合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...
电话回访:投保人在签收保单回执后,会由合众人寿官方客服95515致电投保人确认回访相关事项,该过程会进行全程录音,是较为常见的回访方式。新技术回访方式:主要包含微信回访或者视频回访,借助官微或远程视频系统完成保单回访,这也是随着互联网技术的应用及普及,近年开发和推出的新型回访方式。投保人可依据自己时间灵活选用...
精准引导客户需求的电话销售回访话术模板分享!
如深维智信Megaview就在这方面有较深的研究。通过利用销售会话智能平台,你可以轻松获得个性化的电话销售回访话术模板,并在实际销售中得到有效应用。这将帮助你提高销售效果、提升客户满意度,从而实现销售业绩的飞跃。在竞争激烈的市场环境中,精准引导客户需求是取得销售成功的关键之一。通过使用电话销售回访话术模板和...
学历提升电话销售话术模板?
例2:您好,**先生/小姐,我是**机构负责学历咨询的老师,刚刚看到您在浏览我们有关学历**网站/页面。因为学历提升这方面涉及的因素比较多些,学习形式也比极多样,所以,这边特意给您回个电话,占用您几分钟时间,给您2、回访话术:您好,我是**机构负责学历提升的老师,您之前在我们这边咨询过学历的想过内容,现在是报名...
...一张张保单 —— 走近新华保险河北分公司客户服务部电话回访中心
新华保险河北分公司客户服务部电话回访中心负责人介绍说,这些年来,该回访中心严格按照监管要求,以维护客户的合法权益为宗旨,以让客户满意为目标,为客户提供热情周到的服务,受到了客户的好评。在此方面,首先是加强对回访人员的培训,不断提升其专业技能,很好地适应回访工作需要。二是严格按照新华保险总公司的回访话术进行...
你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人
“请问您对我们公司的理赔服务还满意吗?”“还好,还满意”...相信接到过保险公司车险客服电话的朋友,对这段对话都不会感到陌生。这是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)客服人员拨打的一通车险结案回访电话。与以往不同的是,跟客户对话的,并非人工客服,而是智能机器人,她的名字叫“小慧”。
给你保险电话回访的美女可能已经是AI机器人了
具体而言,用户在接到小慧电话时,看到的仍然是太平保险95589客服号码,因为电话是从太平共享中心呼出的,电话号码等敏感数据依然在共享中心,而中心只是向科大讯飞提供了诸如用户姓氏、性别、部分号(车)牌等部分非敏感语段字节,不涉及客户隐私(www.e993.com)2024年9月15日。讯飞则通过技术实现语音合成、语音理解并完成通话。简单来讲,科大讯飞在自己的平...
药店电话回访,最忌讳这样开场!
改进话术2:不要说这句。解析:有效沟通就是不给顾客拒绝我们的机会,尤其是在这种和电话目的无关的信息上,不让顾客拒绝这个问题的最好方式,就是别提问。错误话术3:“我是xx药房的小李,今天给您打电话是想告诉您一个好消息。”解析:这是电话回访最常见的错误之一:把最重要的信息放在最后面。打电话目的...
美容师电话回访流程与话术!
电话回访话术案例xx先生(女士),您好!我是XX美容院的顾问,谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访,您看好吗?(等待答复)请问昨天(最近)xx伙伴有拜访过您或您的家人吗?哦,是吗!xx是我们美容院最优秀的顾问,也是公司重点培养的对象。他在拜访了您回来之后,向我讲您是在xx...
起底“网络名医”背后:话务员按“话术”模板问诊
针对一些尖锐的问题,比如定金不想交、质疑定金、担心效果等,他们也有相对应“话术”模板:“相互信任是第一步,如果一分钱的诚意金不愿意支付,老师担心配方被浪费”“老师八十高龄了,在乎的不是你的钱,在乎的是效果、是口碑”。其中,仅丁某在2019年5月至10月的诈骗事实就有347起,金额近45万元。
何为保险公司的“三讲”?
一般保险公司新出一款产品,就会组织大家培训,从产品的开发背景到产品的卖点分析,从代理人背话术到内勤人员的通关演练,从业务推动的丰厚奖励再到荣誉与使命。每款产品出来都是前无古人后无来者,每款产品都是尽是优势毫无缺点。培训过后,就会组织代理人按照话术打电话约访客户参加产品说明会了。客户答应来了,内勤人员会...