世界药师日,12位药师从4个维度谈药学价值—新闻—科学网

此外,药师队伍要以患者为中心,以促进合理用药、保障患者用药安全为目标,尽快在药学人才院校培养和社会培训、医疗机构和零售药店药学服务标准化和制度化、药学服务价值体现等方面综合发力,推动药师队伍新质生产力发展,提高患者体验感和获得感,获得医护团队的理解和支持,增强社会对药师的认可度和满意度,最终为健康中国战略贡...

呼吁多年的保险“好服务”什么样?为何落地难,痛点堵点在哪里?

需要看到的是，“好产品、好服务、好理赔”并不只是对用户保险行为全流程、全周期的覆盖，还包含了用户在这一过程中的全部获得感与价值体验。按照冉伟的理解，“用户价值=产品价值+交易体验+服务价值”。在这种认识下，产品价值是用户价值的核心，需要提高产品的丰富度、性价比和易获取性；交易体验则关乎用户对需求的...

精益服务陈勇:物业服务企业如何通过精益管理来降本增效?丨服务力&...

有一句话叫做“精益是以‘最少’的资源为顾客创造‘最大’的价值”。很多刚才分享的嘉宾都谈到关于顾客服务力,其实所有的服务是源自于客户的,客户的需求才是你要去为他服务的东西。今天物业费有1元、3元、10元,我不知道最高的有多少,我曾经去过成都的一个物业好像费用是13元,可能他的客户需求很大,如果客户不...

Alpha系统法律服务年中报告:彰显律师价值,促进客户合作

例如,针对企业,报告会详细显示投入项目的律师、助理的人员规模,以及固定时间区间内的服务市场和具体工作量。通过这些量化的数据,律师服务费用可以折算成小时工资、小时产出价值和团队整体价值,从而让客户清晰地感知到“钱怎么花的,花在哪儿了,花的值不值”。除了服务报告外,Alpha系统还提供了多维度的个人成就总结。这...

写好“数字金融”大文章 深圳国寿持续探索保险服务价值链重塑

深圳新闻网2024年4月28日讯(记者汤莎通讯员黄露)运用前沿技术推动金融保险服务,让服务更智能、更便捷,是数字化金融的必由之路。作为一家扎根深圳特区的金融央企,中国人寿深圳市分公司(以下简称“深圳国寿”)全面践行金融报国、保险为民的初心使命,持续通过数字化成果应用,为普惠金融、实体经济、医疗报销、风险防控等...

主题讨论会:重构物业与服务的价值 | 观点物业大会

大家可以注意到,几乎没有一个行业在民法典里面出了合同,它不会写一个保险合同,它也不会写一个别的合同,说明国家对物业服务行业非常重视(www.e993.com)2024年11月8日。最高人民法院也单独就物业服务合同纠纷,在人脸识别相关争议方面,专门就某物业服务企业如何使用人脸识别相关技术做出两条规定,这方面的法条总共才不到20条。说明物业行业使用新...

提升品牌价值 服务高质量发展(中国品牌日)

此外，阳光保险持续增加居家养老、旅居养老等养老服务产品供给，更好满足百姓多元化养老需求；持续推进数字化转型，提升经营水平和服务质效。面向未来，阳光保险将坚持“科技阳光、价值阳光、知心阳光”的公司战略，不断为经济社会发展提供高质量服务。强化企业建设持续擦亮品牌泸州老窖集团（股份）公司党委书记、董事长...

2024中国物业服务企业品牌价值100强发布!

三、通过语言钉+视觉锤抢占用户心智,打造国民服务品牌语言钉意在解决来自心智中未被满足的问题,原则上先有品牌战略才有语言钉,语言钉要简单、易懂、易读、易记,并能清晰传递价值。多数物企语言钉存在无感化问题,核心原因在于需求痛点洞察不准确,致使服务体现不出差异性。仅限于部分品牌物企语言钉独具特色,例如保利...

做家“服务好”的公司:泰康养老的新寿险三部曲

“坚持以人民为中心的价值取向,不断提升金融消费者权益保护工作质效,把暖民心、惠民生的事办好,当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者”,这是当前金融监管对消费者权益保护的主基调。对保险公司来说,不再把以消费者权益保护为核心的客户服务视为“成本中心”,要转变的不仅是心态和视角,还需要一种能让消费者满意和公...

实践探索与案例分析:如何借助客户体验提升客户服务的品质

5.共创价值:让客户成为伙伴客户参与机制:创建客户顾问团或社区,邀请忠诚客户参与新产品的测试、服务流程的优化讨论,甚至共同设计解决方案,让客户感受到自己的声音被重视,从而增强其对品牌的归属感。透明沟通与分享:定期向客户分享公司的改进措施和成果,包括基于客户反馈所做出的改变,这种开放透明的态度能加深客户的信...