餐厅好评差评不知道怎么回复?复制粘贴拿去用!
2018年3月18日 - 新浪
而好评中评、漏送、口味问题,我们可以俏皮一些,利用个性化的性格来和顾客拉近距离。你和您的选用同理。也可在每条评价后留言店家联系方式,提升负责任的画面感。总之大部分评价回复,都要遵循一个格式。致歉、称呼、事实、解决方案、承诺。这几个组成部分必不可少。一定要及时!也许待处理的期间,就有顾客质疑...
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【餐饮之道】顾客给餐厅差评,我到底该怎么办?
2018年12月21日 - 网易
回复好评可以相对俏皮一些,甚至可以引导或者邀请顾客继续体验。具体的方法参考如下:餐厅如何回复差评差评其实就是一种轻微的危机公关。危机公关的做法一般就是:先认错道歉,解释处理,反馈意见。这个同样适用于差评回复。面对顾客的不满,我们首先要先表示接受对方的建议,再解释原因,给出解决方案,并诚邀对方下次再来光临...
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饮品店美团没有好评?学会这波操作,让用户毫不犹豫给您好评!
2020年3月17日 - 网易
语气词:结尾多用哦、呀、哇、哟、哒等。3、回复风格:不同的客户,可以不同的方式回复,比如常规型:短信模板感谢亲亲对我们饮品的肯定和好评!我们一定会更加用心制作美味的饮品哒~感谢您的光临俏皮型:短信模板听说喜欢夸人的人,颜值都特别高!没想到是真的。幽默型:短信模板我们掌柜的说了,如果今天没有...
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餐饮外卖做不好?或许你只差一张小票
2021年1月22日 - 网易
比如说,顾客点了一份黄焖鸡米饭,商家可以主动在小票上写“亲,你可以猜猜是我们门店哪一个小姐姐帮你打包的?”写作的时候最好是自己手写,可以用多种彩色的圆珠笔,水彩笔等,如果制作者会写一些俏皮搞怪的字体那就更好了。制作的便利贴等等越醒目越能让人眼前一亮,而人们对于图形的记忆是要比单纯的文字记忆要来...
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大动作!禁止“删差评”新规拟定 | 餐饮商家遇到差评,该如何补救?
2019年5月9日 - 网易
以下这几种回复差评模板可以让顾客获得好感。1口味不合1.对不起没能满足您的口味!因为咱家大厨是XX地区人,最擅长的是XX口味。这次知道您不喜欢XX口味,我们及时在菜单做了修改,为您添加了新口味选项(比如去麻去辣去酸之类的)。下次您记得选择那个为您准备的新口味选项哦~...
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