扣分、罚款、降低排名……平台对骑手不合理差评的“紧箍”如何松...
“我给快递员打了今年的首个差评,显示派送3天了,电话一直打不通,联系客服投诉也没用。”近日,家住河北的唐女士网购了新衣服却迟迟不派送。“知道快递员的工作不容易,我也是在问题无法解决或服务态度恶劣时,才会选择投诉维权。”唐女士说。“被投诉到公司,一单罚款50元。如果一个月被投诉的次数过多,就白...
不合理差评的“紧箍”如何松一松?
“知道快递员的工作不容易,我也是在问题无法解决或服务态度恶劣时,才会选择投诉维权。”唐女士说。“被投诉到公司,一单罚款50元。如果一个月被投诉的次数过多,就白干了。”在北京市海淀区北太平庄片区负责配送的快递员小魏告诉记者,“遇到投诉尽量自己想办法解决,丢件也有自己赔付的情况。”平台通过赋予消费者...
极兔速递20天市值暴跌超434亿港元 巨额亏损不止、纠纷矛盾缠身、A...
黑猫投诉平台上,极兔速递的累计投诉量突破2.78万条,近30天就有近1000条投诉,大部分与配送延误、丢件破损、服务态度恶劣相关。公司处理投诉的方法简单粗暴,就是对快递员和网点进行罚款,金额少则50元,多则数千元。2023年的一则报道显示,位于南京的一级网点由于快递滞留和客户投诉,不到两个月竟产生了119万余元罚款。
湖南消费维权联盟丨百世快递到达站点四天不派送 快递员态度恶劣...
对方回复称,此区域不归他派送,不仅态度恶劣还骂人。谢小姐称自己投诉无门,强烈要求赔偿道歉。12月13日,湖南消费维权联盟工作人员致电@百世快递官方客服,针对网友的投诉,工号为832036的客服回复称,之所以一直显示派件中但未送货的情况,是平台担心快件被遗失一直在查找中,后续己将货物送达,对于快递员辱骂网友一事...
你投诉过快递吗?你碰到过态度恶劣的快递员吗?大庆 快递 有问题要...
你碰到过态度恶劣的快递员吗?#大庆#快递#有问题要投诉VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。关键字:大庆态度...
因快递员态度恶劣,女子投诉后遭威胁:知道你家地址,小心点!
最近的北京的徐女士收到了一个快递,让她很闹心,这是怎么一回事呢?原来是快递员在没有通知她的情况下,就把她的包裹给放到快递柜,关键是她的快递还有点重,可能拿不动(www.e993.com)2024年9月20日。后来,徐女士联系快递员要求送货上门,因为快递员送货时态度不好,就投诉了。没想到却遭到了连环电话骚扰。电话那边还有男子爆粗口威胁称,知道你家...
快递员“出言不逊”态度恶劣 法院判营业部书面赔礼道歉
因拿走快递,未及时签收快递面单,快递员周某多次联系收快递男子赵某,后“出言不逊”、服务态度恶劣。赵某一气之下,将快递营业部告上法庭要求道歉。近日,怀远县人民法院公开了该案一审民事判决书,法院审理认定,快递员周某在多次要求赵某签收未果的情况下未能秉持专业精神,服务态度恶劣,违反了相关服务管理办法要求,对...
顺丰快递员核实电话遭投诉,吞40粒安眠药护尊严
杨军是江苏常州的一名顺丰快递员,因为顾客的一次“恶意投诉”,杨军被公司处罚,同时公司还让他写500字的书面检讨,当时,杨军写道:“在尊严和工作面前,我可以不要工作。”6月9日,杨军决定“以死护尊严”,随后在家中吞下40粒安眠药,所幸的是,邻居和弟弟等及时赶到,将其送往医院抢救。目前,杨军脱离生命危险,已经出...
常州快递员遭投诉后吞安眠药 顺丰:将审视员工考核机制
新京报消息,常州顺丰的快递员王皓(化名)在6月8日送件时因收件方电话号码出问题,打电话联系了寄件方。王皓称,之后他遭到对方恶意投诉,被公司扣了5分行政分并调离原工作区域。“扣满20分就可能被开除。”因觉不公,他在6月10日服下多颗安眠药。其朋友介绍,有人发现情况后将其送医洗胃。对此,顺丰江苏公共事务部...
男子投诉快递员服务差 反遭辱骂:把你胯子打断
昨日上午,楚天都市报记者拨通了董师傅的电话,对方表示自己两次派送快递,刘先生均不在,所以按照流程将货物退件。没想到隔了这么多天,自己突然被刘先生投诉,还说他态度恶劣,自己因此被罚款500元。刘先生随后又拨通了韵达客服电话,工作人员称刘先生的快递在董师傅所在的营业点找到了,外包装有污损,刘先生可以选择收货,...