广州白云机场航班大面积延误 南航延误8小时后通告引发旅客质疑
CZ3639次航班乘客与南方航空工作人员理论旅客周先生告诉记者,他从上午七点就过来候机,10点钟通知延误,又等到晚上6点,现在居然直接取消了。“工作人员让我们改签,这个答复我们不认可!”官网显示,CZ3639航班原本起飞时间为9:55分,抵达南通兴东机场为12:25分,在延误了将近10个小时通知旅客取消,因而引发了本...
航班频繁延误 泰国皇雀航空被点名
4、要求公司有联络的渠道和完善服务体系,增加服务中心电话以满足乘客联络的需要;5、要求公司在第一时间快速有效处理投诉,并向民航局报告结果;6、在取消或者航班延误2个小时以上情况下,须通过ECMS系统上报乘客服务管理情况。如果航空公司不遵守交通部关于保护国内航班乘客权益通告的行为,乘客可通过网站投诉,或者致电民...
旅客起飞前在机舱吸电子烟致航班延误,警方通报:依法对其作出治安...
5月13日,有网友发视频称,在拉萨贡嘎机场,飞机起飞前一女子在机舱内抽电子烟,导致航班延误一个多小时。据经视直播报道,旅客洪女士称,涉事女子抽了一口电子烟,坐在她旁边的安全员立刻通知地面公安,将该女子带走。拉萨贡嘎机场工作人员表示,旅客可以携带电子烟,但是在飞机上不能抽。15日,民航西藏区局公安局...
召回、罚款!青岛最新通报→| 航班大面积延误!国内一地机场深夜...
航班大面积延误!国内一地机场深夜通报10月23日晚,深圳机场部分航班运行短暂受限,深圳机场微博发布最新通报。情况通报今晚(10月23日)因机场周边出现一不明升空物,为确保飞行安全,深圳机场部分航班运行短暂受限。目前,深圳机场进出港航班运行已恢复正常。因此给旅客出行造成的不便,深表歉意。机场周边净空区...
毛里求斯航班机械故障延误两天 补偿通告未提赔偿
补偿通告未提赔偿毛里求斯航空公司昨天通告承诺,如果旅客选择继续乘坐该航班,公司将继续提供住宿、餐饮和必需的通讯费用。如果旅客选择退票,公司将全额退还票款。另外,可以向乘客补偿23日、24日两晚毛里求斯的酒店费用,但需旅行社提供相应证明和发票。如果旅客需要延长在毛里求斯停留的时间,公司将尽力安排,将回程转至后续...
民航总局公安部联合发布通告航班延误不得占机
民航总局公安部联合发布通告航班延误不得占机据新华社北京12月17日电今后,对严重扰乱民航运输生产秩序的人员和行为,公安机关将依法给予警告、罚款、行政拘留的处罚;对构成犯罪的,将依法追究刑事责任(www.e993.com)2024年7月6日。禁止以拒绝下机等方式处理航班延误纠纷。这是近日由民航总局、公安部联合发布的《关于维护民用航空秩序保障航班正常...
文字版:被延误的航班 郑州机场航延事件调查
[摘要]按照规定,因为天气原因延误的航班,可以不给乘客提供食宿,但新郑机场的这次大面积延误通往机场的交通全面瘫痪,乘客即便自己想离开实际上也几乎没有可能。因为当时大部分从新郑机场起飞航班所到达的机场都在正常运行,按照新郑机场正常的起降频次,这四个小时可以起降的航班应该在100架次以上。
美媒:联邦航空局电脑系统故障后,超1200航班延误、100航班被取消
据美国全国广播公司(NBC)最新报道,消息人士早些时候称,美国联邦航空局突发电脑系统故障,当地时间11日早晨全美航班受此影响,“所有航班停飞”。报道称,根据“FlightAware”在线航班追踪系统的数据,截止当地时间7时左右,超过1200班次美国国内线、国际线航班延误,超过100班次航班被取消。
民航专家连线:航班延误,航司有责任吗?旅客怎么维权?
航班延误发生后,旅客会十分关心延误的原因,针对延误信息的通告和旅客的知情权,《航班正常管理规定》的第26条做出明确规定,即在掌握航班出港业务状态变化或者航班取消的确切信息后,各单位应按照各自职责做好信息的通报工作,包括承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟之内,通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短...
出发地和目的地都没雷雨,为何航班还是延误?
对于延误信息的通告和旅客的知情权,《航班正常管理规定》要求,各单位应按照各自职责做好信息的通报工作,包括承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内,通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等各种方式来及时准确地向旅客发布航班延误或者取消信息,航班出港延误或者取消的原因以及航班动态。