【实招集萃】紧盯服务“小窗口” 优化营商“大环境”
如针对证明材料过多、重复跑多次跑、信息公开不及时、政策告知不到位等现象,督促各窗口单位严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度,出台便民利民措施27条,推动完善制度机制23项,有效打通服务企业和群众的“最后一公里”。与此同时,区纪委监委还紧盯“利益勾结、优亲厚友”“承诺不兑现”“...
修文县“三举措” 狠抓作风建设 提升服务效能
组织各窗口开展自查自纠,认真自查各窗口存在的问题,形成整改台账,并制定整改措施,明确整改责任人,确保问题整改到位。成立了作风建设专项整治工作领导小组,形成了专项整治工作方案,进一步明确整治内容、整治措施以及时间安排,确保整治工作取得实效。修文县召开政务服务系统作风整肃暨政务服务突出问题集中整治会议真抓实干...
国网公安县供电公司:开展窗口监督检查 提升供电服务质效
对检查情况及时挂网进行通报,要求找准症结原因,制定整改措施,明确整改时限,并要求各供电所举一反三,对照自查,及时消除服务“短板”。国网公安县供电公司相关负责人表示,下一步,该公司将常态化开展供电服务建设管理监督检查,加强整改跟踪督办落实,持续巩固整治效果,规范业扩报装、营业服务行为,切实提升供电服务质效。
案例丨福建省2024年第一批政务服务改革典型经验案例(二)
办结时限、收费标准、办理结果等要素进行梳理,合理调整前后置顺序,优化办理要素和业务流程,推动前后置审批服务和跨部门意见征集全过程纳入服务协同,实现跨部门服务在线发起、在线核查、在线反馈,构建“渠道多元、高效协同”的协同服务机制和技术支撑体系,替代传统由申请人跑腿或部门间函询征求意见,提高跨部门、跨层级业务服...
??中共云南省信访局党组关于十一届省委第五轮巡视整改进展情况...
1.加强班子自身建设。领导班子始终把加强自身建设作为落实新时代党的组织路线的首要任务,修订《中共云南省信访局党组工作规则》,制定加强和改进班子建设的具体措施。领导班子成员带头落实民主集中、双重组织生活等制度,领导干部履职能力不断提升,领导班子思想政治建设不断加强。
盐城滨海:人大代表“走流程” 助推政务服务“大提升”
代表们分为5个小组,全程陪同群众办理业务,角色换位,体验群众办事感受(www.e993.com)2024年7月24日。在办理结束后,陪同代表与群众进行面对面交流,征求意见建议,并给窗口服务打分。代表们根据群众反馈和自身体验填写体验纪实表和评价表,形成“人大代表走流程”观察记录,对发现的问题及时沟通解决,并提出整改建议。
岳阳:建设清廉大厅 提升政务服务质效
为提升监督实效,岳阳市纪委监委监督推动岳阳市行政审批服务局将“监督哨”设在群众身边,设置“办不成事”反映窗口,借助“好差评”监督,为群众提供现场点评、扫码点评、热线点评、电话问评等多种监督渠道,帮助群众解决不愿办、不给办和拖着不办的问题。今年上半年,岳阳市政务服务好评率为99.99%,差评及时整改率100%...
扬州中心:优化举措 提高服务质量
为贯彻全国住房公积金文明行业标准,江苏省扬州市住房公积金管理中心(以下简称“扬州中心”)深入开展“惠民公积金,服务暖人心”服务提升三年行动,不断优化服务举措、完善服务功能,提升服务效能、提高服务质量。每周晨会:落实服务标准扮靓窗口形象扬州中心每周一开展上班前“15分钟”晨会制度。周晨会以点名、互正衣冠、礼仪晨...
平潭综合实验区公安局推行“全岛通办 一警办好” 打造政务服务新...
一、措施做法(一)试点先行,积累改革经验。按照试点、实施、深化三个阶段稳步推进。先行依托原出入境窗口建设首个通办窗口,试点推行户政、交管、出入境等122项公安行政审批事项“一窗(警)办好”,逐步积累改革经验;再行建设海坛服务中心,推广改革成果,直接惠及主城区30万常住群众;最终分批建成4个主岛片区服务中心及在...
聊城市交通运输局:“一把手”体验式走流程,服务零距离
体验是措施,提升是目的。聊城政务服务大厅交通运输窗口将通过问题整改,不断把“问题清单”转变为企业与群众心里的“满意清单”,切实让交通运输业务从“能办”变“好办”,为交通运输服务提质增速,努力获得企业与群众的广泛好评,坚持“服务有温度、办事有速度”的服务理念,不断提升政务服务水平,持续维护和展现政务...