中共常州市政务服务管理办公室党组关于巡察整改情况的通报
建立整改问题清单、任务清单和责任清单,明确责任单位、责任人和整改内容、整改措施和整改时限,把责任具体到人、压力传导到岗,建立问题整改台账、销号台账,对号入座,解决一个、销号一个、巩固一个;扎紧织密“防护网”,补齐
修文:聚焦突出问题整改 推动政务服务提质增效
紧盯“好差评”“盯事在线”“12345便民热线”“随手拍”“办不成事”反映窗口等群众反映问题渠道,对收集到的问题线索进行分类梳理,接受群众监督。截至7月8日,共梳理上报问题37条,目前已全部整改完毕。以落实整改“攻坚”行动为抓手,全面推动政务服务健康发展。突出问题集中整治工作开展以来,修文县制定《修文县政务...
梳理整改清单 提供便利服务
全省各级政务服务大厅设置评价机、窗口评价器、二维码,实现了现场服务“一次一评”;在一体化在线政务服务平台、“全省事”APP等线上端开通评价功能。12345政务服务便民热线建立“好差评”机制,将“民诉即办”纳入政务服务“好差评”评价范围,实现评价渠道全覆盖。在推进诚信政府建设方面,发布《黑龙江省守信激励措施清单》,...
中共云南省信访局党组关于十一届省委第五轮巡视整改进展情况的通报
按照争先有目标、进位有计划、推进有措施的工作思路,对照信访工作考核指标,研究制定《2023年信访工作考核问题整改清单》,着力从把准方向、研究政策、学习取经、问题导向、解放思想、底线思维等6个方面改进方法,指导全省13个县区创建“全国信访工作示范县”,数量居全国前列,2023年度信访工作考核进入全国优秀等次。2.围绕...
...道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治 ▏“问题清单...
广西开展道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治以来,坚持问题导向和效果导向相统一,践行法治为民理念,整治执法顽瘴痼疾,促进严格规范公正文明执法,把“问题清单”转化为“成效清单”,专项整治初见成效。开门纳谏查纠整改有力度南宁市交通执法支队近日在武鸣区锣圩镇客运站开展法律服务下基层活动,不少公交车、货运...
办事流程“大体验”推动服务“大提升”
对发现的问题条目式梳理,明确整改时限、责任单位和责任人,定期填写整改进展情况,实行销号管理(www.e993.com)2024年7月24日。其中,对现场能改的,立行立改、立见成效;对需要整改的,制定时间表、任务图,确保问题有效解决,并开展整改“回头看”,切实把“走流程”形成的问题清单,变成企业和群众体验优质服务的满意清单。
盐城滨海:人大代表“走流程” 助推政务服务“大提升”
代表们分为5个小组,全程陪同群众办理业务,角色换位,体验群众办事感受。在办理结束后,陪同代表与群众进行面对面交流,征求意见建议,并给窗口服务打分。代表们根据群众反馈和自身体验填写体验纪实表和评价表,形成“人大代表走流程”观察记录,对发现的问题及时沟通解决,并提出整改建议。
中共眉山市彭山区人力资源和社会保障局党组关于巡察整改情况的通报
(1)区人社局退居二线的党员干部长期未参加组织生活。(2)窗口人员存在违规现象。(3)工作人员服务态度有待提高,近两年,均有12345热线工单投诉工作人员态度不好。整改情况:已完成整改,下一步将继续坚持。一是自巡察组在巡察时指出问题后,我局迅速召集退居二线党员干部开会,及时指出相关问题;2023年3月局机关党支部召...
高陵区行政审批服务局着力解决群众烦心事、揪心事
该局通过对企业群众办理事项的定期回访,找准回应企业群众诉求和提升政务服务的契合点,建立办件整理、回访、转办、整改、反馈、考核全流程闭环评价机制,变企业群众的“需求清单”和“问题清单”为部门“任务清单”和“责任清单”,第一时间流转反馈、复核整改,一个一个精准解决,一件一件推动落实,切实将企业群众的“心...
政策丨陇南市人民政府办公室关于印发陇南市数字政府服务能力提升...
(1)差评按期整改率提升目标值100%。我市目前值100%,长期巩固保持。(牵头单位:市政务服务中心;责任单位:各县区、市直有关部门)提升措施:一是市县两级政务服务中心采取点对点督办提醒方式,督促相关责任县区、部门对新产生的差评第一时间督促整改。二是各县区、各部门严格按照差评整改工作制流程,及时进行调查核实、...