“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
须防止利好政策在别有用心的人手里“变形”案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后...
“仅退款”虽好,只能由商家无奈买单?
但随着时间推移,逐渐被人找到其中的漏洞,甜甜表示:“每一次遇到的仅退款都很离谱,理由写不好用就可以直接退款了,而我们甚至没有拒绝仅退款的操作。并且虽然有申诉入口,但是从来没有成功过。”深受“仅退款”其害的商家并不少,售卖大牌电动牙刷、剃须刀的个人玩家李扬表示:“拼多多现在太‘宠’用户了,原来退款需要...
追踪仅退款的人 羊毛党遭遇千元维权挑战
广东省中山市第二人民法院早先审理的一宗案例便是典型,消费者因恶意申请“仅退款”被判决退还货款并赔偿商家调查费用。法律专家强调,无理“买多退少”或恶意“仅退款”违背了民法典中的诚信原则,商家有权追偿经济损失,若损害商家信誉,消费者还可能面临额外赔偿,严重时甚至触犯刑法中的诈骗罪名。尽管法律提供了保障...
新耳机拆封后退款遭拒 七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
而当消费者因这些问题提出退换请求时,大多被拒绝,其拒绝理由以耳机不存在问题且已拆封的耳机不支持七天无理由退货为主。有消费者认为,Bose此举为霸王条款,消费者应该享有查验权。“不拆封又怎么知道这个耳机有没有问题呢”一名消费者吐槽道。记者浏览其店铺发现,BoseQC45耳机的商品页面明显可见“七天无理由退换”字...
淘宝网店商家卷款3500万跑路!官方客服:消费者未确认收货可申请退款
此外,有网友在社交媒体发文称,收到淘宝官方客服消息表示,“少女凯拉”因经营不善已被平台监管关店,此订单存在无法发货的风险,建议客户点击申请退款快速发起退款。记者以消费者身份就店铺跑路询问淘宝客服解决办法,客服表示,“店铺关店后,不要点确认收货,如果之后没有收到货,可以申请把钱退回来”。上述客服还...
因台风原因无法入住民宿 一游客申请全额退费一波三折
律师:消费者如遇不可抗力享有全额退费的权利那么,消费者如果遇到不可抗力,导致无法使用产品或享受服务,应该如何维权呢?我们接着往下看(www.e993.com)2024年7月11日。记者留意到,在抖音平台的团购优惠券页面上,除了写明“不约可退”和“过期自动退”,并没有写清楚如遇不可抗力,消费者和平台以及商家该如何解决。对此,律师表示,“无约定...
快递拒收后是否需要主动申请退款?答案揭晓!
首先,我们需要明确一个概念,那就是拒收快递与收到商品后拒付货款是不同的。拒收快递通常是在商品尚未到达消费者手中时,消费者因为某些原因选择拒绝接收。此时,商品并未被实际消费,因此理论上讲,消费者并不需要支付任何费用。然而,现实情况是,在大多数情况下,消费者在拒收快递时,仍然需要申请退款。这是因为电商平台...
消费者称未出票演出订单未退款,票务平台因拖延退换商品被罚
在黑猫投诉投诉入口:httpstousu.sina上,仅近30天就有关于大河票务300多条投诉,大多内容涉及退款不成功问题。推出大河票务的河南翰卓文化传播有限公司曾因故意拖延或者无理拒绝消费者退换商品等行为被郑州市金水区市场监督管理局罚款2万元。
知名平台取消订单后拒不退款!上海市民维权艰难,文旅部门无奈:对方...
若需要由网站退款,张女士首先必须提供信用卡对账单,以证明她未收取到酒店方的退款。5月15日,Agoda平台又提出,张女士可以与银行联系发起交易疑义,要求银行拒付,只有在银行拒绝拒付的情况下,平台才考虑为张女士退款。而此时,距离当初的消费已过去半年,张女士在银行的App中发起“疑义申请”,App则提示“仅提供自交易日起...
抖音售后拒绝率一文全解,有这些重点需要你知道!
6.如消费者申请退货退款,商家同意了,但是寄回来的商品影响二次销售或者货不对板,商家拒绝是否影响拒绝率?因最终售后单的状态为拒绝,所以是会计入售后拒绝率的。7.超售后期订单拒绝申请也会被计入拒绝率?超售后期订单拒绝申请也会被计入拒绝率。8.生鲜行业本身不支持7天无理由退货,但是送达后因消费者未及时取...