网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
“如果因为电池质量问题需要退货退款,可以先和商家协商沟通,若商家拒绝售后或与商家协商不一致,可让平台介入要求仅退款,因为蓄电池不能邮寄退货是客观政策原因,不是消费者导致的,根据《民法典》规定,货物质量问题引发的风险应当由卖家承担。对此问题协商不成还可以起诉或拨打12315,到工商部门投诉。”付建同时表示,若是由...
苹果Vision Pro遭退货的原因有哪些?全是真实伤害
首先,VisionPro头显的重量问题成为了消费者退货的一个重要因素。这款头显相对于其他竞品来说较重,长时间佩戴会给用户的头部和颈部带来不小的负担。这不仅影响了用户的舒适度,还可能引发头疼等问题。其次,VisionPro头显目前所支持的应用和视频内容相对较少,这让消费者在购买后感到其价格并不十分合理。消费者...
建议收藏|跨境卖家怎么做才能降低店铺退货率?
有23%的消费者退货的原因是他们收到了错误的产品。虽然这是每个电商企业都可能面临的问题,但通过提高订单处理的准确性,能够减少大部分退货。寻找一个高效的自动化解决方案,每月成本也不高。这将有助于提高包装、交付和客户服务的质量。毫无疑问,这些改进将减少因订单错误和供应链问题而导致的退货数量。5.重视包...
茶叶退货的法律规定-茶叶退货的法律规定有哪些
消费者退货的起因必须合法。例如,若是茶叶优劣存在疑惑,如变质、霉变或虫蛀等,消费者有权退货。假如商家未能履行合同协定,如提供不合预期的茶叶,则消费者也有权须要退货。3.退货时需提供有效凭证消费者在退货时应提供有效凭证,如购买凭证、退货申请、退货协议等。凭证将被用作退货的证明,保障消费者的合法权益受到...
炒至9万元的Vision Pro跌回原价 消费者失望退货
内容开发者:退货原因就是改进空间当用户和黄牛都在急着退货、脱手时,作为VisionPro第一批消费主力,内容开发者购买VisionPro的主要目的是进行研究和测试,自然不会选择退货。相反,退货用户的反馈和体验中的不足都将成为内容开发者关注的重点方向。首先是眩晕问题,其实这也是困扰VR头显许久的老问题,其原因主要分为...
女性消费能力最强,为何女装退货高达80%?4个原因揭示真相
从我们分析的原因来看,解决这个问题需要多方面的努力(www.e993.com)2024年7月31日。零售商和电商平台应该致力于提供更准确、全面的产品信息,改善购物体验,引入先进的技术支持,并根据女性消费者的需求提供个性化的服务。此外,加强对退货政策的调整和限制,合理平衡顾客利益与企业可持续发展之间的关系。通过这些努力,我们可以降低女装退货率,促进零售...
记者调查 || 商家活动宣传“30天无理由退订” ,消费者欲退货却成...
我国《消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者认为自己的权益受到损害的时候,如果是通过展销会购买或者在出租柜台购买,可以向销售者主张责任,也可以向展销会和柜台出租者主张权益。由于商场在宣传中有30天无理由退订的内容,因此高女士认为自己此次退货中遇到的问题,商场应承担相应责任。那么,此事当中商场是否要承担...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
也有投诉提到,店铺写着七天无理由退货,但客服却因消费者拆掉包装而不给退货。“客服说拆了就不可以退,七天无理由里写的是密封条和防伪标损毁不支持,我没有看到这两样,并且写了七天无理由就应该可以退货,如果外包装不拆我不能使用产品,那么如何发现问题?”...
“七日无理由退货”真能无理由吗?这场发布会说清了
“部分平台及经营者认为,在具体交易中若设置过多的确认程序会打扰消费者,影响消费体验。在销售商品时,一般通过在商品详情页面及商品名称下方标注‘不支持七日无理由退货’的方式来对消费者进行提示。”此外,他还提醒消费者,要注意退货的商品应当完好,七日无理由退货并不代表无限制、无条件的退货,消费者适用该规则,须...
质量问题退货or无理由退货?别再傻傻分不清楚!
张琦提供的寄件信息显示:“快件派送不成功,原因是收方客户拒收快件”。一般情况下,售后维修中心检测电子产品的性能问题需要一定的时间,那么商家在选择拒收消费者寄送的耳机前,是否有充分的时间核验产品问题?(案例来源:消费者报道)江苏省消保委认为线上七天无理由退货是我国《消费者权益保护法》第二十五条赋予的法定网...