常州市机关事务局关于在全局组织开展“三大一实干”活动的实施意见

对照“三严三实”、“两学一做”查摆出的问题,对照上级巡视巡察督查以及“回头看”发现的问题,对照全市综合考核、机关作风考评、“网上民调”反馈的问题,对照约谈函询以及群众投诉举报反映的问题,逐一列出问题,深刻分析原因,提出整改措施,列出问题清单。3.服务清单。细化分解市委、市政府确定的年度重点工作任务,重点针对...

苏州市吴中区委关于巡视整改进展情况的通报

一、提高政治站位,以最坚决的态度推动巡视整改抓紧抓实吴中区委高度重视省委巡视反馈意见,把巡视整改作为重大政治任务和政治责任,全面统筹、周密部署、真改实改、督促问效,从严从实做好整改“后半篇文章”。一是强化组织领导,迅速研究部署。10月13日,区委召开常委会专题研究部署巡视整改工作,并成立由区委书记任组...

滨州医学院附属医院“36条”助推就医体验提升

持续开展党员干部服务岗,每周安排院领导班子成员轮流到门诊服务大厅值班,每天安排职能部门副科级以上党员干部轮流到岗值班,跟踪窗口服务、门诊服务、检查服务和投诉处理情况,并以普通患者身份亲自走一遍患者就医流程,一线体验医疗服务情况,发现问题督促整改。持续推进职能部门联系一线,密切职能部门、党总支与业务科室间的联系,...

理念与行动:“高质效办好每一个案件”

“向前看，往前走，要相信，人间自有公道在，天下还是好人多。”“我们的检察院是人民的检察院，必须把屁股端端地坐在老百姓这一面，确保检察权为人民行使、让人民满意！”在同一场座谈会上，人们既感受到首席大检察官传递的司法温情，也感受到最高检有错必纠的鲜明态度。欣欣家国，春风浩荡。春天没有辜负人们的...

提升服务态度、加快应急处置……这些单位拿出了“双评议”整改措施

将督促企业对照《评分表》开展自查自纠，提升窗口硬件档次，整改网点日常服务工作中存在的问题。市燃气热力管理办公室将在第四季度开展检查评比及总结表彰，根据各企业报送的参评名单，组织全市燃气服务方面的专家对参评网点进行现场检查打分，并结合市治庸办“双评议”成绩，评选出10个示范服务窗口。编辑：朱曦东

窗口一年被评5次“不满意”,整改措施来了!

“双评议”工作业务辅导,切实查找出经办服务不主动、不热情、不贴心等问题,不断整改;抓紧医保政策咨询平台建设,通过增加咨询人员和咨询电话数量等措施,提升参保群众对医保政策和经办服务事项的知晓度;将经办服务工作向下延伸到定点医疗机构,着重抓好住院治疗病人的宣传、咨询,将矛盾和问题化解在最前端,医保服务事项延伸到...

近民意 剖问题 抓整改 促满意 ——进贤县人民医院召开医疗服务...

一要针对投诉内容进行深刻剖析,查找原因,制定整改措施,立行立改。二要高度重视投诉工作,不断改进工作作风;提高优质服务意识,认识到提高医疗服务质量,是医疗服务市场竞争的第一要素,也是医院赖以生存的首要条件,要切实摆正医院与病人的关系,不断增强服务意识。

烟台持续推进改善医疗服务60条措施落地

中国山东网烟台6月13日讯为全面贯彻落实山东省卫生健康委《进一步改善医疗服务60条措施(2019年)》,切实改善群众就医体验,不断增强人民群众获得感,近期,烟台市卫生健康委积极组织全市二级以上医疗机构进一步优化服务环境,完善服务流程,严格按照时间节点推进,确保措施落地见效。烟台山医院开展导医志愿者服务烟台山医院...

省医保局针对具体问题制定整改措施 群众办事“最多跑一次”

“转作风、提效能,在经办时间上做减法,在经办服务上做加法。”省医疗保障事务中心副主任李睿介绍,“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,省医疗保障事务中心刀刃向内查问题、找短板,共检视出医保政策宣传力度不够、异地就医备案手续复杂和群众办事不便等21个具体问题,并制定整改措施,出实招化解群众在医保办事中的“...

北海市医疗保障局 2022年度社会评价反馈意见建议整改方案

整改措施一:为杜绝此类情况发生,县医保局分管领导对所分管股室进行提醒谈话。同时,配备服务评价仪,通过让前来办事群众约束、规范窗口人员服务质量,让“情暖医保”深得民心。(2023年5月15日前完成)整改措施二:加强对窗口工作人员的管理,组织开展政策、业务和礼仪培训,将服务态度列入干部职工年度考核指标,年内被投诉者...