电商平台卖金条不发货不退款,要求消费者“不能发布负面言论”
与此同时,该协议还要求,消费者在签署后不得向有关部门提起诉讼或投诉,同时不得在网络媒体平台发布负面言论,否则即视为违约,将直接影响到发货和退款。李女士表示:“这个就是霸王条款”。一位曾在优联云购负责客诉相关工作的前员工小周告诉蓝鲸记者,“客户不签署不就是同意发货,那就要等了,其实签不签我觉得意义...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
...微商只卖68元;男子支付万元定金,对方既不发货也不退款,该咋办?
”李先生称,“来回拉扯好几天,我说那干脆把定金退了吧,对方也同意了,但就是不退款。我才意识到可能是被她骗了。”为了讨要定金,李先生多次拨打对方电话、发消息,对方均不回应。“我去报警,警方说这属于经济纠纷,只能去法院起诉。”李先生说。3月13日,...
被指不发货不退款的寺库:刚收到退市通知,有消费者称已起诉
黄小姐表示,申请退款后,退款一直未到账。黄小姐拨打了北京12345进行投诉,但依旧未获得退款。今年8月,黄小姐向北京互联网法院递交了起诉相关资料并成功受理。10月5日,北京互联网法院回复黄小姐称与寺库协调无果,黄小姐遂同意起诉寺库平台。10月8日,黄小姐成功收到退款,自己便提交退款证明撤诉。黄小姐向南都记者...
花1.8万买衣服一年不发货不退款 平台不能把消费者当软柿子捏
不可忽视的是,类似长达一年多时间既不发货也不退款现象的存在,折射出一些当前消费者维权的窘境。相比可能获得的维权收益,当事人的经济支出、时间支出、精神损耗可能较高。考虑到个体消费者维权诉讼成本高,对侵害众多消费者合法权益的行为,消委会等适格主体不妨更多依法提起消费民事公益诉讼。
又一电商平台暴雷!不发货不退款,有人被坑几十万
此外,如果需要退款,要签署对应的退款协议,优联云购将按照退款排期表来进行处理(www.e993.com)2024年7月28日。图源:蓝鲸新闻也消费者发文称,“优联黄金又延期发货了。客服打电话给我,说供应商优化,6月应该发货的,都要延期20到30天!7月的还没通知要不要延期!”另外,消费者李女士也向媒体爆料称,她在5月中旬到6月中旬,一个月内,共在...
女子花1.8万元买衣服,平台一年不发货也不退款,客服回应
首先,平台在收到订单和消费者付款后,长时间不发货,可能构成违约行为。根据《中华人民共和国合同法》第107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。在这种情况下,寺库应该承担相应的违约责任,包括退款和赔偿消费者损失等。寺库官网商城(网页截图)付建还表示,寺库平台在...
快评丨花1.8万买衣服一年不发货不退款,平台不能把消费者当软柿子捏
据报道,自2021年下半年以来,黑猫投诉等平台上,与寺库相关的不发货、不退款投诉问题长期居高不下。还有消费者就此向法院起诉,并获得法院判决支持。寺库平台如果依旧我行我素,长期免费占用的消费者货款,汇总起来可能不是一个小数目。寺库的商誉暴雷,不只体现在消费端。有报道显示,频陷裁员欠薪、拖欠供应商货款...
女子1.8万网购衣服等一年既不发货也不退款 官方客服回应
找平台沟通一年无果,闫女士拨打了寺库方公司所在地的市场监管部门投诉电话,在市场监管部门介入后,寺库方终于答应给她退款,但方式是退还给她等价的平台换货券,因为她经常在寺库APP上购物,因此就答应了对方的方案。令她没有想到的是,使用平台换货券只能在换货区兑换商品,但换货区的商品品质不高,没有她喜欢的类型。更...
“不发货也不退款”折磨消费者的这家电商平台,又被供应商起诉了
不发货也不退款快把消费者“气疯”的电商平台寺库又一次登上风口浪尖。这次是因为拖欠供应商的货款。据北京法院审判信息网站消息,近日,北京市朝阳区法院审理了一起奢侈品寄卖平台寺库与入驻商家的合同纠纷案件。裁判结果为,被告深圳寺库公司向人人奢商行支付货款131.4154万元,并退还保证金5万元。