朗丽兹品牌服务升级,打造有品位很贴心的精致住宿服务

一心服务获好评,赋能品牌价值朗丽兹全体员工践行“一心服务”,即热情微笑、标准化和主动服务。一心服务获得了客人的一致好评,“前台很热情,服务员很有礼貌,始终微笑服务。”“睡得很香,店员主动询问我的枕头喜好。棒!”“服务周到,问题得到妥善处理。”朗丽兹酒店因温暖贴心的服务而吸引消费者再次预订客房,拉动酒店复...

“连续创业客”季琦的十年心得:创业要顺水推舟!

今天不是这样,很多人很挑剔,觉得房间太小、太脏,服务员太丑,他希望自己不但要住,还要住得比原来好,但是花钱还不能太多。所以我们推出了叫“全季”的品牌,在徐汇区、淮海路、永定路的比较高档住宅区,不贵,大概是300块左右。一推出来之后,我们酒店有一个滑坡期,跟我当时做如家是一模一样的。到了第三个月,200...

苏州吴江盛虹万丽 | 素雅中点缀着服务的温情

泳池干净整洁,水温非常舒适。虽然只有几个人在游泳,救生员都很尽责在池边散步巡视。酒店服务酒店的服务从最开始的前厅部工作人员,到接触最频繁的行政酒廊员工,再到客房服务员,以及仅仅打个照面的员工。你都能从他们脸上看到发自内心的微笑,你都能感受到他们对这份工作的认真与专注。我想仅靠服务,就可以撑起这家...

中端酒店的投资法则:“维也纳酒店”模式何以出圈?

“早餐非常丰盛，基本想吃的都有，很晚才去还都是热乎的”、“入住的时候送果盘，退房还送伴手礼”、“下雨天前台小哥打伞送我们到停车场，下次路过还来住”、“五楼客房服务员，每次打扫卫生也特别干净整洁，知道我喝茶每次打扫卫生都会给我多放上两瓶水。每次出门前台经理也都会热情的给我们打招呼问候，就好像...

四五十间房的小房量酒店,如何在市场竞争中站稳脚跟?

客房3种房型风格各有特色,清爽干净,满足了不同类型住客的住宿需求;客房布局合理,客房服务员打扫起来很方便,工作效率高。酒店外立面原来是灰色的墙,海友结合北京特色和物业特点,设计了国潮风的墙绘,许多客人都很喜欢,也会拍照发朋友圈。③会员流量保障:华住会1.7亿会员转化率很高。这个项目虽然离地铁站不远,但是在...

冰雪小城的华丽蜕变

“以前家里是村里出了名的贫困户,现在生活彻底好了(www.e993.com)2024年11月15日。”2015年她来到太舞滑雪小镇酒店工作,从普通客房服务员一直做到如今的客房部领班,手下管理着7名员工。天生爱漂亮的赵秀兰说,之前家里穷得不舍得买新衣服、不敢买化妆品。“现在都是坐着高铁去北京买衣服、买化妆品,而且当天就能打个来回。”她的大儿子耿亚帆...

用诚信拉票,市民票选的大鹏十家优质商家是?

服务员拾金不昧诚信服务换客户锦旗会上,商家代表们分享了诚信经营的故事和心得。来自深圳市玫瑰海岸投资发展有限公司的甘新建分享了该公司员工拾金不昧的事迹:2020年09月16日,玫瑰海岸文化旅游度假区客房部服务员王昌菊在清扫客房时,发现客人遗留下来的一块名贵手表,便第一时间通知部门经理,景区相关负责人马上联系...

上海书展何为文学的“怪诞”与“真实”?中国作家深度解读诺奖得主...

《衣柜》讲述一对夫妇被一只能量坑般神秘的旧衣柜吸引，最终住进其中的故事；《房号》的叙述人是身为客房服务员的“我”，游走于首都饭店的不同房间，循着蛛丝马迹捕捉客人留下的气息；《神降》则有关一位宛如创世之神的编程天才，他不断用程序构筑新世界，却又对人类屡屡失望……浙江文艺出版社KEY-可以文化还...

希诺酒店,如何为客人提供“小美生活”体验?

希诺酒店尤其擅长小而美,聚焦好奇、精明、易感的新生代群体,以连接、关爱、创意的橙C理念为品牌核心,提供高颜值、自在、有格调、接地气的产品服务,在设计中融入潮流、轻质、美感、社区等文化元素,传达有颜值、接地气的酒店格调,为旅行者提供独立于城市纷杂、身心得以放松的小美生活体验。

山图水影扬帆竞逐风正劲 长兴太湖图影旅游度假区:

据了解,在这张配套服务菜单上,太湖图影旅游度假区打破传统培训模式,根据龙之梦企业岗位需求,开展订单式培训,2016年以来为龙之梦项目储备了1000多名基层技能型人才,包括保安员、园林绿化高级工、保洁员、客房服务员、餐厅服务员、动物饲养员等。同时,邀请龙之梦企业参与到培训全过程,一方面使学员获得更对口的就业技能培训,...