天岳先进2024年半年度董事会经营评述
公司生产模式有利于满足不同客户的需求,有利于提升订单按时交付率、产品品质一致性和客户满意度,并有助于控制库存水平及提高资金利用效率。4、营销及销售模式公司主要采取直销的销售模式。公司营销中心主要负责对接客户,为客户提供技术支持和服务,并承担行业趋势研究、市场调研及公司产品推广等营销工作。二、核心技术与...
会通股份2023年年度董事会经营评述
2023年,公司树立“让客户更满意,让运营更高效,让组织更强大”的目标,围绕各行业战略客户,做好客户洞察分析,变革公司组织和流程。公司构建了以大客户为中心的客户经理(AR)、产品/服务解决方案经理(SR)、交付管理和订单履行经理(FR)三方协同服务机制,并成立了大客户营销部,通过大客户与区域协同,聚焦战略大客户深挖与...
4S店售后客户流失不断?做过流失客户分析及再招揽规划么?
1、根据客户流失性质制订的招揽方案根据流失客户的不来店时间,流失客户可分为3类:准流失客户、流失客户和彻底流失客户。1.1、准流失客户:6-12个月不来店的客户。此类客户不来店主要原因为:车辆里程较少、没时间、人在外地回不来等外在原因,并非真正意义上的流失客户;此类客户邀约后再次来店的可能性最大,工作人...
4S店如何通过小钣喷主动招揽,带动有效客户续保量暴增?
2、无小额钣喷业务主动招揽:大部分4S店还停留在靠天吃饭等小额钣喷业务上门的状态,只等客户上门了有需求自己提出来了才去做,甚至连客户车辆进厂环车检查时,连车身上有无划痕都不看,更不用说客户主动招揽了3、无小额钣喷业务营销政策:大部分4S店的小钣喷业务营销政策除了打折还是打折,甚至把本身能花钱不打折做...
数据参谋丨一家4S店保养客户纷纷外逃 到底是哪里出了问题?
3)我们对于该经销商2018年流失的3573个客户进行分析:我们发现:该店流失的3573个客户中,最后一次进厂是首保的客户高达836个,占整个流失客户数的23.4%,说明该店的二保招揽做的极差;最后一次进厂是定期保养的客户高达1398个,占整个流失客户数的39.1%,说明该店的定保招揽做的极差。两者相加后,也就是最后一次进厂...
2022汽车经销商预算:售后格外重要
要对基盘流失客户进行详细分析,至少要清晰有多少是有效客户(即能找到的客户),针对不同的流失原因,做招揽方案,然后评定回厂率(www.e993.com)2024年10月18日。流失挽回的客户,单车产值有可能要低。05新转入新转入分两种情况:A、其他经销商销售到本地的客户,这部分客户就是售后的基盘客户。虽然不是本店销售,但对售后的贡献度与本店销售...
数字化转型|天津乐达数字化转型 变现增收和数字化投入相辅相成
售后后市场模块将整体进行转型,从业务操作模式上将从传统的维保转换数字化问诊、数字化车检报告。维修事故一键救援、车辆维修过程、进度通过APP实时更新等。会员体系将采取“会员成长、解锁权益”的模式进行搭建,设定积分规则,及对应的会员级别匹配会员权益,最终达到客户粘性的提升。
德勤2019中国连锁零售业人才供需及新职业发展研究报告
德勤认为未来零售供应链运营模式将按照目标客户和服务需求,进行供应链的细分及复合,业务流程标准化且可配置,实现对不同购物场景的无缝支持,使消费者在购物过程中享有多种购物方式的选择。同时,运营机制和绩效评价体系鼓励跨渠道合作和资源共享,与上下游关联方伙伴的数据共享,产品跨渠道可视、可售、可发、...
真兰仪表2022年年度董事会经营评述
(1)“表警联动”安全解决方案:将燃气报警器,即可燃气体探测器与NB-IoT智能燃气表通过有线或无线方式连接,当燃气报警器探测到有燃气泄漏时,发出报警信号给智能燃气表迅速切断表内阀门,表具自动连接NB-IoT网络将泄漏报警信息上报到燃气运营商的后台管理系统报警提示,并通知相关人员,提醒及时采取相应措施。
实用售后技巧,搞定客户不是事
1、你车辆的这个故障是怎么造成的呢?2、很明显这个问题和我们的保养没有任何关系,应该是你个人开车习惯的问题。3、这个问题我们管不了or处理不了,你爱投诉投诉去。4、很不好意思,给你带来不便了(只是表示道谦,但迟迟不对客户反馈的问题提出解决的方案)...