湖南省消保委发布三季度消费投诉分析报告,食品、首饰、服装投诉量...

案例消费者吴先生投诉，自己和朋友在长沙某餐饮店吃饭，发现菜品中竟然有部分生肉，便与店员协商，但店长态度恶劣，反而与消费者发生争执。过后，吴先生两位朋友出现肠胃不适、拉肚子等症状，吴先生遂向相关部门投诉。提示2024年第三季度受理餐饮服务类投诉622件，比去年同期增加135件，投诉主要反映食品安全、菜...

梅毒检测结果被投诉,我们做了什么?

患者发现本实验室结果(TPPA)与外院梅毒螺旋体抗体结果不一致,患者认为本实验室TPPA结果存在检测错误,从而对我们进行了投诉。案例分析首先,我们知道梅毒血清学试验包括梅毒非特异性抗体的检测和梅毒特异性抗体的检测,其中梅毒螺旋体特异性抗体检测的方法学包括了梅毒免疫荧光吸附试验(FTA-ABS)、梅毒螺旋体颗粒凝集试验(...

案例分析怎么写?

原标题:《案例分析怎么写?》

一起由超低报价等引起的投诉案例分析

投诉处理阶段,评标委员会对此也进行了确认,B供应商提交了对其投标报价的相关说明。且投诉人除对部分产品成本信息进行加工、分析,以及提供其自身部分原料采购信息外,对其主张“B供应商的投标报价应当废标”未能提供其他充分的事实依据和法律依据。根据现有证明材料,投诉人上述主张难以支持。关于投诉事项2。根据《中华人民共...

哈银消费金融客诉案例分析:从投诉中寻求改进之道

四、从投诉中寻求改进之道通过以上案例分析，我们可以看出，哈银消费金融客诉既是公司服务和管理问题的反映，也是公司改进和提升的契机。哈银消费金融应认真倾听客户的投诉和建议，深入分析投诉问题的原因和根源，并采取相应的解决策略与措施。首先，公司应加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和专业技能水平。通过...

市消协发布2024年上半年投诉分析及典型案例 为消费者挽回520万余元

天津北方网讯:市消协昨天发布2024年上半年投诉分析及典型案例(www.e993.com)2024年11月22日。综合全国消协智慧315平台等投诉受理渠道数据,今年上半年,全市消协系统共受理消费者投诉2212件,为消费者挽回直接经济损失520万余元,接待消费者电话、来访等咨询5358件。根据商品大类投诉数据,交通工具类、食品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类投...

啥样的投诉函会被自媒体晒网上酿二次舆情?分析全网61起案例

解答这个疑虑的最好方式,就是做一次实证数据分析。为此,“转型Media人”日前收集了从百度端、微信端可以检索到的所有的被曝光出来的公司函、律师函共61例,在这个相对较大的样本量之下,以被曝光原因为角度,做出汇总梳理。在一些企业公关看来,函件的语气不好,会让自媒体生气进而发飙,所以一定要客气一些。但实践证明,...

江苏省消保委发布上半年投诉和舆情分析报告,这些领域成投诉热点→

投诉案例2024年1月6日消费者程先生向宝应县消协反映,称宝应县某食品有限公司生产售卖的清水莲藕,食品外包装上面写净含量2斤,实际净含量只有1斤8两左右。消费者向商家反映,商家表示藕片净含量没有问题,消费者不认可。宝应县消费者协会柳堡分会接到投诉后介入,双方经调解,商家对投诉人进行赔偿。

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

图5服务细分领域投诉前十位(单位:件)表5:投诉量居前十位的服务(单位:件)二、投诉热点分析及典型案例(一)移动手机投诉量增幅明显。手机是人们日常生活不可或缺的重要工具。上半年,移动手机投诉量为23671件,同比增长65.54%,其中质量、售后服务、虚假宣传等问题比较突出。一是折叠屏手机售后服务纠纷多。折叠屏...

深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉分析报告

一、投诉基本情况2024年上半年,深圳市、区消委会共收到消费投诉246137宗,其中315消费通渠道消费投诉数据分析如下:从投诉行业来看,投诉排名前五的行业分别为:互联网及通信服务74488宗,占比36.99%;通讯电脑数码36607宗,占比18.18%;教育培训8783宗,占比4.36%;文体旅游服务7887宗,占比3.92%;餐饮/住宿服务7024宗,占...