“热线+专席+职能部门”,雄安12345热线开创三方联动新模式
牢牢把握承接北京非首都功能疏解这个初心,雄安新区12345热线专门设置了营商环境专席和服务疏解专线,组建产业人才引进咨询服务团,开创“热线+专席+职能部门”三方联动新模式,“点对点”为疏解企业、疏解人员提供专业服务,激发经营主体活力。打造智慧高效、惠企利民的“总客服”,关键在“质”与“效”。我省统筹提升热线...
破局客服设计:超越运营边界,揭秘一流企业如何让客服成为体验引擎
根据细分职能分为体验推进师、服务设计师、智能运营师、流程运营师。(1)任职要求与职责用户体验推进:熟知服务场景,掌握智能客服与人工客服全流程;服务历程设计:具备出色产品设计能力、项目推动力与数据分析技能;智能运营和流程改善:敏锐捕捉用户问题与需求,驱动企业流程优化;(2)招聘来源与专业背景主要面向以下四...
【社招】通用技术集团旗下通用健康大厦旗舰中心相关岗位招聘公告
负责客服中心的全面管理工作,制定工作计划、目标;负责深入了解客户需求,定期收集客户反馈,及时解决客户问题,确保客户满意度;负责定期组织客服团队进行业务培训,提升团队的专业技能和服务水平;负责收集并分析客服数据,识别服务过程中的问题和瓶颈,提出改进措施,不断优化服务流程,提升服务效率;负责与其他部门保持密切沟通,确保...
2024广东深圳市盐田区企业招聘信息(2024.7.12-7.18)
1.物流跟单客服:岗位职责:接收客户订单,根据客户需求及不同业务类型进行合理调派;制作各类客服报表,数据准确并及时提交;安排车辆,并跟进车辆过关及在途情况;及时反馈和处理操作过程中的的异常;及时处理团队与跨部门沟通时出现的各类问题。任职资格:1年以上物流运输客服工作经验(接收应届毕业生);工作细心严谨,抗压能力...
打造集成供应链,实现供应链资源的最大化利用
1、框架概述集成供应链框架旨在实现供应链中各个环节的紧密协作和信息共享,以提高供应链的响应速度、降低成本、增强竞争力。该框架通过整合企业内部资源和外部合作伙伴,实现资源的最大化利用。2、关键组成部分(1)供应链管理团队(1.1)组建一个由各个环节专家组成的跨职能团队,负责推动和协调整个供应链的整合。
海亮股份2023年年度董事会经营评述
1、概述(一)概述2023年,中国顶住外部压力、克服内部困难,经济总体回升向好,国内生产总值(GDP)超过126万亿元,按不变价格计算,比上年增长5.2%;以2019年为基期,近四年平均增速为4.7%;以2021年为基期,近两年平均增速为4.1%(www.e993.com)2024年9月8日。分季度看,2023年第一、二、三、四季度GDP实际同比增速分别为4.5%、6.3%、4.9%、5....
陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司2023年度信息披露报告
七、客服电话和投诉电话95374,4008869899第二部分、公司治理信息一、公司股东及股东持股变化情况■2022年度公司股东未发生持股变化。二、公司实际控制人情况■三、公司股东会运作情况截至2023年12月31日,公司暂未设立股东会。四、公司董事会职责、人员、工作情况...
中银三星人寿保险有限公司2023年度信息披露报告(下转D4版)
(八)客服电话和投诉电话:4000095566、95566(九)主要业绩指标:截至2023年末,公司总资产882亿元,总负债853亿元,所有者权益28亿元,保费收入249亿元,净利润0.6亿元。二、公司治理信息(一)实际控制人及其控制本公司情况的简要说明本公司实际控制人为中国银行(4.740,-0.02,-0.42%)股份有限公司,通过其附属公司中银投资...
索菲亚2023年年度董事会经营评述
2023年,公司开始启动IPD项目,搭建矩阵化运作模式,协助赋能六大事业部,贯穿了从规划、销售、研发、供应链、上市和产品全生命周期管理的体系,实现依托职能平台的强力高效、低成本,以及面向市场灵活快速反应,业务端到端高效闭环,适应未来复杂、易变的市场环境,支撑公司“多品牌、全渠道、全品类”战略达成。