黑猫大数据中心发布《2024年十一消费投诉数据报告》
2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明...
今年南昌预付式消费投诉已超4000件,面对“职业闭店人”,要怎么做?
据南昌市市场监督管理局相关工作人员介绍,今年收到预付式消费领域纠纷投诉4000余件,最主要反映经营者不履行承诺、关门跑路以及消费者退卡难问题。按照市场监管领域的法律、法规、规章,市场监管部门主要是对投诉进行调解,尽量促成双方达成调解协议,如果经调解双方无法达成调解协议则建议消费者通过司法途径解决纠纷。“职业...
江门市商务局关于采购2024年江门市支持电动自行车以旧换新促消费...
一、项目基本情况(一)项目名称:2024年江门市支持电动自行车以旧换新促消费活动资金审核服务。(二)预算金额:人民币40000元。(三)最高限价:含税全包价,金额不超过40000元。二、采购需求(一)严格按照2024年江门市支持电动自行车以旧换新政策的审核程序和审核要素,按时完成审核工作,包括线上审核申报材料、分类整...
人保寿险白银中支开展2024年“重大保险消费投诉及客户信息泄露...
2024年8月28日,人保寿险白银中心支公司紧密结合公司实际运营情况,精心策划并实施了一场模拟代理全额退保与非正常退保业务风险的应急演练活动。此次演练旨在前瞻性地评估并防范潜在风险,提升对消费者投诉的迅速响应与高效处理能力。演练前夕,人保寿险白银中支全体内勤人员齐聚一堂,召开了专项筹备会议,成立了应急演练工作小组...
浙江消保委盘点四大投诉热点问题,“装饰装修”“摄影写真”上榜
新京报讯(记者张洁)10月11日,浙江消保委微信公众号发布2024年第三季度消费领域投诉情况,该季度共收到消费者投诉下载黑猫投诉客户端28003件,为消费者挽回经济损失999.25万元。通过对三季度服务领域消费投诉新问题、新动向的专项分析,浙江消保委总结了四大投诉热点问题,分别是摄影写真服务纠纷易发、人工(智能)客服吐槽...
中国人寿昌吉州分公司召开2024年 消费者权益保护工作会议
为持续深入贯彻落实国家金融监督管理总局昌吉监管分局对消费者权益保护工作的要求,全面总结上半年消费者权益保护工作质效(www.e993.com)2024年10月18日。近日,中国人寿昌吉州分公司召开2024年消费者权益保护工作会议暨消费者权益保护委员会会议、工作委员会第一次会议。公司消费者权益保护工作委员会委员成员部门,公司消费者权益保护工作委员会全体成员,各分...
中国金融消费者投诉指数报告(第1期)
同年6月,国家金融监督管理总局挂牌后发布的“1号公告”聚焦金融消费者保护,要求金融机构切实履行金融消费者权益保护主体责任,严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷。2024年1月,国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局首度发文,详细阐述了金融消保工作的实施重点——构建金融消保新机制,建设“大消...
安州区召开2024年上半年消费者投诉举报处理情况通报暨消保重点...
会上,通报了2024年1-6月消费投诉举报处理情况,分析当前消费投诉举报处理情况存在的问题,安排布置了下阶段消费者投诉举报工作重点。林世贵强调,要认真对待处理每一位消费者的投诉举报,做到热忱服务,逐一解决,力争让消费者满意;及时核查,按时反馈,形成工作闭环;投诉举报处置工作是一项民生工程、民心工程,是政府与百姓联系...
新华保险召开消费者权益保护2024年年中工作会议
新华保险公司执委会委员、总裁助理刘琛通报2023年度消保监管评价结果,并针对评价工作提出了“三个全、三个通、三到位”的工作要求。新华保险总公司客户服务部/消费者权益保护部代表消保事务委作了公司消保2024年上半年工作总结及下半年工作计划报告,系统总结了上半年工作成效,部署安排下半年重点工作,并对上半年投诉情况...
《2024年618消费投诉数据报告》:扫地机器人质量问题突出 空调服务...
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉下载黑猫投诉客户端数据报告》,报告以618期间黑猫投诉平台数据为依托,全面复盘618期间投诉情况。对购物平台、货运物流、数码家电、美妆服饰等相关行业的整体消费舆情进行综合分析和总结。数码家电投诉高峰相对滞后因今年618各平台拉的战线较长,在5月20日第一波活动、5月底6月...