七夕情人节活动策划书模板大全
4、活动结束后,由客服人员进行电话回访,体现本公司的责任感与服务,对于应征人员提出的相关问题进行收纳,为周末晚餐计划奠定安排基础。5、办公室人员负责应征人员的报名事宜和资料的管理。6、此活动为保证其资料的真实性,减轻公司的审查力度,报名人员须以工作单位为主要载体。7、客服人员用隐性的方式通过报名人员的...
长春“志愿服务·爱心驿站”特色服务让城市更有温度
记者在商场里踏查发现,商场里配备了非常全面的设施,每层都有设有长椅等休息区域,可以满足户外劳动者休息需求。据栖乐荟的副总经理董飞介绍,栖乐荟的位置非常便利,辐射周边3公里的位置,周围有24个小区、3所高校,覆盖面非常广,户外工作者非常多,商场在原有的客服台基础服务设施上,通过街道和社区的帮助,打造...
宠物狗走丢,好心人送到了商场服务台,工作人员却当流浪狗给放了
“上虞的陈先生反映,他的宠物狗在万达广场附近走丢了。有好心人送到了商场服务台。工作人员却当流浪狗给放了。”1万达附近走丢,工作人员放生陈先生:“我带我们家小狗,一只小泰迪,去万达下面遛狗,不小心狗走丢了。”陈先生这条巧克力色泰迪,已经养了四年。当天,小狗在绍兴上虞“万达广场”旁边走丢,他找...
如何让自己的营运工作有亮点
顾客服务:那就更是如此了。顾客在购物过程中的全系列过程,如果出现问题,第一时间就是找到值班经理,或者客服台,那么营运部都需要去亲自处理。有些公司,会员管理和服务台也是放在营运部负责的,包括大客户的维护也都是营运的事。商户服务:营运部的最核心工作就是和商户的交集。商户有任何事需要和购物中心交流,也是...
探访青岛香港中路麦凯乐、金鼎广场等四大商场服务台:会员卡基本靠...
麦凯乐的服务台在商场6楼,有电梯可以直达。记者探访可以看出,服务台平日接待购买购物卡的业务较多,当记者咨询如何办理会员卡的时候,工作人员还确认了好几次。同样地,麦凯乐的会员卡也是通过扫描服务台前的二维码自行办理,在办理过程中工作人员也无其他详细说明,记者根据自己的理解也算是把电子卡领到手了。
广州几大商场服务台暗访报告
服务台大小适中,总体环境还算明亮舒适(www.e993.com)2024年7月11日。米色的墙面上挂有液晶电视,供排队等候的消费者消遣了解最新资讯;黑色的大理石台上放着绿色盆栽,为环境带来一份生机。工作台后有4个工作人员,戴着绸带,上面写着“微笑服务”。由于近期商场举行会员积分活动,工作人员都很忙碌,但对客人提出的问题都能耐心解答,服务态度比较好。但...
濮阳这个商场停业了?储值卡怎么退?记者调查发现……
在二楼的服务台处,记者见到了值班的工作人员。工作人员告诉记者,目前商场一楼已经清空,没有商户。今年7月,商场已恢复营业,原来一楼的儿童娱乐设施均搬迁至二楼,客户办理的储值卡均可正常使用。随后记者联系到商场负责人沙元中,对于商场一楼停业的问题,沙元中解释:“商场于7月10日就已正常营业,由于一楼供水管线腐...
996帮你忙 | 东西放在服务台外侧被拿走了!郁闷的他该找谁说理去?
商场服务台工作人员我不太清楚李先生寄存的是什么东西,而且我们服务台放不下大件东西,所以我们这个也不太清楚。03广播记者深入调查为了详细了解事情经过《新闻招手停》栏目记者何怡进行了进一步采访采访中超市方面表示服务台内的区域是属于超市的管理范围...
曝光| 茂业、北美N1、王府井、铜锣湾等商场这样回应消费者!
作为近几年迅速崛起的本土商场之一,北美N1以其舒适的购物环境、高大上的商品和良好的服务吸引了不少年轻的消费群体,成为省城南部商业区的一大亮点。在北美N1的服务台上,记者看到一处七日退货的商品目录。与其他地方不同的是,目录还公布了15日、30日退货的商品名单。不远的地方,就是关于退货服务的公示。
济南印象城“宝贝迷卡赛车”撤店 办出的储值卡咋弄?商场协助通过...
9月11号,过来的时候店已经关门了,去一楼的服务台问了一下,说撤店了,合同到期了,可是我的会员卡里还有好多次数,还有一半,充的会员卡,问服务台怎么弄,服务台说让我们自己联系,他留了电话、留了微信,也不加,打电话也不接,打的时间长了就拉黑了。”李女士的诉求就是把卡里剩余的钱退了,大约不到300元钱。