分析差错原因 减少差错出现

分析差错原因减少差错出现繁忙的工作之中,难免会出现差错,但作为一名银行柜员,在柜面工作中应努力减少差错的发生。产生差错的原因有很多,态度不认真,基础业务不牢固,业务陌生、不熟悉,审核不仔细等。针对这些问题的解决,首先在工作中应端正态度,对于简单或复杂的业务都要认真办理,规范业务操作流程,其次在提高工作效...

宁陵德商:凭证整理及差错分析 提升业务精准度

在差错分析环节,翟明星总经理对以往工作中出现的常见差错进行了深入剖析,包括凭证填写不规范、附件不齐全、审批手续不完善等。针对这些差错,翟明星总经理提出了相应的整改措施和预防方法,提醒参训人员在今后的工作中要更加细心、严谨,要做到“一审二做三对”,避免类似差错的再次发生。参训人员纷纷表示,此次培训内容丰富...

凝心聚力创样板 奋楫笃行争标杆

协调资源全面对接,有效开展政策宣贯、厅堂布置、人员培训、业务督导等工作,严格把控人员技能和服务质效;持续优化系统功能,通过流程管控、系统提示、数据校验等措施进一步降低支行柜面人员业务差错率,提升客户服务体验和服务质效;线上线下全面服务,除传统厅堂服务外,苏州农商银行手机银行支持在线办理个人结售汇、留学汇和跨境汇...

海口邮银联合开展柜面业务差错培训

2021年1月14日晚,为提高柜面业务的处理质量,邮储银行海口市分行运营管理部组织自营全体合规经理以及部分代理网点合规经理开展十二月份柜面业务差错分析培训。重点对12月份差错进行分析,讲解业务办理的要点及传授业务差错整改的方法。通过此次培训,合规经理对容易产生差错的业务有了更深的风险意识,在今后网点的业务指导和...

工行淄博分行有效降低柜面业务差错率

为进一步降低业务差错率,提高业务管理水平,工行淄博分行从强化业务培训入手,通过建立以强化业务质量考核和规章制度执行情况检查力度等为内容的机制,突出业务精细化管理,不断提高会计核算质量,柜面业务差错率明显下降,取得了良好效果。一是加强教育培训,提高员工素质。该行结合业务发展的需要,开办各类专业知识及综合业务技术...

以“四项举措”力促现金清分“零差错”

引进先进的清分机具,总行现金清分中心全部使用“光荣”四口半清分机,从硬件设施上改善清分条件,提高现金清分质量和效率(www.e993.com)2024年11月10日。营业网点迭代升级清分机具,逐步停用老化、落后的清分机具,及时投放操作性能好、功能先进的清分机具,柜面全部配备“金标”点钞机具。疫情期间,对现金业务库和营业网点还加配了现金消毒柜,保障人...

龙江银行:智能柜面业务系统

(三)防控操作风险,实现远程授权的业务模式。智能柜面业务系统一直以“防风险,提效率,降成本,促发展”的运营12字方针为建设目标,通过在柜面业务系统中增加远程授权功能,对操作风险大、差错率高的业务进行远程授权中心授权。实现远程授权的业务模式,提高了我行的风险防控能力、优化柜员和客户体验,促进我行未来网点转型。

柜面业务风险防范,多注意几个“多一点”

一般来说,现金差错会出现两种情形:一是客户在取款时由于银行工作人员失误多拿了钱。在经过与客户沟通,客户仍然拒绝返还的情况下,只要银行能提供证据如监控证明,就可以通过法律途径追回。二是客户在事后说“钱少了”的时候,银行同样要拿得出证据能够说服客户,因此柜面人员应当坚持当面点清付出去的钱款,所有扎把捆钞...

工行南充分行嘉南支行多措并举 防控柜面业务操作风险

为进一步加强柜面业务风险运行管理,提高员工业务核算质量,维护银行的正常运营和良好信誉,近期,工行南充分行嘉南支行从柜面业务入手,采取多种措施严控柜面业务操作风险。加强业务综合培训,提高风险防范能力。高度重视柜面业务操作规范,深入开展内控合规教育。利用晨会时间,学习实际案例,通过案例分析,引导员工主动学习反思,切实...

柜员, 如何避免业务差错?

一不去听,办理业务时柜员不要就办公室其他同事的话题而分神,不去听别人讨论的话题,耳朵用来服务客户;二不去想,办理下一笔业务时就不要去想上一笔办理的业务现金收付可准确,柜员办理业务时要做到办一笔甩一笔,这样就会减少差错;三不带情绪工作,临柜工作人员不能将生活的情绪带到工作中,不能将一些消极情绪感...