安徽省消保委发布三季度投诉分析
消保委认为:随着越来越多的实体店商家将营销模式搬到社交平台中,通过分享朋友圈,线上线下联动,方便消费者购物。但正是因为这种社交平台的便利性,给销售活动带来一定风险,同时宽松的准入制度、低成本的投入以及交易的私密性更是让经营商为所欲为。根据《网络交易监督管理办法》规定:在微信朋友圈发布商品信息并通过...
律师输了官司却拒绝退还服务费!安徽省消保委发布三季度投诉分析
2024年7月17日,消费者王先生向淮南市谢家集区消保委反映,他在2023年5月份与某装饰公司签订装修协议,该公司装修时将消费者房屋地板刮花,厨房吊顶与房屋吊顶均未按照消费者要求使用相应材料。消费者与该公司协商时,对方却拒绝售后。接到投诉后,该区消保委工作人员多次通过电话联系,双方对剩余尾款和具体的施工情况存在...
金融消保在身边 保障权益防风险——兴业银行龙岩分行持续开展金融...
访学校、进公园、走企业,与当地公安局、老年大学、社区居委会及重点企事业单位等携手开展“我为群众唱台戏”“消保县域行”等反诈、防范非法集资及人民币相关金融知识普及宣传活动,重点提升老年人、学生和企业职工等群体的风险防范意识和能力,让“人人懂金融,人人防风险”的理念切实融入到群众的日常生活之中,帮助...
构建金融消保新格局
在线下,腾讯微保聚焦大学生群体,在深圳大学开展了“反诈拒赌校园行”活动,通过线下讲座和互动答题等形式普及金融风险防范知识;在线上,腾讯微保通过微信公众号、微博等渠道推广防骗技巧和典型案例分析,进一步扩大了金融知识的传播范围和影响力。自律与他律相结合随着“大消保”格局的逐步完善,金融机构的主体责任也得到...
金融为民谱新篇 守护权益防风险 马上消费以“矩阵式”金融教育...
为深入贯彻落实党的二十届三中全会、中央金融工作会议精神和2024年“金融教育宣传月”工作部署,积极践行“金融为民”初心使命,用心守护金融消费者合法权益,马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)在金融监管部门指导下,紧紧围绕“保障权益防风险”年度主题和“金融为民谱新篇守护权益防风险”活动口号,积极拓展金融...
消保法规新纪元,小赢卡贷数字化服务引领消保升级
一、数字化赋能,构建消保新生态小赢卡贷深知,在数字化时代,金融科技的力量是推动消费者权益保护工作的重要驱动力(www.e993.com)2024年10月18日。因此,公司投入大量资源,构建了基于大数据、人工智能等前沿技术的数字化服务体系。通过智能化的风险评估、精准的客户画像以及高效的客户服务系统,小赢卡贷能够实现对消费者需求的快速响应和精准满足,有效提...
“金融消保夜市”照亮金融宣传教育新路径
奉贤区金海街道社区党群服务中心,共同开展“担当新使命消保县域行”专项金融教育宣传活动,本次活动创新引入“金融消保夜市”概念,紧扣“金融为民谱新篇守护权益防风险”的主题,以极具特色的“金融知识赶大集”、“金融知识课堂”、“为民办实事”等形式呈现,旨在拓宽金融教育边界,增强公众金融素养,提升金融风险防范...
中国光大银行北京分行举办“探寻中轴文化 书写消保为民”金融教育...
为贯彻落实监管部门及总行关于做好金融教育宣传的工作要求,9月24日,中国光大银行北京分行在天桥印象博物馆举办了“探寻中轴文化书写消保为民”金融教育宣传活动。此次活动旨在帮助提升老年客户金融风险防范意识,抵制各种形式的养老诈骗,宣传光大银行“养老金融”服务体系,携手广大市民共同筑牢幸福晚年。
【金融为民谱新篇 守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益...
金融为民,消保先行。中银三星人寿坚持“以客户为中心”的企业核心价值观,始终把维护金融消费者合法权益放在首位,以消费者根本利益为出发点和落脚点,坚定回归保险保障本源,以防范化解风险为重点,持续为客户提供更优质、更安全、更贴心、更满意的产品和服务,充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能,切实当好金融消...
孔凡惠《服务在厅堂 消保在身旁》
⑥防犯个人金融信息泄露风险--行为管理要求三、金融消费者权益保护与投诉管理实践篇1.网点突发事件管控与消保管理能力提升1)网点常见突发类型2)银行突发事件管理具体措施3)如何从投诉处理者变成投诉管理者①预防“投诉突发事件”思路②投诉处理流程--以疏克堵...