投诉、举报、信访!银保监会连发三文 维护银行保险业消费者合法权益
分别为:《银行业保险业消费者投诉处理管理办法(征求意见稿)》(下称《投诉办法》)、《银行保险违法行为举报处理办法(征求意见稿)》(下称《举报办法》)、《中国银保监会信访工作办法(征求意见稿)》(下称《信访办法》)。银保监会表示,此次编写着眼于推进实现投诉、举报、信访“三分法”,三办法相互衔接。1、投诉...
信访、投诉、举报怎么处理?银保监会三办法公开征求意见
大河财立方消息11月1日,银保监会网站发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法(征求意见稿)》《中国银保监会信访工作办法(征求意见稿)》《银行保险违法行为举报处理办法(征求意见稿)》(以下简称《投诉办法》《信访办法》《举报办法》),并向社会公开征求意见。其中,《信访办法》贯彻“最多访一次”要求,扭住信访矛盾产...
银保监会连发三文:投诉+举报+信访 维护消费者权益
今日,保监会就连发三文,明确了实现投诉、举报、信访“三分法”:《银行业保险业消费者投诉处理管理办法》、《银行保险违法行为举报处理办法》、《中国银保监会信访工作办法》相衔接。1.消费者有意见怎么办?第一步:投诉第二步:举报第三步:信访①消费投诉消费投诉,是指消费者与银行保险机构或其从业人员因购...
原油宝事件新进展:投诉材料已获信访局与银保监会收悉,均转送中行...
来自国家信访局短信称:已收悉其于4月24日的提交事项,并已转交给银保监会以及中国银行。同时提醒,在事项办理期间(一般为60日),请不要就同一事项反复提交。来自银保监会地方分局的回复短信也称,已经收悉其于4月23日提交的与中国银行“原油宝”理财纠纷的投诉材料,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等有关规...
银保监会:“投诉+举报+信访”全方位建立消费纠纷多元化解机制
11月1日,保监会就连发三文,明确了实现投诉、举报、信访“三分法”:《银行业保险业消费者投诉处理管理办法(征求意见稿)》(以下简称《意见稿》)、《银行保险违法行为举报处理办法》《中国银保监会信访工作办法》相衔接。《意见稿》共6章45条,主要内容包含总则、组织管理、投诉处理、工作制度、监督管理、附则,体现...
银保监会:保险机构应当建立资金运用关联交易内部问责机制和资金...
记者从相关渠道获悉,为持续防范化解金融风险,银保监会近日下发了《中国银保监会关于加强保险机构资金运用关联交易监管工作的通知》(www.e993.com)2024年9月18日。通知要求,保险机构应当建立资金运用关联交易内部问责机制和资金运用关联交易举报机制。在建立关联交易内部问责机制方面,通知要求,保险机构明确问责标准、程序、要求。当事人存在受人胁迫、主...
银保监会发布银行保险违法行为举报处理办法
银保监会发布银行保险违法行为举报处理办法新华社北京1月14日电(记者李延霞)为做好举报、投诉、信访事项的分类处理工作,进一步规范银保监会及其派出机构举报处理工作,银保监会14日对外发布银行保险违法行为举报处理办法。《银行保险违法行为举报处理办法》主要规定了适用范围、基本原则、举报要求、管辖、受理条件、不...
全面排查!银保监会回应中国人寿造假被举报
全面排查!银保监会回应中国人寿造假被举报2月26日晚间,银保监会有关部门负责人就近期媒体关注的相关问题做出回应。(中国证券报)主力资金加仓名单实时更新,APP内免费看>>2月26日晚间,银保监会有关部门负责人就近期媒体关注的相关问题做出回应。针对中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)黑河市嫩江支...
北京银保监局李明肖、任杰、王威参加信访举报咨询热线开通暨揭牌...
北京银保监局李明肖、任杰、王威参加信访举报咨询热线开通暨揭牌仪式为全面加强冬奥会赛时金融服务保障,近日,北京银保监局对信访举报咨询热线进行扩容,有效畅通群众反映渠道,提高诉求响应效率。北京银保监局党委书记、局长李明肖,党委委员、纪委书记任杰,党委委员、副局长王威参加信访举报咨询热线开通暨揭牌仪式。看全文...
中国人寿被举报大量造假,银保监会回应来了!
近日,中国人寿保险股份有限公司黑河市嫩江支公司原员工张某某在新浪微博发布“员工实名举报中国人寿大量造假”的视频,引发社会广泛关注。对此,银保监会26日表示,事件发生后,银保监会要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。前期,针对举报人反映的问题,黑龙江银保监局黑河分局对中国人寿黑河市嫩江支公司依法进行...