【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
群众举报“盒马”违反《电子商务法》上海市场监管部门:已立案调查10月9日,上海市浦东新区市场监管局称,经群众举报,已对上海盒礼网络技术服务有限公司(盒马App的运营方)涉嫌修改服务协议未按规定期限公示的行为,予以立案调查。该举报称,去年年底,盒马将会员运费规则从一个月免费三十一次,变更为一天一次,这一变更只...
青岛市市场监督管理局关于饭店联合出租车拉客揽客消费投诉情况的...
现将今年6月份以来饭店联合出租车拉客揽客涉嫌违法违规被消费者投诉的情况在全市予以通报。1.青岛洪鑫楠餐饮有限公司(门头字号:青岛老味道),地址为:市南区大沽路76号,6月份以来被消费者投诉7次;2.青岛大渔港湾餐饮有限公司(门头字号:1903青岛老味道),地址为:市南区闽江路109号甲,6月份以来被消费者投诉4次;...
为消费者挽回损失660多万元,宁乡市通报2023年度消费投诉处理情况
据介绍,2023年,宁乡市市场监督管理局通过各种渠道接受消费者咨询和投诉举报14101件,其中咨询298件、投诉11566件、举报2237件,受理率和办结率均为100%,回访满意率99.5%,为消费者挽回经济损失660余万元。2023年,宁乡市市场监督管理局对该市9大类29小类重点工业产商品进行抽检,共抽检137批次,检出不合格3批次,...
2023遂宁消费投诉情况通报发布 售后服务和食品类投诉占比大
近日,市市场监管局发布2023遂宁消费投诉情况通报。2023年,全市市场监管系统依托全国12315平台,共受理消费者诉求1.91万件,共为消费者挽回经济损失762.66万元。其中,投诉1.43万件,占比74.99%;举报1624件,占比8.49%;咨询3159件,占比16.52%。从问题投诉类型看,2023年投诉受理量较大的问题主要有:售后服务(3500件)、食品...
市监部门3·15发布新规:对牟利性职业索赔,联合惩戒(附答复模板)
(一)短期内向同一经营者或同行业经营者反复购买相同或相似的商品、接受相同或相似服务,明显超出合理生活消费需要的;短期内对同类事项进行反复、集中投诉举报,或对同类事项多次提起复议、诉讼的;主动申请撤回投诉、复议、诉讼次数较多的。(二)明知商品存在质量、标签、超保质期等问题,仍然购买并要求经营者补偿或赔偿的...
金融监管总局通报2023年第一季度银行业保险业消费投诉情况
通报显示,今年第一季度,涉及个人贷款业务的投诉59827件,占投诉总量的57.0%;涉及信用卡业务的投诉32142件,占投诉总量的30.6%(www.e993.com)2024年10月18日。《关于2023年第一季度保险消费投诉情况的通报》显示,今年第一季度,监管部门共接收并转送保险消费投诉26188件。其中,涉及财产保险公司11398件,占投诉总量的43.5%;人身保险公司14790...
关于2023年第一季度银行业消费投诉情况的通报
现将2023年第一季度监管部门接收并转送银行业消费投诉进入黑猫投诉情况通报如下:一、总体情况2023年第一季度,监管部门共接收并转送银行业消费投诉104909件。其中,涉及国有大型商业银行47219件,占投诉总量的45.0%;股份制商业银行29041件,占投诉总量的27.7%;外资银行383件,占投诉总量的0.4%;城市商业银行(含民营...
湖北通报2023年上半年家电行业消费投诉情况:空调和小家电投诉最集中
“均能够较好地遵守本行业自律公约,维护行业整体形象,在行业内有良好的口碑,消费投诉率较低。”沈洪国表示,湖北省家电协会、省家电行业消费维权办公室将对这180家网点进行有效监督,对售后维修服务解决不及时、不满意的服务放心网点将限期整改、通报批评、直至取消全省服务放心网点资格,年底还将发布家电维修售后服务...
银行业消费投诉最新通报来了,个贷业务超过信用卡成“重灾区”
在涉及信用卡投诉方面,《通报》显示,2023年第一季度,监管部门接收并转送的银行业消费投诉中,涉及信用卡业务投诉32142件,同比减少15.3%。具体来看,在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉9599件,占国有大型商业银行投诉总量的20.3%;在涉及股份制商业银行的投诉中,信用卡业务投诉19132件,占股份制商业银行投诉...
山西银保监局办公室关于2023年第一季度全省保险消费投诉情况的通报
现将2023年第一季度,山西银保监局及辖内各分局接收并转送保险消费投诉情况通报如下:一、总体情况2023年第一季度,山西银保监局及辖内各分局共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉434件。其中涉及财产保险公司140件,占投诉总量的32.26%;人身保险公司294件,占投诉总量的67.74%。