湖南省消保委发布三季度消费投诉分析报告,食品、首饰、服装投诉量...

案例8月23日，消费者唐女士在怀化人民路某首饰有限公司购买金器，合计花费6896元，其购买时标价575元/克，回家查看票据后发现，实际被收取639元/克，唐女士投诉要求退款或者补差价。提示2024年第三季度，共受理首饰类投诉775件，比去年同期增加184件，主要涉及产品质量、价格欺诈和售后服务等方面。一些商家在...

“三只羊”被罚6894万元,给企业的启示是什么?(案例剖析)

“三只羊”被罚6894万元的事件,对企业来说无疑是一个深刻的教训,提供了多方面的启示,我们针对重点的三大板块做一个分析。01始终坚持诚信经营原则三只羊公司在直播带货过程中涉及的虚假宣传、价格欺诈等不当行为,不仅直接侵害了消费者的合法权益,更严重地违背了诚信经营的基本原则。这一事件深刻警示了所有企业,...

“尊者汇”价格欺诈被罚!一批“铁拳”行动典型案例曝光

经查，当事人共印制了1000张上述宣传单并对外发放，共有426名消费者报名参与了该活动，每人付费168元，合同金额合计71568元。当事人宣称的“原价298元/人”无历史成交记录，为当事人虚构的被比较价格。当事人的上述行为违反了《价格法》《合同违法行为监督处理办法》相关规定。徐汇区市场监管局依法对当事人作出警...

频遭整形失败投诉,艺星医美身陷维权纠纷

在某网络投诉平台,以“艺星整形”为关键词搜索,截至10月25日,共有454条投诉,涉及多个艺星医美旗下医院,投诉内容包括价格欺诈、整形效果不佳或无效、虚假宣传、诱导消费、退款难等,从近两个月的投诉内容来看,整形效果类投诉最多。今年8月9日,消费日报网发布《8月3日至8月9日一周热点事件分析|医美领域投诉呈上...

普洱茶假茶案:案例分析与分享

名贵老茶低价卖?网店涉嫌售假今年3月。以次充好、质量低劣、虚假告、价格欺诈、假冒侵权等普洱茶不当营销行为严重扰乱西双版纳州普洱茶市场秩序,误导消费者对普洱茶产品消费选择,侵害人民群众切身利益。富2024-01-31过去十多年来,普洱茶行业经历了几轮高速发展,名气、身价也是一路水涨船高,2018年“普洱茶”...

双11合规新规:解密电商市场不正当竞争的背后

三、案例分析:不正当竞争的实际影响在合规提示发布之前,许多电商平台曾因不同程度的违规行为而引发消费者投诉,受到舆论的广泛关注(www.e993.com)2024年11月9日。例如,某大型电商平台一度因频繁出现的“二选一”政策,迫使商家在合作选择上受到极大限制,严重影响了市场的公平性,有时候甚至迫使消费者不得不选择价格更高却促销力度较弱的商家。

中消协发布“6??18”消费维权舆情分析报告:石头扫地机器人...

案例2:大促周期长价格乱,消费者吐槽早买“吃亏”部分早期下单的消费者发现自己买亏了。张女士称,5月29日,在“6??18”第一波促销活动中,她从电商平台下单购买了一部华为FreeLacePro2无线耳机,当时折扣后是402元。半个月后的最后一波促销中,该耳机又降价了,到手价为369元。有网友称,“6??18”三波促销...

维权在身边丨购买iPad遭遇闹心事 消协助力成功维权

赵女士认定商家存在价格欺诈,要求整机退货或调整价格,遭到商家拒绝。多次沟通无果后,赵女士向新北消协求助。02处理过程及结果接诉后,新北消协龙虎塘分会迅速介入调查。通过查阅购物凭证、询问双方当事人等方式证实赵女士反映情况基本属实。商家负责人解释:“整机保修服务及一套iPad外部保护套装的苹果官方售价598元,...

2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告发布

分析报告第一部分投诉概况分析2023年,广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次,处理消费者投诉531719件,同比增长32.85%,为消费者挽回经济损失约3.98亿元,同比增长49.42%。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会收到锦旗和表扬信125面/封。从总体情况看,2023...

2023年全国消协组织受理投诉情况分析

案例1.2023年11月2日,消费者李先生在葫芦岛市某商场购买一件男装上衣,价格为680元。消费者称正常穿着后有褪色现象造成内穿衬衫染色,认为衣服有质量问题,要求退货,并对染色衬衫进行赔偿。针对退货和赔偿问题双方协商未果。消费者遂到辽宁省葫芦岛市消费者委员会投诉,申请帮助。工作人员接到投诉后,立即对该投诉展开调查...