线上购物投诉集中、家电维修需求有所上升!今年三季度上海市消保委...
其中家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为8870件、6965件、5279件;服务类投诉31089件,占投诉总量的42%。其中教育培训、文娱体育服务、交通运输居服务类投诉前3位,投诉量分别为2470件、2457件、2357件,同比分别下降了52.2%、74.6%和47.8%。按投诉性质分,售后服务问题占57.6%,合同问题占23....
快递又有新规定!网上买这些商品可能寄不回来
建议消费者要弄清楚哪些能邮递,哪些不能,最大程度降低买卖中存在的风险。在消费过程中,应该保留相关证据,以便将来维权。他们还表示,相对而言,淘宝、京东等网上购物还有部门约束,权益相对有保障,出现问题有部门可以投诉。如果在微商上购物,相对的约束少,消费者应该警惕。邮政部门监管不能收禁递物品在新规里,邮寄...
网上直播
第三个事后环节,主要是加强消费维权,畅通消费者的投诉举报渠道,对重点的投诉企业进行行政约谈,及时发布消费警示,通过这一系列的措施能够保护消费者的合法权益。主持人:视频中提到的问题是比较具体的,一个是不同平台订购酒店的价格差距较大,还有消费者认为商户有存在售假的嫌疑。遇到这样的情况,有可能没有相关证据表明...
起底家电“黑维修”乱象
针对近期家电维修服务市场频发的乱象,上海市消费者权益保护委员会对高德地图和百度地图这两家地图导航软件企业进行了约谈,要求两家企业立即采取有效整改措施,一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理,确保商户信息的真实性和准确性,二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。据介绍,互联网平台利用人工、算法等方式...
...2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该如何维权
新疆网讯(全媒体记者饶俊华)近日,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%。其中包括产品质量、假冒伪劣等问题。本期“晚报融媒·帮您办”律师团刘丽娟律师将围绕“网购买到假货该怎么办?”“网购三无产品是否可以退货?”“消费购物中哪些属于霸王条款?”...
“天天招财爆单百货店”暗藏消费陷阱
沙鹏成提醒消费者,网购中“白菜价”的商品看似超值,背后或许就隐藏着商品尺寸、大小的秘密(www.e993.com)2024年10月17日。因此,不要轻信视频广告宣传的内容,要小心互联网链接跳转,注意下单付款的平台资质、信用情况。网购要优先选择在信誉良好、售后服务完善的大型电商平台购物,避免在不明来源的小型网站或个人店铺消费。下单前要查看商家评分、用户评价...
网购南瓜子仁“大罐”变“小罐” “天天招财爆单百货店”暗藏消费...
沙鹏成提醒消费者,网购中“白菜价”的商品看似超值,背后或许就隐藏着商品尺寸、大小的秘密。因此,不要轻信视频广告宣传的内容,要小心互联网链接跳转,注意下单付款的平台资质、信用情况。网购要优先选择在信誉良好、售后服务完善的大型电商平台购物,避免在不明来源的小型网站或个人店铺消费。下单前要查看商家评分、用户评价...
网上卖的瑕疵品可靠性如何?购买后发现有问题怎么投诉?
应选择正规的购物平台和知名的卖家。正规的购物平台一般都有一定的监管机制和投诉渠道,能够提供一定的保障。知名的卖家也往往有一定的声誉,不会轻易将瑕疵品出售给消费者。要留意商品的描述和图片。仔细阅读商品描述,留意是否有明确提及商品的瑕疵,对相关图片实施仔细观察,看是否有明显的缺陷。
成都:一季度线上购物购券、技能培训服务投诉举报增长快,这些企业...
统计显示,12315互联网平台和热线电话仍是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。成都各级市场监管部门通过12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,占比超六成;通过热线电话接收投诉举报3.81万件,占比近四成。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,为消费者挽回经济损失2316.32万元。
@福建人 消费者权益日来临,您有一份提示请查收
1.网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉或举报。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2.网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗...