重庆市消费者权益保护委员会(2023年度)
单位名称重庆市消费者权益保护委员会??法定代表人????????国家事业单位登记管理局制??填表人:王皓????联系电话:17891915727??报送日期:2024年02月27日
2024央视315晚会观后感个人感悟
这是一个正循环的议题,企业重视消费者权益,产品好了,消费者能够享受到好的产品与服务,消费者就会信赖这一家企业,就会促进这家企业良性发展。可一旦出现劣币驱逐良币的情形,商家们会利用违背消费者权益的手段,就会使市场陷入恶性循环,到最终损害的就是消费者的直接利益。不信不立,不诚不行。只有让商家诚信...
“宁法半月谈”沙龙丨聚焦消费者权益保护案件四大热点问题
她分享了办理此类案件的心得体会,提出应根据当事人间系委托还是买卖的法律关系、案涉商品的性质和来源、销售者是否明知的主观心态、消费者是否受到误导、是否牟利的主观心态等方面综合认定销售行为是否构成欺诈,是否应承担惩罚性赔偿责任。市法院民一庭副庭长胡庆东:对预付费式消费问题进行了分享,采取以案说法方式,结合...
刘源张:质量创新是消费者权益的最大保护
那些年,我在全国各地宣传全面质量管理时,我对听众说过,我只是个搬运工,把西边的东西搬到东边来,把东边的东西搬到西边去;把研究室的东西搬到工厂来,把工厂的东西搬到研究室去。在这搬运的过程中,我逐渐有了一些心得体会。所以,今天,记者同志您找我聊,我希望借你的笔,向全国的管理工作者或管理学家,写一句,“我们...
记者体验12378银行保险消费者维权热线这个“热线”真管用
“做消费者权益保护工作很多时候要承受抱怨、不解、指责甚至谩骂,话务员难免会有负能量累积的沮丧时刻,需要及时纾解情绪,才能保证服务高质量。”江莎介绍,中心为此建立了一个“熔断”机制——如果话务员出现了负面情绪难以平复的情况,可以停止当天工作,进行心理调适恢复。“这是直面金融消费者的一条热线,也是管控金融...
市场监管行风建设在行动 |湖北:倾力打造“放心消费还是湖北”消费...
同期举办的培训班紧扣12315效能评估评价规则、消费者诉求处理全流程标准、数据分析利用以及如何应对职业举报等内容,准确把握消费者权益保护工作的新要求,提高湖北省系统消费者权益保护监管人员的业务能力和水平(www.e993.com)2024年9月8日。同时还设立了座谈会和经验交流专题,每名学员根据平时工作实际提交典型案例、经验做法或心得体会,会上进行研讨交流...
关于印发《保险社团组织学习贯彻2012年全国保险监管工作会议精神...
报告内容应包括学习贯彻活动的组织情况;学习贯彻的体会和认识;对照新疆保监局2012年监管工作思路(见保险监管信息2012年第2期)、关于加强和改进财产保险理赔服务质量的意见、关于做好保险消费者权益保护工作的通知中对社团工作的要求,逐一对照提出具体的工作思路、措施。
这个“热线”真管用(体验·新时代·追梦人·聚焦财税金融服务③)
“做消费者权益保护工作很多时候要承受抱怨、不解、指责甚至谩骂,话务员难免会有负能量累积的沮丧时刻,需要及时纾解情绪,才能保证服务高质量。”江莎介绍,中心为此建立了一个“熔断”机制——如果话务员出现了负面情绪难以平复的情况,可以停止当天工作,进行心理调适恢复。
<第4996期>检察直播间 | 支持安徽省消保委起诉,让假化肥生产者...
让假化肥生产者“痛到不敢再犯”(上)粮食安全是国家安全的重要基础,化肥安全关系粮食生产安全,责任重大。生产、销售伪劣化肥危及粮食安全,损害农民权益,必须从严惩处。7月28日,滁州市人民检察院支持起诉的,安徽省消费者权益保护委员会诉张某龙等7人生产、销售不合格化肥民事公益诉讼案在定远县人民法院公开开庭审理。