上海金融监管局金融消费者权益保护典型案例 (“弱有所帮...
监管提示:监管部门指导金融机构持续深入践行金融工作的政治性、人民性,不断提升服务水平,始终将人民的急难愁盼问题放在心上,尤其关注老年人及特殊群体的金融需求,全心全意为客户提供优质、贴心的金融服务。典型案例2:打造无障碍环境建设网点,优化特殊人群服务便利性“从入门到各项服务,没有一点点的障碍”。近日,某...
对话奇奇科技创始人左玮:与阿里云共同走过的10年
我们会让销售把所有跟进的客户都录入系统,同时,针对有发展潜力的客户,我们还会要求销售补充清楚这五大板块的信息。第一是业务介绍,了解客户的主营业务、业务发展目标、业务发展痛点等基础信息;第二是客户的IT支出,他们现在用哪家厂商的云,年用量多大,折扣大概是怎样,主要买哪些产品;第三是客户的技术架构,有没有做容器...
黑五将至,是招新客服还是选择AI?
通过ShulexVOC(Shulex的一款消费者及市场洞察工具)中的海量消费者评论进行精准AI训练,使得搭载电商Agent的AI客服具备了通用AI所无法达到的高回复正确率和出色的客户满意度。ShulexAI客服对话展示经过验证,现阶段AI客服所具备的能力已经达到了一个初级客服的水平。可以根据知识进行回复,根据SOP进行工作...
合作伙伴营销是一套组合拳|对话impact.com大中华区客户成功负责人...
当我为客户服务了一到两年后,我可能会考虑为他们提供更高级的报表——基于系统AI算法的报表。现代消费者的购买旅程很复杂。例如,当我要购买一部手机时,我不会直接去店里买一部。我可能会看一些推荐视频、访问专业测评网站,对比华为和苹果的手机性能,并寻找优惠券以节省开支。更高阶的报表可以展示客户的平均购买...
AI Agent 独角兽 Sierra CEO:虽处泡沫但有别
对话式AI的崛起:随着AI技术的提升,对话式AIAgent将成为品牌与消费者互动的主要方式。企业需要开发AIAgent以增强客户体验,实现更高效的客户服务。多模态AI的重要性:多模态AI,即能处理文本、图像和音频等多种数据类型的技术,将成为未来的重要趋势,提升用户与技术的交互体验。
营销获客3.0:智能营销案例想象力涌现
实际上,早在2023年4月,WIZ.AI就推出东南亚首个集成了ChatGPT能力的对话机器人TalkGPT,利用ChatGPT和WIZ.AI的本地化知识,自动生成多语言多版本的外呼话术,也可以像人工客服一样与客户交流,同时在1小时内可以和超过100万客户进行电话互动,这使其成为大规模拓展客户的首选解决方案,为用户增长赋能(www.e993.com)2024年10月21日。
??对话18年信托「老兵」:家族应如何做好资产隔离与保护架构
信托的门槛并不高,我们以一个案例来说明:H客户40多岁,经营一家汽车电子公司,太太多年未工作,两人育有一双未成年子女。他的痛点在于虽然认同信托概念,也希望能尽早成立信托,但奈何境外资产量较少。另外,他还担心发生极端情况,太太和子女的生活质量没有保障。
【长江研究·早间播报】宏观/策略/建材/家电
机构客户部通讯录长江证券统一客服热线:95579评级说明及声明评级说明行业评级:报告发布日后的12个月内行业股票指数的涨跌幅相对同期相关证券市场代表性指数的涨跌幅为基准,投资建议的评级标准为:看好:相对表现优于同期相关证券市场代表性指数;中性:相对表现与同期相关证券市场代表性指数持平;看淡:相对表现弱于同期相关...
对话联汇科技赵天成:被动智能正走向主动智能,一切都将被颠覆
极客公园:当时你怎样让客户认识到这种技术案例的先进性?说服对方在这个方向投入?赵天成:非常困难。当时还没有大模型的概念,我们尝试了很多方法去做科普,但几乎没人听得懂。我们就尝试通过和其他产品PK来说明我们的路线优势,因为大模型和小模型一对比就能看到效果。比如在介绍跨模态搜索能力时,我们就和对方说以前...
中国AI大模型测评报告:公众及传媒行业大模型使用与满足研究
案例五商汤“金融大模型-AI数字员工”助力银发群体跨越“数字鸿沟”金融领域数字化正为某些群体带来新的“数字鸿沟”,如手机银行丰富的功能对老年群体而言使用门槛越来越高。上海银行作为上海地区最大养老金代发机构,手机银行用户中接近30%为60岁以上客户,实地调研发现这些用户往往对线上银行比较抵触。