网购咖啡壶出现问题 南昌一消费者投诉小红书平台拒绝七天无理由退款

自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;2.未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;3.以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;4.自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。

中国金融消费者投诉指数报告(第1期)

首先,消费者投诉总量是消费者满意度最显著、最外在表现,为此重点考察了投诉事件总量与涉诉金额总量;其次,投诉原因是金融消费者投诉的动机,有助于金融机构寻找业务风险点及提升业务质量的关键点,而进行针对性的改进。对消费者在线投诉原因进行细分,按照其严重程度划分为违法违规问题、商业利益问题和服务质量问题。此外,...

百瑞赢:如何投诉店家欺骗消费者

一、明确投诉理由,收集证据首先,消费者需要明确店家欺骗的具体行为,如夸大产品效果、隐瞒重要信息、提供虚假承诺等。随后,务必收集并保留好相关证据,包括但不限于购物凭证(发票、收据)、商品照片、与店家的沟通记录(电话录音、短信、邮件、社交媒体聊天记录截图)以及可能存在的第三方证明(如其他消费者的投诉记录、专业...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

反映的主要问题:消费者因个人原因无法按约定时间拍摄要求商家退还定金遭拒;诱导增加精修,选片规则不合理,修图效果差,成片效果与商家宣传承诺效果差距较大,要求退部分款项被拒;实际拍摄与前期协商、宣传不一致,商家诱导消费者升级拍摄套餐;未按时提供产品等。2.旅游购物类投诉举报呈上涨趋势2023年旅游购物类投诉举报...

5500元网购钢笔申请无理由退货被拒,万宝龙:蘸墨试写影响二次销售

澎湃新闻消息,近日,消费者王先生向澎湃质量观投诉平台反映称,7月20日,他在天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店购买了一支钢笔,收到货后对笔写出来的字粗细不太满意,申请7天无理由退货被拒绝。就此纠纷,澎湃新闻联系天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店。工作人员表示,钢笔是特殊的书写工具,消费者已将钢笔蘸墨,笔尖无法恢复原厂...

今年南昌预付式消费投诉已超4000件,面对“职业闭店人”,要怎么做?

预付式消费需谨慎决定、量力而行，要全面了解经营者的真实情况再做决定，切不可贪图优惠大额办卡；一定要签订并保管好书面合同，对商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、预付款退还方式、违约责任等事项都要在书面合同上写明；如果发生纠纷要依法理性维权，若在预付式消费中遭遇诈骗，第一时间向公安...

消费者投诉:两千元的Bose耳机存在杂音,退货遭拒

综上,法院判决平台店铺退还张某货款,张某退还手机并承担运费。同时,法院驳回张某对平台公司的诉讼请求。法官提醒消费者:网购时应注意甄别“7天无理由退货”商品的适用范围,理性消费。同时,提醒商家及网购平台对不适用“7天无理由退货”的商品,务必要在支付前设置显著提醒,减少消费纠纷。

车主投诉:广汽本田雅阁车载ETC侵犯消费者自由选择权

投诉内容各位媒体老师们,你们好,我是广汽本田十一代雅阁混动型的车主。原车标配的ETC设备不能自由使用,必须使用指定银行的信用卡(每年都要消费,交年费),或额外再交198元使用支付宝或其它银行卡。1、ETC设备是原车标配,购车时已在车款中支付过,厂家没有理由限制车主使用。2、强制车主使用指定银行信用卡,或再...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

在京东投诉商家,有多种途径可供选择。首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。

《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点

商品质量符合约定;二是电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担;三是电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权;四是排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利;五是其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电子商务经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不...