国泰航空再回应空乘歧视非英语旅客:已停飞,三日内公布处理结果
该博主举例称,听到乘务员有“Ifyoucannotsayblanket,youcannothaveit.”(如果他们不会说毛毯的英文,那他们就不配毛毯)以及“Carpetisonthefloor.”(地毯是在地上)等表述。“我猜想,应该是前排旅客努力用自己会的英文单词想要跟这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯。”该博主还表示,其附近的一位乘...
上岗3个月收表扬信98封,国内首支“空嫂”队伍是如何诞生的?
范鸿喜称,吴尔愉从纺织女工成为空嫂后,在新岗位上虚心学习、兢兢业业,上岗3个月就收到表扬信98封,在44岁时推出了中国民航第一本以个人姓名命名的空中服务法——《吴尔愉服务法》,从纺织女工到微笑天使,从客舱服务岗位脱颖而出成为全国劳模。范鸿喜在座谈会上透露,首批18位空嫂后来一直做到退休。今年7月1日是吴尔...
【空乘】空乘专用英语,十分全!
Goodmorningeveryone,mynameisXXX.IamXXyearsold.IgraduatedfromXXX.IhaveadreamsinceIwasachild.IdreamthatonedayIcanflyintheblueskylikethebird.NowIhavethechancetomakeitcometrue.Ificantakethisjob.I’lltrymybesttodo...
泰航空辟谣网传内部英文信件;称空乘工会不代表国泰。
国泰歧视事件持续发酵,昨天我们对事件进行了一些整理,详情见:国泰歧视事件持续发酵!疑似涉事空乘发文怼人?国泰一天三道歉,工会却称空乘无错!后来事情又有一些新的进展:5月24日下午,国泰总裁林绍波以普通话公开道歉:25日早上,林绍波向国泰员工发出内部信,由于国泰员工来自世界各地,该信件以英文撰写。信中表示,国泰...
绽放在空中的雪莲:记南航新疆少数民族空乘
2、要客服务:2011年8月的一天,一次执行乌鲁木齐至北京航班,正好原自治区主席和第九届人大副委员长铁木尔.达瓦买提乘机回京,负责头等舱服务的她,除了用维语跟铁主席进行服务外,航班上的维语广播令铁主席很感动,他当即提笔谢了一封表扬信:感谢南航培养出如此优秀的少数民族乘务员,优质服务给人宾至如归的感觉……能够...