...天猫双十一退货红包可以退回吗?京东退货退款时已抵扣红包怎么办?
根据淘宝平台的规定,如果消费者在双十一期间购买的商品需要退货,且退货申请在红包使用的有效期内提出,那么红包是可以退回的。退回的红包将原路返回到消费者的淘宝账户中,下次购物时可以继续使用。但需要注意的是,如果红包已经过期,那么即使退货也无法退回红包。如果消费者购买的商品是预售商品,且已经支付了定金和尾款,...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
其中提及,“对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会通过主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。”同时,该平台还为商家优化了快捷申诉渠道,其中加入了“质检及请第三方抽检”环节;此外,还升级了“已收货仅退款”异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的“仅退款”诉求等。该举...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
2021年,“仅退款”功能面世。在该功能下,如果买家认为在电商平台购买商品出现质量问题,便可通过向平台申请“仅退款”维权,经平台审核通过后便可实现仅退款,而无需强制退货。其实,在“仅退款”政策最初推行的时候,还算是促成了多方共赢的。对于消费者来说,虽然买到的商品不满意,但有退款补偿,这极大的降低了...
仅退款不退货,真的利好消费者吗?背后还有不可告人的目的
1、仅退款本身就是违法的。首先消费者仅退款不退货属于非法占有,本身就是违法的。平台当然知道这一点,所以只会在消费者跟卖家沟通时弹出仅退款的窗口引导消费者去选择,换句话说仅退款是买家的操作而非平台的操作,这样平台无需承担法律责任。现在已经有不少卖家开始起诉仅退款买家了,从目前的判例来看,基本都是胜诉的。
京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
“网购上京东,放心又轻松”是京东的广告语,曾经是消费者心中“质优价低”代表的京东,现如今却屡屡遭到消费者的投诉;就像刘强东自己说的,电子商务企业归根结底都是要为消费者服务,解决消费者的需求;而对于一个企业来说,消费者的信任是企业最大的优势,在竞争异常激烈的电商届如果只盯着如何拿别人的钱,而不做好...
嫌水果不新鲜,商家半夜上门办理退货退款,女孩:怎么这种态度
实话实说,商家为了展现自己服务周到,上门退款退货,本来没有什么问题,只是已经是深夜了,女孩都快睡着了,把人家吵醒,怎么感觉这时间有些怪异呢?即便退货退款,也可以改个时间,比如放在第2天早上也不是不行,大半夜摸到女孩家,实在有点冒失了(www.e993.com)2024年10月20日。商家见女孩是一个人,竟然还要吆喝找女孩的家长,女孩能不怀疑她...
中消协提醒消费者防范“网络购物退货退款”骗术
中消协7日发布消费提示,提醒消费者防范“网络购物退货退款”骗术,即不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。据中消协介绍,有的不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付,诱导消费者离开官方平台,下载虚假APP...
曝三只羊卢文庆录音事件后续,七老板卓仕琳报警:如果真的我去死
许多购买了月饼的消费者纷纷选择退货,但是小杨哥的公司却以其他理由拒绝了消费者的退货退款。这样的行为引来了消费者的不满,也引起了媒体的不满,我们的央广网更是点评三只羊,闭口不提也要为自己错误的行为付出代价。以上内容来自济宁新闻2024年9月19日关于“央广网评装聋作哑的“三只羊”:犯了众怒的三只羊要...
有商家明目张胆卖假货,消费者维权难吃哑巴亏!二手商品如何保证...
当天晚上我就和商家沟通,但对方没有理我。平台介入后商家才跟我联系,却拒绝退货退款,还嘲讽说想想300元能买啥羽绒服,你买的时候就应该知道它有问题。”部分平台监管力度不够消费者维权难吃哑巴亏“53度飞天茅台500ml,整箱6瓶,只要298元,可过NFC防伪,送礼提前预备!”...
【社论】“仅退款”何以成头部电商标配
从理论上说,今后消费者如果在平台买到“严重劣质、货不对板”的商品,或遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台都将支持消费者退货退款或仅退款。可以说,这是继“7天无理由退货”后,网购规则在对消费者权益的倾斜上,往前推进的一大步。