湖南省消保委发布三季度消费投诉分析报告,食品、首饰、服装投诉量...

餐饮服务投诉有所上升有消费者投诉菜品里吃到生肉案例消费者吴先生投诉，自己和朋友在长沙某餐饮店吃饭，发现菜品中竟然有部分生肉，便与店员协商，但店长态度恶劣，反而与消费者发生争执。过后，吴先生两位朋友出现肠胃不适、拉肚子等症状，吴先生遂向相关部门投诉。提示2024年第三季度受理餐饮服务类投诉622...

哈银消费金融客诉案例分析:从投诉中寻求改进之道

总之，哈银消费金融客诉是消费金融公司改进和提升的契机。哈银消费金融应认真倾听客户的投诉和建议，深入分析投诉问题的原因和根源，并采取相应的解决策略与措施。通过不断改进和提升，哈银消费金融将能够为广大消费者提供更加优质、高效的金融服务，实现公司的可持续发展。

梅毒检测结果被投诉,我们做了什么?

患者发现本实验室结果(TPPA)与外院梅毒螺旋体抗体结果不一致,患者认为本实验室TPPA结果存在检测错误,从而对我们进行了投诉。案例分析首先,我们知道梅毒血清学试验包括梅毒非特异性抗体的检测和梅毒特异性抗体的检测,其中梅毒螺旋体特异性抗体检测的方法学包括了梅毒免疫荧光吸附试验(FTA-ABS)、梅毒螺旋体颗粒凝集试验(...

江苏省消保委发布上半年投诉和舆情分析报告,这些领域成投诉热点→

从消费类型分析,上半年商品类投诉达58420件,占受理总量的56.45%;服务类42558件,占比41.13%,其他商品和服务投诉达2503件,占比2.42%。从2024年上半年商品大类投诉数据来看,食品类、日用商品类、家用电子电器类为商品类投诉前三位,问题主要分布在质量、售后服务及安全三个方面。从2024年上半年服务大类投诉数据来看...

检验科又被“投诉”,假性高血钾原因必须查明

案例总结EDTA-K2污染导致血钾假性升高的案例时有发生。检验科遇到高血钾案例,除了对标本和仪器进行检查外,我们还需要结合患者的临床病历进行逐步分析,并与临床医生进行沟通,以排除可能存在的临床污染标本,全力追求真实结果。专家点评广东阳春中医院检验科主任:梁婉菲博士...

真实案例四则:使用留置针时,这个细节不容忽视!

案例分析两个接液体的护士复原了事件的过程:6床患儿是实习同学接的液体,当时带教老师询问时,她说自己会接液体,在接针的过程中,患儿哭闹,她一紧张就忘了打开夹子(www.e993.com)2024年11月27日。20床患儿是一个低年资护士接的液体,她上午封管时顺利,在接液体时,她认为两次间隔时间不长,直接接上了头皮针,在未冲管的情况下打开了注射泵。

不让竞技体育来之不易的勋章蒙灰:体坛饭圈文化侵袭事件舆情分析

八、舆情总结分析本次国乒饭圈乱象舆情引发巨大关注,一方面舆情话题再次涉及“体育领域资本倾斜”,与伊利“半路开香槟”抢占商业话题高位趋同,因而卷入此次饭圈事件,影响品牌效力;二是奥林匹克乒乓球女子单打项目备受瞩目,从而将饭圈乱象推上风口浪尖,刺激公众在此次事件中对饭圈引战导致体育价值缺位的不满;一直被诟病的...

《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法

省辖市级以下优化营商环境主管部门应当及时将投诉举报案件办理情况向上一级优化营商环境主管部门报告。第五条省营商环境投诉举报中心负责全省营商环境投诉举报案件的受理、转办、督办、回访等事务性工作,配合省优化营商环境主管部门开展投诉举报案件调查处理有关工作,承担河南省营商环境投诉举报平台和投诉举报窗口的日常...

2例小儿患者PICC导管拔除困难案例分享

案例总结1.规范导管置入和维护流程:置管前充分评估婴幼儿的血管条件,最好达到导管/血管比≤45%;置管后应做到正确冲、封管,每次输液前需要用10ml预冲脉冲式冲管,输液结束后先用10ml预冲脉冲式冲管。2.早期发现纤维蛋白鞘的形成,采取预防措施:护理人员在日常导管护理和使用过程中,每日评估导管功能,观察有无纤维蛋...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

图5服务细分领域投诉前十位(单位:件)表5:投诉量居前十位的服务(单位:件)二、投诉热点分析及典型案例(一)移动手机投诉量增幅明显。手机是人们日常生活不可或缺的重要工具。上半年,移动手机投诉量为23671件,同比增长65.54%,其中质量、售后服务、虚假宣传等问题比较突出。一是折叠屏手机售后服务纠纷多。折叠屏...