市民来电超1亿!广州12345交出暖心民生“答卷”

近年来,广州12345热线充分挖掘由海量工单生成的民生大数据,助力超大城市治理向数字驱动转变。广州12345热线通过深入分析企业群众诉求数据,推出“民情月历”,年度分析超过1500万条热线数据,将教育事务、产品质量、企业迁移等120个专题纳入市民及企业关注榜,将社情民意“弱信号”转化为推进工作“强信息”。例如,在无物业的...

一条热线服务一城!在阳江,12345不再是一串简单的数字

12345热线全体工作人员,秉承“民有所呼,我有所应”的服务宗旨,尊重民心、听取民意、倾听民需,始终保持热心、耐心、细心,7×24小时全天候在线为群众提供办事咨询、消费维权申诉、经济行为违法举报、效能投诉、民生服务、惠企服务、非紧急救助等服务。

“12345·临沂首发”紧扣数字时代老百姓需求 是推动网上群众路线...

“‘12345·临沂首发’紧扣数字时代老百姓的需求,也是现在推动网上群众路线最管用、最有效的形式之一”中共中央党校(国家行政学院)公共管理教研部研究员、博士生导师翟云介绍,“‘12345·临沂首发’体现出了用小网格撬动大治理、用小程序解决大问题、用小切口引领大变革。从未来发展来看,要把‘12345·临沂首发’打造成为...

数字先锋 | 云南12345热线上云,架起沟通“连心桥”!

畅通政情解民忧,12345热线数字化升级成关键云南12345热线是以全省96128热线和州、市人民政府12345热线为依托,覆盖整合形成的政务热线服务平台,是云南省委、省政府开辟的“对外一号受理、对内按职转办”的综合服务窗口,服务范围覆盖1个省平台和16个州、市平台。

市数字城管服务中心做好“三度” 提升12345政务服务热线办理水平

水母网9月13日讯(通讯员任洁)群众服务无小事,履职尽责暖民心,市数字化城市管理服务中心始终高度重视12345政务服务热线转办事项,坚持把解决人民群众关心的切实利益问题作为工作的出发点和落脚点,多措并举为群众的疑、难、愁、盼、烦心事提供最贴心的服务,第一时间化解矛盾,有效发挥好桥梁纽带作用。

市北“智慧云”,数字驱动提升12345热线处理实效

12345市民服务热线作为政府与民众沟通的重要桥梁，旨在为民众提供咨询、投诉、建议等服务，对于提升政府服务热线效能和解决民生问题具有重要作用(www.e993.com)2024年11月15日。为深入贯彻习近平法治思想，积极践行新时代“枫桥经验”，全力营造安全放心的消费环境，静安区市场监督管理局市北高新园区市场所立足园区数字经济发展优势，联动市北电商云盟开设了“...

上海家长打12345投诉:学校推广这个太折腾人了!“孩子书包有30斤重...

在教育数字化转型中技术工具又该如何真正发挥作用呢?“书包拎拎得有30斤”什么是智慧笔?在打给“12345”的电话中,家长们是这样描述的:孩子用这支笔做作业时,可以记录下来上传至云端,老师也同样使用智慧笔批改,对错情况也同步上传。数据采集后,不仅可以得知孩子做作业所耗费的时间、完成情况、正确率等基本信息...

宿迁市“12345民生智慧听”系统“数字员工”正式上岗

宿迁市“12345民生智慧听”系统“数字员工”正式上岗近期，由宿迁移动与宿迁市市域治理管理办公室联合打造的“12345民生智慧听”系统“数字员工”正式上岗，助力单位管理工作效率提升，加速数智化转型。　据悉，该系统“数字员工”以RPA、AI、低代码、云计算等技术为核心，以中国移动智慧中台为基础，依托“磐匠”数智...

...市三维数字社会服务管理中心永登分中心开展全面提升能力,12345...

2024年4月1日,我县三维数字中心举办了一次关键性的工作会议,旨在通过全面的业务检查和工作梳理,进一步提升服务质量。会议指出,此次“12345服务业务大练兵”活动的核心任务是确保每位工作人员都能够在实际工作中展现出更高的业务水平和服务效率。会议强调,此次大练兵活动不仅是对工作人员业务能力的一次全面检验,也是对热线...