中国人寿财险乌海市中心支公司举办2024年消保能力提升培训班
本次培训班首先进行半年运营质量分析及消保工作总结,随后进行运营消保重要事项宣导及投诉化解专项培训。最后,由先进员工代表作优质服务典型分享。培训班开班式上,中国人寿财险乌海市中心支公司副总经理(主持工作)张海龙对持续提升客服品质提出三点期望:一是统一思想,提高站位,高位谋划消保工作;二是消保工作,人人有责,...
中国民生银行聊城分行召开消保宣教工作总结会议
消保工作关系到中央提出的“以人民为中心”的发展理念的落实,关系到金融消费者“八项权利”的实现,在日常工作中要坚决摒弃消保是小事、是别人的事、是一时的事等错误认识,要统一思想,提高站位,切实将消保工作放到战略性突出位置来抓。
【中陶日报-10.11】科达、新明珠、东鹏、箭牌等陶企上榜多个榜单...
上海消保委三季度受理投诉7万余件,家居、服饰、家电排商品类前3位10月10日,记者从上海市消保委获悉,三季度(统计时间2024年6月21日至9月20日),上海全市消保委共处理消费者投诉73985件,推进企业先行和解109939件。其中,家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为8870件、6965件、5279件。
新华保险 2024年上半年消保工作成效突出
会议以推进公司消费者权益保护工作、助力公司高质量发展为目标,总结全系统上半年消保工作成果,分析当前面临的压力与挑战,并部署安排2024年下半年消保工作。公司党委委员、副总裁、消保事务委主任委员秦泓波,公司执委会委员、总裁助理刘琛出席会议;总公司消保事务委各成员部门及相关职能部门主要负责人现场参会;35家分公司...
柳州市市场监管局2023年工作总结及2024年工作计划
消费者权益保护有效增强,持续深化“放心消费”创建,年内新增1844家“放心消费”创建单位和18家在线消费纠纷解决(ODR)企业。全国12315平台投诉举报限时办结率达100%;柳州消费维权案例入选“广西十佳消费维权好新闻”;市消保中心获评“广西消费维权宣传工作突出集体”。
瑞众人寿保险有限责任公司内蒙古分公司2024年消保推动六项规划
2024年,预计在全区坚持至少每月度开展一次消保/投诉工作分析会议,每季度消保工作总结会议及半年度和全年度的总结分析会议(www.e993.com)2024年10月18日。全区开展消保审查认证工作,增加约20人的专业认证资格,提升消保专员的基础专业知识,确保消保服务到位。二是大力开展培训。结合公司实际业务和员工岗位需求,瑞众保险内蒙古分公司制定培训计划,...
北京大兴区市场监督管理局召开2023年工作总结会 部署2024年重点工作
中国食品安全网讯(冯文亮袁田)3月6日,北京市大兴区市场监管局召开2023年工作总结会暨2024年重点工作部署会。会议传达市、区各项会议精神,认真总结2023年工作,安排部署2024年工作。会议由局党组副书记、副局长董震主持。信用科、消保科、餐饮科、高米店街道所、安定镇所主要负责同志分别围绕“稳秩序、保安全、促发...
金融惠于民,消保践于行——平安银行厦门分行隆重召开2023年度消费...
为坚持金融工作的政治性和人民性,进一步提升消费者权益保护工作水平,提升消保工作质效,2024年1月4日下午,平安银行厦门分行隆重召开2023年度消费者权益保护工作总结扩大会议暨表彰大会,分行一把手林海彪行长携班子成员、各单位负责人、消保联系人等参会。本次大会分为主题研讨会和总结表彰会两个环节。研讨会中,分行消保...
打造具有示范性的上海“大消保”格局!2024年上海市“3·15国际...
3月14日下午,2024年上海市“3·15国际消费者权益日”大会暨市消保委第四届全委会五次会议在上海展览中心友谊会堂召开。会议审议通过了《上海市消费者权益保护委员会2023年工作总结和2024年工作要点》。会议肯定了2023年以来市消保委秉持“消费者至上”,依法履行保护消费者合法权益的职责,在服务扩大内需、促进消费...
平安人寿合肥电销中心:召开2023年消保合规年度总结会
会议由平安人寿合肥电销中心党支部书记、中心负责人王萍开训,对全年消保合规工作进行总结,并提出三点要求:一是投诉压降工作要追本溯源,给队伍树立正确的价值观,合规展业,及早介入,积极干预,完善流程;二是在投诉工作中,首问投诉处理人员要情绪稳定、观察敏锐、服务到位;三是针对黑产介入案件,态度要坚决,不给黑产可趁...