扣子专业版:低代码能力+专业级SLA,让“企业级 AI Bot”更快落地

2024年8月2日 - 界面新闻

超高频次调用API,访问畅通无阻:再好的Bot也要经受市场检验,扣子专业版支持高频次API使用,用户拓展轻而易举。由于扣子专业版具备一系列出色特性,企业无需额外增添专业AI开发人员,就能迅速落地大模型能力,将AI应用开发周期缩短95%以上。也许会有人提出疑问:扣子专业版很好很强大,那它都能用在什么场合?

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借助大模型能力,晓多科技智能客服的效率与服务双提升

2024年7月18日 - 中国经济新闻网

利用大模型的强上下文理解能力、总结能力和自然语言多轮对话的特性,帮助客服完成从浏览推荐到下单付款的购物全生命周期旅程。为此,晓多科技不仅自研“晓模型XPT”,还携手火山引擎,依托豆包大模型,进一步提升“AI训练场”与“全渠道智能知识库”的智能化,全面升级智能客服能力。成都晓多科技有限公司成立于2014年,...

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App四成找不到人工客服,互联网企业如何提升客服能力

2024年4月2日 - 澎湃新闻

一是夯实客服热线基础能力。鼓励互联网企业升级客服热线系统,配置与业务发展相适配的人工客服坐席和人员,加强人员专业能力和职业素养培训,升级优化人工客服适老化服务,推动客服热线从“找得到、接得通”到“答得好”不断迈进。二是完善智能客服体系建设。支持互联网企业利用人工智能、大数据等技术持续提升智能化、精准化...

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走进心理咨询室后:一个女生的最后六年

2024年11月20日 - 百家号

需要一提的是，葛菲的家境相当不错，父母在体制内都有一番成就，他们习惯于从同一个阶层的人脉中打听各种资源和信息。事实上，他们确实有能力获取看似最优的资源。一位医生曾给开国将领看过病，杨敏寻到了对方为葛菲治疗，直到对方意外离世。那次咨询后，粟超表示葛菲的情况需要进行长程心理咨询。于是第二次咨询前...

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新手怎么学做淘宝客服

2024年9月6日 - 太平洋电脑网

**四、提升应变能力**客服工作中难免会遇到各种突发情况和棘手问题。新手客服需保持冷静,迅速分析问题,灵活应对。对于难以解决的问题,可及时向上级或相关部门求助,共同寻找解决方案。**五、持续学习与提升**电商行业日新月异,淘宝平台也不断更新迭代。作为客服,应保持学习的热情,关注行业动态,掌握新知识、新技能...

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微信视频号调整带货账号规则涉及企微及客服能力

2024年1月16日 - 亿邦动力

微信视频号调整带货账号规则涉及企微及客服能力1月16日消息,亿邦动力获悉,腾讯于近日调整了微信视频号带货账号体系,商家号、授权号和达人账号均不可挂企业微信,但商家号和达人号可绑定企业微信客服(授权号不可绑定)(www.e993.com)2024年11月27日。另外,本次调整新增四条常见问题的QA

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阿里云百炼再升级:模型、工具、AI能力,快速接入、应有尽有

2024年4月16日 - 凤凰网

在模型应用方面,百炼具备如前所述的智能体和RAG等应用能力,可以让用户实际业务通过Agent无缝衔接大模型,并实现业务全流程自动化串联。例如,电力行业是一个多学科交叉、专业性和复杂性都极高的行业,需集成先进电力工程、能源转换与传输、电网自动化与控制、可再生能源和智能电网等技术,来实时运营一个可靠安全、多层次...

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如何鉴定客服托管服务公司的好坏?评定方法是什么?

2024年7月23日 - 新浪

了解其招聘流程和标准,优质的托管服务公司会严格筛选客服人员,确保具备良好的沟通能力、问题解决能力和服务意识。这点可以要求公司提供客服人员的培训资料和考核机制,以判断其对客服团队专业能力提升的重视程度。三、服务质量监控体系询问公司如何监控和评估客服服务质量,是否有定期的质检报告、客户满意度调查等。完善的质...

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网店外包客服人员具备哪些特点?

2024年5月31日 - 新浪财经

一、具备专业知识和技能一个优秀外包客服人员应该具备专业知识和技能。客服外包人员可以对客户的产品或服务有深入的了解,以便更好地解决客户的问题和提供专业的建议。并且外包客服还具备良好的沟通技巧和问题解决能力,以便更好地与客户互动并提供有效的解决方案。

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