南京浦口区级机关:党建赋能“小窗口” 服务提升大成效
支部建在窗口上,服务做到心坎里。机关服务窗口党建是全面提高机关党建质量的重要领域。南京市浦口区机关工委在推动机关服务窗口党建业务融合发展的基础上,切实发挥机关党建在改进窗口服务、提升窗口质效中的引领作用,不断促进党建与窗口服务工作深度融合,切实发挥党员干部带头作用,持续推动作风转变、流程优化、服务提质,以实际...
新田:把服务窗口搬到残疾人的家门口 “零距离”落实惠民政策
残联服务窗口工作人员不断改进工作方式方法,让残疾人来时有问候,走时有送声,努力塑造窗口新形象。在熟悉残疾人证办理业务的基础上,工作人员严格按照《中华人民共和国残疾人证管理办法》规定的流程,做到准确无误、快速高效。在办证过程中,对来窗口咨询问题的残疾人,做到热情服务、耐心详细解答;实行“一次告知、...
2024年双鸭山集贤县政务服务中心工作人员,政务服务便民热线话务员...
(一)工作人员主要负责窗口的咨询、接件、出件、导办、帮办及引导等工作;(二)12345政务服务便民热线话务员主要负责集贤县12345政务服务便民热线接听工作。三、报名条件(一)工作人员及12345政务服务便民热线话务员年龄在18周岁以上、40周岁以下(1983年9月至2005年9月期间出生),具备高中及以上学历。同时,身体健康,普...
峨山:优化政务服务 推动“高效办成一件事”落地见效
“仅用20分钟左右,我就办好了了食品经营许可证,工作人员工作效率高,服务态度好,对于这次办理服务很满意。”我县积极深化开办餐饮店“一件事”集成化改革,通过设立“高效办成一件事”综合服务窗口,建立帮办代办主动服务机制,由“多窗、多次”向“一窗、一网、一次”转变,为申请人提供“一次申请、材料共享、信息共...
出险记录如何网上查询?网上查车辆出险记录怎么查?
⑥营业厅查询:前往车辆所投保保险公司的营业厅。携带车主身份证、行驶等有效证件,在服务窗口向工作人员说明来意,并提供相关证件进行身份验证。在工作人员的协助下,完成出险记录的查询并获取纸质或电子版的报告。问题一:出险记录如何帮助保险公司进行精细化定价策略的制定?
2024年暑运长春站累计发送旅客647.5万人次
暑运期间,长春站持续推进畅通工程,组织工作人员帮班值岗,重点盯控售票、安检、站台等关键场所,根据客流变化动态增加售票窗口、旅客进出站通道,提高旅客进出站效率,开放站内便捷换乘通道(www.e993.com)2024年9月7日。同时,为重点旅客提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务。期间,长春站“春之约”爱心服务团队共服务重点旅客1.2万多人次。
铁路乘车有重要变化!中秋出行注意→|车站|旅客|火车票|部分列车|...
扩大了车票改签办理范围,原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后,改签乘车日期之前(含当日)车票”仍不收取改签费,新增改签乘车日期之后车票的,根据办理时间梯次核收改签费,即开车前24小时以上、不足48小时办理的,核收5%改签费;开车前不足24小时办理的,核收15%改签费;开车后办理的,核收...
「新春走基层」贵安新区政务服务大厅:节前服务忙
“晨会主要是学习政务服务有关文件的内容,传达重要事项,以及近期消防安全注意事项等。”贵安新区行政审批局督办服务科工作人员陈孟菁介绍,在每天早上10分钟的晨会里,窗口工作人员轮流领学,并进行提问回答,加深学习效果。“不久前对全体窗口工作人员组织了学习测试,其中11人拿到了满分。”陈孟菁说。贵安新区政务服务...
国家医保局价格招采司司长丁一磊:打开医疗服务价格改革新局面
一是价格主管部门与医疗机构之间认知有温差。价格主管部门认为近年来连续动态调整价格,频率和范围都持续优化,而相当一部分医疗机构认为医疗服务价格仍不足以弥补医疗服务成本,调价幅度还不够,应予加大。二是医务人员与患者之间感受有温差,特别是在单项医疗服务价格和总体费用上存在不同看法。
《政务服务综合窗口人员能力规范》公开征求意见,“我不是说过了吗...
政务服务综合窗口人员应提供延时、无障碍、适老等便利化政务服务,为特殊人群提供优先服务。同时,还应及时总结服务经验,并能够发现、记录未能成功受理、成功审批或群众多次来大厅未能解决问题等有关情景,分析、查找“办不成事”的具体原因,在改进工作不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率等方面提出意见建议...