快速理赔! 中国人寿完成“6.24”山体滑坡灾害首批两笔赔付
6月27日下午,工作组到达客户家中,对两位被保险人不幸遇难向家属表示了慰问,并指导客户填写理赔申请书,协助客户收集关系证明、补办银行卡号等索赔资料并通过微信发送至柜面,上传系统后在最短时间内完成赔案处理,向两位客户的受益人支付了“6.24”茂县山体垮塌灾害的第一笔赔款。据了解,成都国寿理赔、调查工作小组将继续...
国寿寿险:优化理赔体验,铸就客户满意口碑
为了更好地应对火灾事故,中国人寿寿险浙江省分公司通过官方微信服务号向公众承诺提供“主动寻找客户”“多渠道受理报案”“优化理赔申请资料”“取消定点医院限制”“提供预付赔款服务”“取消社保给付范围限制”“提供上门服务”等七项理赔服务举措,主动为客户及家属提供“快捷、温暖”的理赔服务。突发事件响应“0延迟”...
中国人寿重庆市分公司托起老年人幸福晚年 推进普惠金融保险养老服务
中国人寿立即派调查人员和客户服务人员驱车前往重庆綦江何先生家中,协助办理理赔。因涉及医疗发票金额较大,不满足免纸质资料条件,工作人员现场收取了理赔纸质资料,协助客户填写理赔申请书,通过“重疾一日赔优先处理”,次日将五万元理赔金转至何先生银行账户。随着我国人均预期寿命不断提高,因高龄而失能的老人越来越多。...
让客户能更方便地领到保险金——中国人寿理赔效率不断提高
对于客户变更信息、退保及年金给付申请等服务项目,中国人寿目前已探索实践保全免填单服务举措,客户到公司柜面办理上述业务时,将不再填写内容繁多的各类申请书,而是通过口述业务办理需求,提供保险合同、身份证等相关必备资料,由柜面人员根据客户口头申请完成处理业务并打印相关单证,由客户签字确认。在核保环节,中国人寿则启...
内蒙古首家“商保直付“一站式理赔服务在兴安盟上线
“基本医保+大病保险+商保”的一站式理赔直付服务模式,能够第一时间发现客户出险,在确保患者权益和隐私的前提下,为当地中国人寿客户提供主动、快速、便捷的“五免”理赔服务:一免理赔报案,二免填写理赔申请书,三免收集整理诊断证明、费用票据、住院病历,四免临柜办理理赔手续,五免申请后等待案件处理,这使参保全盟...
国寿印象-“快捷、温暖”
从过去的需要临柜面填写纸质申请书,到通过理赔直付便捷赔、随时随地掌上赔、小额案件高效赔、销售人员代服务等多样措施,让理赔服务速度有了质的飞跃,不断满足客户日益提升的保险服务需求,将快捷落到实处(www.e993.com)2024年9月19日。目前,在服务前端,中国人寿客户可通过一部手机即可足不出户完成理赔申请,公司客户服务人员实时“在线”可指导客户...
60周岁以上老人如何参与“银龄安康行动”?赶紧告诉家里长辈
1.向各社区、村居委联系中国人寿服务专员目前,中国人寿江门分公司服务团队已进驻全市所有行政村居,设立政策性保险服务点,服务专员每周定期到各村居委为广大老年人提供投保咨询,理赔服务。2.电话咨询,全国24小时服务热线955193.中国人寿服务网点咨询问:发生意外需申请理赔,但未能第一时间办理,怎么办?
赔付超13亿元!浙江国寿“重疾一日赔”服务再升级
5月6日,我司工作人员如期而至,贴心的慰问并一步步指导老先生填写理赔申请书,整理好相关资料,回到公司后立即办理了理赔,并将理赔款打入Z先生的账户中。Z先生后续也致电表达对公司的感谢,表示“服务好,效率高,不愧是大公司”。客户利益无小事,针对特殊客户,浙江国寿用细心、贴心、暖心的“上门赔”服务,实打实的做到...
...中支多项违规收罚单:承保发实际已发生风险、对未参保对象赔付
(2)理赔档案不完整2018、2019年理赔档案无理赔申请书、理赔审核单等资料,赔案号C1405190524000004等赔案客户理赔资料无相关原件,只有《中国人寿保险股份有限公司团体医疗保险理赔个人通知书》;赔案号C140519070300913等赔案客户理赔资料为被保险人山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司社会保险管理中心盖章证明,无其他相关证明...
广东退役军人可获免费人身意外伤害保险
方式一:联系驻点政保服务专员派人收取理赔资料;方式二:直接将理赔资料交到任何就近的中国人寿营业网点。4.索赔结果查询方式一:通过全国24小时客服热线95519电话查询;方式二:通过驻点政保服务专员咨询。5.索赔所需提供资料理赔申请书(理赔委托书)、身份证复印件、银行卡复印件、二级以上(含二级)医院门诊病历、...