网购6件服装,“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
消费者的理由是七天无理由退换货就是可以反悔的,并且衣服质量不满意,退款居然被拒,于是一气之下将商家起诉了。经过调查核实发现,该男子在过去半年时间里,在该电商平台购买服装多达896单,并且有783单申请了售后,售后类型包括“仅退款、退货退款”。也就是说这个消费行为存在异常,这么多单服装里不可能有这么多单都不...
钟山推行线下“七天无理由退换”
为营造“放心消费在钟山”消费环境,钟山县市场监管局选取具有一定经营规模、消费相对集中的超市等线下实体店作为先行示范点,积极引导各类线下经营主体主动作出七天无理由退换货承诺。“实体企业承诺践行线下‘七天无理由退换’,使消费维权服务由被动转为主动,致力于实现消费维权纠纷控制在前端、化解在源头,降低消费维权成本...
临近保质期的商品是否适用七日无理由退货?
七日无理由退货指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品,经消费者在购买时确认的,...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
单志平指出:“平台规则有一些是违反了法律规定的。”单志平进一步解释,平台对“完好”的规定过于严苛,比如拆开就不支持无理由退货,这一点是要根据产品特性来的,不是任何产品拆开都不支持。2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,第二章第八条明确:“消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、...
滥用“七天无理由退货”规则 消费者承担相应侵权责任
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
福州审结一起滥用“七天无理由退换货”案件
民主与法制网讯(记者陈镇国□刘清华通讯员谢维芳)“七天无理由退换货”是为更好地保障消费者知情权和自主选择权,有些人却滥用该规则“用完就退”,不仅伤害自身的网购信用,还给商家带来经济损失(www.e993.com)2024年10月18日。近日,福州市闽清县人民法院审结一起滥用“七天无理由退换货”规则的信息网络买卖合同案件。
实体店购物可七天无理由退换货吗?
“根据目前的法律规定,消费者在实体店购物不享有‘七天无理由退换货’的权利。”李宏良律师说,《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之...
你退了吗?天猫双十一商品不支持七天无理由退换如何解决?
天猫“不支持退换货”规定是否合理合法?根据网上采集到的信息,律师表示,按照《合同法》规定,商品如与合同约定不符,消费者是可以解除合同,退换货的。“商家规定的7日之内不退不换,属于霸王条款。”虽然现行消法没有规定电商7日内必须无理由退换货,但根据《合同法》,商品如果与合同约定不符,消费者可以要求退换货。
滥用“七天无理由退货”规则,400多件裙子退货店家损失近8000元
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
为保护消费者权益,“七天无理由退货”规则从线上延伸到线下,很多大型商超、品牌连锁店纷纷作出无理由退货承诺,有的还将退货期限从七天延长到三十天。现实中,有人利用该规则“任性”退货,还有人在网店购买正品服装后,以各种理由以旧换新虚假退货,谋取不法利益。