东航云南公司乘务员倾心服务护航暑运旺季
乘务组迅速进入工作状态,就相关运输程序进行分工,明确各号位人员具体负责事宜,乘务长就航班登机至下客全流程服务举措制定了保障方案。航班登机后,乘务组迅速帮助旅客协调座位,安排旅客和造血干细胞冷箱入座第一排,方便航班落地后第一时间下机。该航班于17:21分关闭舱门,17:47分起飞,20:00分顺利抵达济南。这个旺季,...
真情服务:川航乘务员罗恒的暖心故事
登机结束后各区域乘务员确认后发现,今日的航班上有30多位老年旅客、轮椅使用者,10余名儿童旅客。大家迅速组织了一次简短的工作碰头会议,梳理需要特别关注的旅客关怀清单,针对乘机安全、服务安排、飞行对乘客身体的影响及机上潜在风险点等完成号位分工和处置预案,他们从如何在飞行中舒缓身体疲劳、告知就近卫生间位置、突遇...
...| 经济舱和头等舱空姐,有啥不一样?|小编|客舱|乘务长|乘务员...
小编以窄体机A320为例,根据空姐的工作分工,可以把她们分为1-6号乘务员。6号乘务员经济舱乘务员服务经济舱部分区域,负责旅客的安全、服务、洗手间卫生等工作。4号、5号乘务员经济舱乘务员服务经济舱部分区域,负责旅客的安全、服务、洗手间卫生等工作,同时会协助2号乘务员的工作。3号乘务员公务舱乘务员...
空乘招聘:各号乘务员在航班中承担的职责分别是什么?
(单通道飞机上4#、5#、6#、7#;双通道飞机上还会有8#、9#等)普通舱乘务员号位较多,负责旅客也较多,也是按各自划分区域有不同的分工。通常会有人专门负责特殊旅客服务,利用自己的专业知识照顾飞机上的老人、儿童、孕妇等特殊旅客,有突发的医疗状况需要第一时间处理,充当机上“医...
国航西南客舱部启动航班乘务员信息查询功能
随着客舱部管理幅度的不断扩大和当前航班派遣的特点,乘务长往往对当天执行航班的组员情况并不了解,为了让乘务长在航班中有针对性进行号位分工和职责安排,更合理进行资源搭配,更好的调动组员工作积极性,保障航班安全稳定性,进一步提升服务质量,客舱部建立并启动了航班乘务员业务信息查询功能。该功能设置在“国航股份西南分...
揭秘|飞机上各号位空乘的真实身份
普通舱乘务员(单通道飞机上4#、5#、6#、7#;双通道飞机上还会有8#、9#等)普通舱乘务员号位较多,负责旅客也较多,也是按各自划分区域有不同的分工(www.e993.com)2024年10月17日。通常会有人专门负责特殊旅客服务,利用自己的专业知识照顾飞机上的老人、儿童、孕妇等特殊旅客,有突发的医疗状况需要第一时间处理,充当机上“医护人员”的职责;负责...
河北空乘培训领导者—经济舱和头等舱空姐有啥不同?
其实飞机上的每一位空姐,都有不同的分工哦。小编以窄体机A320为例,根据空姐的工作分工,可以把她们分为1-6号乘务员。6号乘务员经济舱乘务员服务经济舱部分区域,负责旅客的安全、服务、洗手间卫生等工作。4号、5号乘务员经济舱乘务员服务经济舱部分区域,负责旅客的安全、服务、洗手间卫生等工作,同时会协...
东航安徽客舱部细化管理乘务员航前准备工作
由乘务长对乘务员的仪表仪容及证件等进行自查和互查后再进行航前号位分工;为了确保减少和避免误机和漏班事件,在每次航前的准备中,当班的每位乘务员都自觉养成向当班乘务长的电话沟通和航班确认习惯,乘务员相互之间也保持联系和信息沟通,直到坐上接送机组的车辆,还有乘务长仔细查找组员并主动联系,对其参加航班生产所...
南航北京分公司陈莹乘务组:台风雷雨下彰显客舱担当
1时40分,乘务组火速赶到CZ3190航班上,仅用20分钟就完成了准备工作。这时一位组员报告,由于长时间执勤精力有些不济,不想继续执行接下来的任务了。客舱运行座席值班员接到通知后,马上查找能替飞的人员,只有王爽和黄靖清两人符合条件。夜里两点接到电话的王爽二话不说,立即进入准备状态,但因执勤期问题,系统无法将航...
首都航空爱心护航导盲犬与主人的乘机之旅
中国民航网通讯员张译文、徐蕊报道:近日,首都航空JD5555北京大兴—广州航班,乘务组得知该航班将承运一位视力障碍旅客及其携带的导盲犬,乘务组提前对于特殊旅客保障流程进行梳理,对于导盲犬乘机可能出现的如乘机时是否会不安、对其他客人有没有影响等各种突发情况作出应对预案,进行号位分工,明确各号位职责,强调特殊旅客服务...