中共常州市政务服务管理办公室党组关于巡察整改情况的通报
办党组认真履行巡察整改主体责任,照单全收,立行立改,真认账、不推诿,真反思、不敷衍,坚决把讲政治贯穿整改全过程,坚决做到整改责任全承担,坚决推进整改要求全落实。党组全体成员按照责任分工对号入座,主动认领,主要领导切实履行整改落实“第一责任人”责任,各分管领导严格落实“一岗双责”要求,班子全体成员牵头研究措施...
新野县:巡察推动医保窗口服务提质增效
在巡察组的督促推动下,该县医保局积极抓好整改落实,共梳理出医保事项清单60余项,规范业务办理申请样表20余项,并着力优化医保经办服务,将原来的职工医保、居民医保、生育保险等各类服务窗口,整合成“一窗通办”综合服务窗口,并设置相应咨询窗口,为老百姓提供“一窗受理、一站服务、一柜办结”医保优质服务。“通过督促...
中共昌乐县行政审批服务局党组关于十三届市委第四轮巡察暨优化营...
制定印发了《昌乐县政务服务大厅进驻部门窗口考核办法(试行)》,对窗口作风纪律和业务工作“双量化”考核实行一月一通报,开展先进窗口及个人评选,激发工作动力。二是加强窗口监督。组织召开窗口纪律作风提升工作会议,研究部署巡察反馈问题整改工作,加大对窗口的巡查频次,每日至少2次巡查,发现问题立即指正。严格落实晨会制度,...
全面整改 出新出彩 听民声看转变 ⑦|政务服务“小窗口” 助力营商...
“政府补助资金如期兑现,我们公司吃下了‘定心丸’。”近期,广州某文化发展有限公司林经理来到广州市政务服务中心政策兑现窗口,办理数字文化产业项目专项资金兑现,一共申报了275万元。“办理过程非常便利,这笔钱对我们企业真是‘及时雨’,解了燃眉之急,为贴心的政策兑现服务点赞。”林经理说。广州市政务服务中心负...
以巡促改,靖江全面优化派出所窗口便民服务
到目前,在泰州市委第五巡察组的跟踪推动下,靖江市公安局所有派出所“综合服务窗口”设施已全部更新到位,工作人员操作流程规范熟练,日均办理量较之前上升了32%以上。以巡促改、以巡促治。靖江公安将持续压实巡察整改主体责任,做好巡察整改“后半篇文章”,高质量高标准抓好巡察反馈问题的整改,坚持对症下药、刮骨疗伤,...
国网张掖临泽供电:围绕优质服务强作风提质效夯基础
为全面了解基层供电所作风建设的真实情况,该公司纪检工作人员采取突击“看、查、访、问”等方式,对基层供电所进行明察暗访,重点检查劳动纪律、环境卫生、窗口服务行为和窗口建设等方面(www.e993.com)2024年7月24日。对查出违反服务规范行为等问题,下发《明察暗访通报》,要求各供电所举一反三,认真组织查找并切实解决作风行风方面存在的问题和不足。
“小窗口”大作用 政务诚信建设再“加码”
目前,“诚信建设投诉”窗口已配备2名工作人员,负责受理企业群众投诉和意见,通过线上线下融合受理的方式,根据反映问题的具体情况制定工作台账,完善投诉问题分类转办和整改反馈工作机制,积极对接相关职能部门,精准完成转办工作。实现办理流程闭环管理,协调解决其合理诉求,全面提升政务诚信服务水平,让企业和群众深切感受到巴林...
高安:闭环服务让政务服务更贴心!
依托咨询电话、12345热线公众号,推行问答式引导帮办,在线解决线上操作、材料上传、业务办理等问题;依托办问协同平台,推行远程异地虚拟窗口服务模式,为企业群众提供远程帮办代办服务,切实提升帮办代办响应率和解决率。事中服务让服务体验更好。精准人员分流,对进入大厅的服务对象,靠前服务,精准区分自助网办和人工窗口办理...
【提能力 转作风 抓落实】漠河市政务服务中心:“现场访”促进政务...
现场访工作人员耐心倾听服务对象的评价诉求,了解办事企业、群众的真实感受需求,建立现场访问题台账,严督政务服务中心各窗口限期整改问题,整改后对企业和群众进行“回访”。同时,对现场访情况进行周汇总、月公开、季通报,并纳入窗口年度考核,严防政务服务工作中对群众响应慢、服务差等行为发生,杜绝推诿扯皮、敷衍了事等...
...称到政务大厅办事被拒收现金,人民银行六安市分行:将发函督促整改
他们了解到这一情况后,将发函督促该政务大厅进行整改完善现金使用场景,为部分老年人群体提供更加便利的服务。此前他们去现场时,政务大厅相关人员也表示将进行改善。据中国人民银行江苏省分行官网公开的一则案例显示,2018年10月19日,人民银行某分行营业管理部接到市民来电投诉,称其到该市某区政务服务中心缴纳房屋租赁...