面包包装袋内出现货架棍子?胖东来如此应对投诉值得同行学习
胖东来发布的退赔公告,对于反馈该问题的客户给予10万元现金奖励,对在8月15日、8月17日、8月19日购买进口三文鱼刺身商品的顾客办理退款,并给予1000元赔偿。“顾客投诉是给了我们最后一个挽留他们的机会。”一名胖东来客服部工作人员说,“公开受理过程和处置结果,一方面是对投诉作出反馈,另一方面是为了在监督中努力...
网友投诉济宁龙贵超市星城广场店销售食品问题!
然后超市工作人员当着本人面将带有线头的富祥面筋发给其“领导”后当本人提起按照中华人民共和国食品安全法第148条规定要求其依法赔偿时。该超市工作人员声称这不属于食品拒绝赔偿。后本人拨打12315进行维权后,其超市工作人员说:你都已经投诉了你可以走了。这种无视法律和消费者的话语。而后12315工作人员根据...
【12315投诉公示】永辉超市新增106件投诉公示,涉及食品安全问题等
投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年09月09日,达成调解协议处理部门:齐齐哈尔市建华区市场监督管理局被投诉企业:万宝城永辉超市(万达广场杭州临平店)投诉基本信息:2024年09月09日,消费者熊**(手机尾号0458,用户ID***8573)反映其于2024年09月09日通过现场购买猪肉。投诉...
济南一社区超市被处罚
“面类有虫类爬行存在,店内无人管理。”日前,实时刷新的济南市场监管“一券三卡”后台,收到一张“执法卫士卡”启用提示。济南市场监管部门接到投诉后,立即赴现场检查,当场下达行政处罚决定书,门店依规下架散装玉米面。市民“点单”的门店是位于一家小区底商的社区超市。“店内有玉米面、小米、绿豆等多种散装米...
胖东来又摊上事?一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题
近日,一女子在社交平台发布视频称,自己9月8日在胖东来买的月饼出现发霉问题,吃了导致拉肚子,胖东来却不负责。9月13日,胖东来禹州店官方账号在评论区回复称,未发现有质量问题,不能满足该顾客2000元的赔偿诉求。胖东来曾奖励投诉者10万元此前,曾有顾客发现胖东来存在食品售卖问题而获赔。
南京知名超市卖黄碟 顶级版可留言预定(图)
投诉:买动画片买回黄碟昨天下午2点多,记者来到王先生家,王先生拿出一个光碟包装盒,封面上写着“香港十大经典情色电影之解禁篇”字样(www.e993.com)2024年10月17日。封面上画着一个身着比基尼泳衣的女子,女子用手抚摸自己的胸部,脸部呈现出一副陶醉的表情。包装品后面则罗列着10多部电影名字和宣传画面,电影名字中都有“情色”字眼,且宣传画面...
【12315投诉公示】永辉超市新增2件投诉公示,涉及产品掺杂掺假、以...
被投诉企业:重庆永辉超市有限公司渝北区红叶路分公司投诉基本信息:2024年08月19日,消费者王**(手机尾号0028,用户ID***3234)反映其于2023年12月02日在其他平台通过网购购买锅具。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理...
蛋糕或存食品安全问题 永辉超市安徽一分公司被投诉
根据投诉信息,2024年06月17日,消费者齐**(手机尾号6277,用户ID***3924)反映其于2024年06月17日通过现场购买西式装饰蛋糕类。可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。2024年08月21日,未达成调解协议。处理部门为:合肥市蜀山区市场监督管理局。数据显示,安徽永辉超市有限公司合肥天鹅湖万达广场分...
于东来:大家不要误解投诉胖东来的人或团队……
也有网友担忧,这样的奖励和补偿方式可能引发恶意投诉。8月26日,胖东来创始人于东来在抖音平台发文称:大家不要误解投诉胖东来存在问题的人或团队,他们也是在帮助企业解决问题,他们更是促进社会走向健康和美好的英雄!打开App看更多精彩内容APP专享重磅白皮书发布!第一财经20分钟前1条评论APP专享广发基金刘格菘...
三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象!胖东来公告:奖励投诉者10万元...
对相关消费者进行退赔补偿:对投诉的顾客奖励10万元现金;8月15日、8月17日、8月19日购买进口三文鱼刺身的顾客退款并每人补偿1000元。对相关责任人处理:联营商户派驻促销员贺某某调离胖东来所有门店,并依据合同条款,对联营商户予以相应处理;对责任主管熟食课课长白某、班长郭某某予以免职,对生活广场店超市第一主管...