外卖小哥挨打仍念“超时”,平台算法要反思

外卖行业要想良性运转，平台不妨给外卖员松松绑，真正从他们的角度出发，摒弃过于严苛的“最严算法”考核，采用更科学合理的方式确定考核要素。对一些恶意投诉、差评等情况，也要严格审查和甄别，保护外卖员的合法权益。生活不易，理解他们的不易，让外卖行业享受到应有的职业尊严和社会温暖。

“无意的算法残酷”:困在系统里的外卖骑手如何“养系统”

对于骑手配送时间的预估,后台系统设置了“历史数据模型估算时间”“城市通行状态特性下估算时间”“出餐到店取餐等配送各场景累加估算时间”和“配送距离估算时间”四种算法,并承诺将使用四种算法中的最长时间作为骑手的“预估送达时间”。在此之外,为了减少取餐环节“人等餐”的情况,骑手可以通过App上报,获得一定的时间...

算法下的「奔跑」:谁来为外卖骑手的交通安全负责?

根据网络舆情监测情况，2020年以来，官方和主流媒体有关外卖配送交通安全的新闻报道中，体现行业负面影响的报道占比37.7%，主要集中在骑手交通违法行为多发，外卖平台交通安全主体责任未落实、外卖平台算法存在问题等内容，如图7-4所示。如2020年“外卖骑手困在系统里”、2021年“北京人社局副处长体验送外卖”、2023...

专家呼吁外卖平台逆向改进算法

平台要做两件事:第一件事是逆向改进算法,缩短的时间给外卖员补回去,又或是减少超时处罚。第二件事是提高外卖配送单价,经常有人嘲笑欧美的外卖配送,配送费很贵,配送时间很长,用户体验很差,但是你有没有想过,一个国家正常的发展趋势就应该是劳动者收入逐渐提高,中国的“人口红利”正在消退,没道理劳动者越来越少,...

女博士8年调研万名骑手,一篇文章揭开算法黑幕,逼的平台改算法

孙萍敏锐地意识到,这背后是平台算法在起作用。为了提高送餐效率,平台不断压缩骑手的配送时间,使得他们不得不冒着生命危险在道路上飞驰。而这种赶时间的压力,不仅让骑手们身心俱疲,还导致了交通事故频发,使得外卖骑手这一职业逐渐成为了高危职业。在孙萍的调研中,许多骑手都表示了无奈和愤怒。他们并不是喜欢冒险或贪...

华强北诞生外卖二级市场,大爷大妈接力外卖送餐:新蓝海出现了?

大爷大妈们接力外卖，的确可以帮骑手缩短送餐时间，但是他们没有考虑到，自己是困在算法里面的人(www.e993.com)2024年11月7日。由于送餐时间的缩短，那就意味着平台的算法，有可能进一步收紧送餐的时间，这就导致外卖骑手，在后续的送餐过程中，不得已再次加快送餐速度。最终的结果，外卖员倒逼出了更多的送餐超时概率。当然，这种情况放在过去，的确...

外卖骑手下跪背后:最后一公里困境难解 超1300万人被算法支配

外卖行业趋于饱和超过1300万人被困在算法里除了与物业方面的矛盾外,“外卖员下跪事件”也暴露骑手与平台之间的矛盾。从警方通报中可以看到“外卖员将栏杆踩歪、担心影响其他订单派送”等信息,这些信息背后折射了外卖骑手被困在系统算法里的窘境。这个“支配”无数骑手的系统,在美团叫“超脑”,在饿了么叫“方舟...

听·见 | 平台算法和骑车禁入对峙下,外卖小哥眼里的送餐困局……

外卖骑手和小区保安之间的冲突,看似是两个人之间的矛盾,实际上是平台算法与物业管理规定的碰撞。外卖员和保安,都是最朴实的底层打工人,究竟是什么原因,让他们因一份工作而时常闹得不可开交?点外卖的人让骑手送餐到家,不就是为了图个省心、省事吗?只需动动手指,就能在家坐等美食。青岛有些小区非常大,可现在越来...

算法围城中的外卖:每一单都含着不易和风险

逆行、超速、闯红灯,是很多外卖骑手的“家常便饭”。王鹏送外卖两个月后,他愈发信任算法,“系统规划的就是最快路径,因为这是很多骑手跑过的路。”接单、取餐、送餐循环,累得没有思考的时间,即便他对道路很熟悉,但逐渐形成的肌肉记忆,让他依赖算法。

《逆行人生》:从程序员到外卖员,普通人被算法支配的一生

人被算法驯化成机器。比起外在的环境与机制是否合理,电影中的人物更关注自己的“骑行速度”能否更快。而导致所有人进入这场内卷游戏的原因究竟是什么,以及怎样才能跳出这个怪圈?影片的现实主义表达显然未能抵达这一层面。电影《逆行人生》剧照。在《逆行人生》的结尾段落,已荣升月度“单王”(外卖站点送餐量第一名)...