁达,陈维亮坦言:“能尽自己最大努力为改革作微薄的奉献,让我内心安定、磊落坦荡。”在这场特殊的考验面前,陈维亮没有半点犹豫,这是一种服从安排的...
办税服务厅行为规范
1.办税服务厅实行AB岗制度,办税服务厅负责人应事先明确AB岗位人员配备和工作职责;2.因工作需要,办税过程中出现岗位人员临时调整,应迅速进行交接;交接工作应在处理完正在办理的服务事项后进行,交接内容须清楚完整。(二)交流协调规范1.同事之间的工作交流应简洁明了,长时间的交流,应在后台或办公室进行;...