关于保险公司的话术

第三,无中生有。这种情况比较普通,比如,理赔员的标准说辞是:公司规定怎样怎样,但你想过吗?保险公司自己的规定,和你车主有什么关系?毛关系都没有,那他给你讲这个有意义吗?所以,本质上,就是无中生勇说车险:只说保险,不卖保险,答疑解惑,服务大众。敬请关注、咨询!

这样投诉保险公司,我愿称之为合格的课代表

直接联系平安保险公司客服部门,在遇到问题或纠纷时,首先应该直接联系平安保险公司的客服部门,详细描述问题并寻求解决方案。平安保险公司作为专业的保险机构,会尽力解决消费者的问题,保障消费者的权益。提交投诉至保险监管部门,如果消费者对平安保险公司的处理结果不满意,可以向保险监管部门投诉。保险监管部门会对投诉进行调...

加上退保专员微信后投诉保险公司,妥妥被拿捏了

平安保险客服人员表示:正确的投诉方式应该是通过正规渠道向平安保险公司反映问题,平安保险通常会设立专门的投诉热线或者平安保险微信公众号,投保人可以通过这些渠道向公司投诉。也可以通过平安保险官方网站或APP客户端提交投诉。选择正确的投诉渠道可以帮助投保人更快地找到问题的解决方法,避免被套路和误导。在处理退保事宜时...

3·15消费风险提示: 揭示“非法代理退保”内幕 提高消费者防范意识

(一)第三方经纪公司或代理公司等专门从事保险服务的企业代理专门代理机构主要表现为利用互联网平台低成本获取客源,采用模板式投诉,内容同质化、模板化严重。同时,制定应对保险公司的标准话术和要求,通过社交媒体对客户进行全流程指导。(二)民间团伙代理民间团伙主要通过非正常渠道获取保险公司客户信息,与客户签订所谓的...

精华!《保险销售话术模板与应对技巧》让人百看不厌,忍不住珍藏!

今日推荐：《保险销售话术模板与应对技巧》作者：冯源。点击文末超链接开始观看吧～---精选段落---第八章促成交易：客户至上，保证签约李经理：“这样看来，这份保险的设计考虑比较周全。”吴斌：“是的，这是我们这款产品最大的买点。”李经理：“那你们的理赔效率如何呢？”吴斌：“这点我们做得也比较人性...

保险公司遭遇职业退保“狙击”:被恶意薅羊毛还是投保者的福音?

“从业十几年来，我经历过保险公司前中后台的多个岗位（销售、客服、投诉、合规等），知道保险公司前中后台是如何运作的，更明白实际营销中通行的话术和暗坑，熟悉案件处理的流程、要求”，在以客户名义咨询多个处理平台后，经济观察报记者发现，王宇的收费略高于同行——不少平台收取所退保费20%的手续费，而王宇...

深度解读保险销售新规:我们需要看到什么?丨燕梳夜谭??

第二,客户投诉其实放到全世界去看永远都有,而且不见得全部是保险公司或营销员的过错,只是有些时候投诉方的投诉方向和细节自己都不清楚。国内现在刚开始“除弊”,监管单位担心某些信息获取不完整的人可能会受骗或被占便宜,所以定了很多规则。但在国外更成熟的市场,有两种机构是由民间组织的,而非政府组织。

指南:保险全额退保技巧,话术诀窍(关键点)

最常见的就是线下网点退保,就是提前准备好退保需要的材料,然后带着退保材料直接去承保保险公司的线下营业网点找柜台工作人员办理退保手续。如果购买的是互联网保险的话,可以试试能否在线退保,一般是在当初投保的平台申请退保;保险公司官网、官方app或者微信公众号都是可以在线申请退保的。

16家保险企业服务投诉报告:泰康保险投诉量居首;“诱导投保”成...

2021年7月,《消费者报道》基于微博投诉、黑猫投诉、消费保等投诉平台的3.4万多条投诉数据,整理了16家保险企业的服务评价情况,从诱导投保、服务态度、合同问题、电话骚扰、虚假宣传、理赔纠纷等6个维度对保险服务进行评价。结果显示,16家保险机构中,泰康、平安保险投诉量居首,均被投诉超10000次;投诉类别上,诱导投保...

设计套话话术、编造不实投诉信息.记者揭秘“代理退保”背后套路

男子表示,他们还可以提供投诉模板,通过向保险行业监管部门写投诉件的方式来达到退保目的,因为对于保险公司来说,若大量案件未在一定时间内撤诉,将进入监管调查阶段,保险公司在较大的投诉考核压力之下,有时也会选择退保。怂恿客户理赔太难开出高价退保代办费...